Виправлення: процес com.android.phone зупинився

Помилки Android, подібні до тієї, яку ми спробуємо вирішити сьогодні, трапляються досить рідко. Вони здебільшого виникають на старих пристроях, що викликає питання про відсутність підтримки, що спричиняє цю проблему. Зокрема, деякі користувачі повідомляють, що вони отримують помилку «На жаль, процес com.android.phone зупинився».

Помилка здебільшого виникає, коли користувачі намагаються зателефонувати в програмі «Телефон» і часто, коли нову SIM-карту поміщають у лоток для SIM-карти. Якою б не була причина виникнення, наведені нижче дії допоможуть вам швидко її виправити. Уважно дотримуйтесь інструкцій.

Зміст:

1. Очистити дані з програми Телефон
2. Перевірте налаштування дати й часу та оновіть мікропрограму
3. Очистіть локальні дані з програми SIM Toolkit
4. Скиньте налаштування Android до заводських

Як позбутися На жаль, процес com.android.phone зупинився?

1. Очистіть дані з програми Телефон

Перш за все, вимкніть пристрій і переконайтеся, що підтримувана SIM-карта встановлена ​​правильно. Також переконайтеся, що SIM-карта не заблокована та що ви її активували. Можливо, найкраще зв’язатися зі своїм оператором. Оновіть свій пристрій до останньої версії Android, яку підтримує ваш пристрій.

Якщо ваш пристрій дійсно старий (старіший за Android 6 Marshmallow), подумайте про перепрошивання спеціального ПЗУ, щоб оживити його. Ми розуміємо, що це занадто багато для звичайного користувача, але це найкращий спосіб підтримувати придатність пристрою.

Якщо ви можете погодитися, що з цього боку все в порядку, перейдемо до усунення несправностей програмного забезпечення. Оскільки помилка здебільшого виникає під час спроби здійснити дзвінок за допомогою щойно вставленої SIM-карти, давайте спробуємо її виправити, скинувши програму Телефон. І найкращий спосіб зробити це — очистити локальні дані, які програма зберігає на вашому пристрої.

Ось як очистити дані з програми Телефон на Android:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми .
3. Розгорніть Усі програми або, на деяких пристроях, відкрийте Диспетчер програм або Керування програмами.
4. Знайдіть телефон і відкрийте його зі списку доступних програм.
5. Торкніться Сховище .
6. Очистіть дані та перезавантажте пристрій.

2. Перевірте налаштування дати й часу та оновіть мікропрограму

Ця помилка надзвичайно рідкісна, і на це є вагома причина. Згідно з деякими звітами, час було встановлено неправильно, тому для деяких користувачів сталася помилка. Тепер, оскільки всі Android-смартфони постачаються з налаштуваннями автоматичного часу та часового поясу за замовчуванням, не дивно, що помилка «процес com.android.phone зупинився» виникає рідко.

Отже, якщо ви встановлюєте свій час вручну, переконайтеся, що його встановлено на Автоматичний. Це можна зробити в Налаштуваннях > Система > Дата й час. Просто ввімкніть опцію Установити час автоматично.

3. Очистіть локальні дані з програми SIM Toolkit

Служба SIM Toolkit контролює використання SIM-карт у вашому пристрої. У деяких випадках ця служба (як і будь-яка інша важлива служба Android) може почати працювати неправильно, і вам потрібно трохи скинути її налаштування. Для цього ми скористаємося тим самим рецептом і очистимо локальні дані з SIM Toolkit.

Ось як очистити локальні дані з SIM Toolkit:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться «Програми» .
3. Виберіть Усі програми .
4. Відкрийте SIM Toolkit . Якщо програми немає в списку, торкніться меню з трьома крапками та виберіть «Показати системні процеси».
5. Торкніться Сховище .
6. Очистіть дані та перезавантажте Android.

Якщо це не допомогло, видаліть оновлення з додатків SIM Toolkit і Phone. Просто відкрийте кожну програму в Налаштуваннях > Програми > Усі програми та торкніться меню з трьома крапками. Натисніть Видалити оновлення.

4. Скиньте налаштування Android до заводських

Нарешті, якщо нічого не допомогло, ви можете спробувати скинути налаштування пристрою до заводських. Ця дія зітре все під час процесу, але має виправити те, що здається основною системною помилкою. Ви можете дізнатися більше про процедуру відновлення заводських налаштувань і дізнатися, як ефективно створювати резервні копії файлів, у цій статті .

1. Резервне копіювання всього . Фото, відео, інші файли.
2. Відкрийте  налаштування .
3. Виберіть  Система .
4. Виберіть  Скинути параметри .
5. Торкніться  Видалити все (скинути заводські налаштування) .
6. Торкніться  Видалити все .
7. Ваш пристрій перезавантажиться  ,  і ви потрапите на  екран початкового налаштування .
8. Звідти увійдіть в обліковий запис Google і/або в обліковий запис виробника обладнання та відновіть усі резервні копії.

І на цьому ми можемо завершити цю статтю. Якщо помилка «процес com.android.phone зупинився» продовжує мучити вас навіть після скидання, спробуйте віднести свій пристрій на ремонт. Дякуємо за прочитання та заохочуємо вас поділитися з нами своїми думками. Опублікуйте свої запитання або альтернативні рішення в розділі коментарів нижче.