Виправлення: повідомлення месенджера не доставляються

Є так багато хороших альтернатив для найпопулярніших месенджерів на Android, але важко переконати ваших друзів і родину перейти на щось на зразок Signal або Telegram замість Messenger або WhatsApp, що належать Facebook. І, швидше за все, більшість людей використовує ці два. Це робить Facebook Messenger досить корисним навіть для тих, хто не є шанувальником Facebook. Але, незважаючи на те, що ця програма все ще має певні проблеми. Багато користувачів повідомили, що повідомлення Messenger не доставляються.

Якщо це стосується вас, обов’язково перевірте кроки, наведені нижче. Сподіваємось, дотримуючись їх, ви вирішите проблему.

Зміст:

1. Переконайтеся, що одержувач — ваш друг у Facebook/контакт у Месенджері
2. Перевірте підключення до мережі
3. Переконайтеся, що одержувач прочитав повідомлення та використовує Messenger
4. Повторно надіслати медіафайли
5. Очистити дані програми
6. Використовуйте Messenger на своєму ПК

Чому моє повідомлення не доставляється в Messenger?

Є кілька причин, чому ваші повідомлення не доставляються у Facebook Messenger. Переконайтеся, що вас не заблокували чи не вимкнули (у списку ігнорування), безперечно, зменшує можливості. Крім того, переконайтеся, що ваше мережеве з’єднання є стабільним і що Facebook Messenger не працює (перевірте тут ).

Нарешті, є ще кілька налаштувань, які ви можете спробувати, але найчастіше проблема на боці Facebook. І, виходячи зі звітів, це виправляється через деякий час самостійно.

1. Переконайтеся, що одержувач є вашим другом у Facebook/Месенджері

Почнемо з основних правил Messenger. Якщо одержувача повідомлення немає у списку ваших друзів або серед прийнятих контактів Messenger, йому потрібно прийняти запит на повідомлення. Якщо вони цього не зроблять, повідомлення не надходитимуть навіть після доставки. Звичайно, ви повинні бути впевнені, що одержувач не додав вас до списку ігнорування чи не заблокував.

Крім того, важливо знати, що означають значки чату Messenger. Для цього перевірте зображення нижче.

2. Перевірте підключення до мережі

Наступне, що потрібно перевірити, це підключення до мережі. Проблема також може бути на стороні сервера, оскільки Facebook Messenger іноді може зависати, що призведе до тимчасових збоїв. Але лише заради усунення несправностей переконайтеся, що ви підключені до стабільної мережі Wi-Fi або мобільної мережі передачі даних. Найкращий спосіб перевірити це — спробувати інші програми, що залежать від з’єднання.

Якщо інші програми працюють належним чином, єдине, що потрібно перевірити, це дозвіл мобільних даних і Wi-Fi Messenger. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми та сповіщення (Програми).
3. Розгорніть усі програми .
4. Відкрийте Messenger .
5. Торкніться Мобільні дані та Wi-Fi .
6. Переконайтеся, що Messenger має дозволи на доступ до всіх мереж , а також на фоновий доступ до мережі та доступ до мережі через VPN .

З іншого боку, якщо у вас виникли загальносистемні проблеми з мережею, ось кілька порад щодо їх вирішення:

• Перезапустіть пристрій.
• Перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi.
• Забудьте про мережу та підключіться знову.
• Якщо ви використовуєте VPN або проксі, вимкніть їх. Це також стосується загальносистемних блокувальників реклами DNS.
• Скинути налаштування мережі .

3. Переконайтеся, що одержувач прочитав повідомлення та використовує Messenger

Існує так багато платформ, які можна використовувати для доступу до чату Facebook, але лише офіційні, які включають Facebook Messenger як окремий інструмент, є надійними. Якщо ваш одержувач не використовує Messenger, а має доступ до чату Facebook через програму-обгортку або з браузера Android, швидше за все, повідомлення буде доставлено, але ви не побачите статус «Переглянуто».

Звичайно, це не обов’язково, і повідомлення Messanger може не бути доставлено. У будь-якому випадку, перш ніж переходити до додаткових кроків, переконайтеся, що ваш одержувач справді встановив Messanger на своєму Android або використовує веб-платформу/додаток на своєму ПК.

4. Повторно надішліть медіафайли

Якщо у вас виникають проблеми під час надсилання зображень, аудіозаписів або відео через Facebook Messenger, спробуйте надіслати їх повторно. Багато користувачів повідомляють, що мультимедійні повідомлення не надходять, але зрештою вони були доставлені після ще однієї спроби.

Якщо це не проблема з вашого боку, з точки зору мережі, ми можемо з упевненістю сказати, що сервери Facebook Messenger перевантажені, і тому повідомлення не надходять.

5. Очистіть дані програми

Інша річ, яку ви можете спробувати, якщо повідомлення Facebook Messenger не доставляються, це очистити локальні дані програми. Це довгострокове рішення, але на вашому боці ви можете зробити дуже багато. Очистивши дані, ви скинете програму, і після входу ми можемо лише сподіватися, що проблему вирішено.

Крім того, ви також можете перевстановити програму, але немає великої різниці між очищенням даних і чистим повторним встановленням. Ось як очистити дані з Facebook Messenger:

1. Знову перейдіть до Налаштування > Програми та сповіщення (Програми) > Усі програми > Messenger .
2. Натисніть Пам'ять .
3. Натисніть Очистити дані та підтвердьте.
4. Перезапустіть пристрій, відкрийте Messenger і ввійдіть.
5. Шукайте покращень.

6. Використовуйте Messenger на своєму ПК

Знову ж таки, мультиплатформенність Facebook чудова, але час від часу вона викликає проблеми. Тому обов’язково ввімкніть активний статус як на мобільному пристрої (у Facebook і Messenger), так і на ПК. Крім того, якщо ви бачите значок сповіщення в Messenger для Android, але не з’являються нові непрочитані повідомлення, переконайтеся, що ви отримали доступ до нього на своєму ПК (або мобільному браузері в режимі настільного комп’ютера). Відкрийте останні повідомлення, і вони повинні зникнути.

Окрім Facebook Messenger для ПК, ви можете використовувати альтернативні програми (обгортки, такі як Facebook Messenger Lite, які можна знайти тут ) або використовувати вищезгаданий режим робочого столу браузера на вашому Android, щоб увійти у Facebook і надсилати й отримувати повідомлення.

Нарешті, ви можете надіслати звіт про помилку до служби підтримки Facebook і попросити рішення. Чим більше користувачів повідомить про це, тим більша ймовірність того, що вирішення буде швидко.

Це воно. Дякуємо, що прочитали, перевірте наші сторінки та розкажіть нам про проблему чи альтернативні рішення в розділі коментарів нижче.