Виправлення: телефон не реагує на Hey, Google

Є галузі, де Google стикається з сильною конкуренцією, а також є ринок голосових помічників на пристрої, де Google Assistant не має собі рівних . Однією з ключових особливостей є можливість активувати Асистента голосом за допомогою фрази OK, Google або Hey, Google на вашому смартфоні. Однак деякі користувачі повідомляють, що телефон не реагує на голосовий тригер «Привіт, Google». Нижче ми надали список ефективних рішень.

Зміст:

1. Переконайтеся, що голосовий доступ увімкнено
2. Повторно навчити зразок голосу
3. Перевірте мови
4. Перевірте налаштування сервісів Google
5. Очистіть дані та кеш із програми Google

Чому Hey Google не працює на моєму телефоні?

Спершу спробуйте вказати OK, Google замість Hey, Google. Чомусь краще розрізняє цю команду. Якщо це не спрацює, перевірте налаштування Помічника або очистіть кеш і дані з програми Google і налаштуйте все знову.

1. Переконайтеся, що голосовий доступ увімкнено

Щоб отримати доступ до Google Assistant за допомогою голосу, вам потрібно переконатися в двох речах. По-перше, щоб підтвердити, що Google встановлено голосовим помічником за умовчанням, а по-друге, що голосовий доступ «Привіт, Google» увімкнено в налаштуваннях програми. Також перевірте «Налаштування» > «Програми» > «Додаток Google» > «Дозволи» та надайте Google дозвіл на використання мікрофона.

Перше завдання не є обов’язковим на пристроях зі стандартним Android, оскільки вони не пропонують альтернатив. Однак більшість OEM-виробників пропонують альтернативи (наприклад, Bixby на Samsung), тобто вам потрібно самостійно вибрати стандартного помічника.

Ось як вибрати голосового помічника за умовчанням на пристрої Android:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми (Менеджер програм або Керування програмами).
3. Відкрийте всі програми .
4. Торкніться меню з трьома крапками та виберіть Програми за замовчуванням .
5. Відкрити голосовий помічник .
6. Виберіть Google як постачальника за умовчанням .

Тепер перейдемо до другого варіанту, який вам потрібно перевірити. Що вам потрібно зробити, це отримати доступ до налаштувань Google Assistant і переконатися, що тригер Hey, Google/OK, Google увімкнено. Якщо ви не впевнені, як це зробити, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

1. Відкрийте Google Assistant на головному екрані та торкніться значка «Знімок» унизу ліворуч. Потім торкніться зображення свого облікового запису , щоб відкрити Налаштування . Крім того, ви захочете перейти до Налаштування > Google > Служби облікового запису > Пошук, помічник і голос > Google Асистент.
2. Торкніться Voice Match .
3. Переконайтеся, що команду « Hey Google» увімкнено .

2. Перевчіть зразок голосу

Якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого Асистента за допомогою голосу, перенавчіть зразок голосу. Незважаючи на невелику ймовірність того, що він не розпізнає ваш голос і тому не працюватиме. Зробивши це, перейдіть до наступного кроку та перевірте параметри мови.

Ось як перенавчити модель голосу в Google Assistant:

1. Знову перейдіть до налаштувань Google Assistant , як описано вище.
2. Відкрийте Voice Match .
3. Торкніться «Модель голосу» .
4. Торкніться моделі голосу «Перенавчати» .
5. Дотримуйтесь інструкцій, доки не буде встановлено новий Voice match .
6. Спробуйте отримати доступ до Google Assistant голосом ще раз.

3. Перевірте мови

Хоча на даний момент Google Assistant підтримує 12 мов, найкраще він працює з англійською (США). Тепер ми цілком розуміємо, що це не має жодного значення, якщо ви виберете, наприклад, англійську (Великобританія) як мову за замовчуванням, але, здається, це так.

Отже, якщо ви використовуєте свій Помічник англійською мовою, обов’язково перейдіть на англійську (США) і шукайте покращення. Якщо ви не знаєте, як це зробити, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Знову відкрийте налаштування Асистента .
2. Виберіть Мови .
3. Установіть англійську (Сполучені Штати) як мову за умовчанням .
4. Спробуйте запустити Google Assistant голосом.

Якщо ваш телефон усе ще не реагує на підказку «Окей, Google», обов’язково виконайте крок 5 нижче.

4. Перевірте налаштування служб Google

З недавнього часу Google надає активацію Асистента на всіх навушниках, коли екран заблоковано, а не лише на Pixel Buds. Отже, якщо ваша проблема з голосовим тригером виникає виключно під час використання вкладишів або навушників, вам потрібно ввімкнути цю опцію в налаштуваннях. Звичайно, щоб він працював, ваші навушники або Bluetooth-навушники повинні мати вбудований мікрофон.

Ось як увімкнути «Hey Google» на будь-яких навушниках або вкладишах:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться Google .
3. Виберіть Обслуговування облікових записів .
4. Виберіть «Пошук, помічник і голос» .
5. Увімкніть Bluetooth або дротові гарнітури , щоб отримати доступ до Google Assistant із екрана блокування.

5. Очистіть дані та кеш із програми Google

Нарешті, ви можете очистити весь локальний кеш і дані з програми Google і налаштувати все знову. Сподіваємось, це вирішить проблему. Також не забудьте знову встановити Google як голосового помічника за умовчанням після завершення процесу очищення даних.

Ось як очистити дані та кеш із програми Google на Android:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми .
3. Торкніться Усі програми .
4. Знайдіть і відкрийте програму Google .
5. Торкніться Сховище .
6. Натисніть Очистити дані .
7. Тепер натисніть Очистити всі дані .
8. Перезапустіть пристрій і запустіть його.

Якщо це не спрацює, відкрийте Play Store, знайдіть Google і торкніться «Видалити». Це призведе до видалення оновлень із програми. Оновіть програму ще раз і спробуйте знову запустити Асистента.

І, це повинно зробити це. Дякуємо за прочитання та обов’язково перевірте наші сторінки та , щоб отримати більше інформативних статей про те, як зробити/виправити проблему.