Виправлення: папка Apple DCIM виглядає порожньою на ПК

Імпорт фотографій і відео з iPhone на ПК з Windows 10 зазвичай досить просте завдання. Однак деякі користувачі повідомляють про особливу проблему щоразу, коли підключають свій iPhone до ПК. Здається, папка Apple DCIM виглядає порожньою на ПК, хоча користувачі точно мають кілька фотографій і зображень, готових для імпорту.

Якщо це те, що вас також турбує, перевірте кроки, наведені нижче.

Зміст:

1. Перезавантажте iPhone і ПК
2. Перевірка драйверів
3. Видаліть iPhone з диспетчера пристроїв
4. Використовуйте останню версію iTunes
5. Оновіть iOS і Windows

Чому моя внутрішня пам'ять iPhone не відображається на ПК?

Є кілька можливих причин, чому це може статися. Перше, що спадає на думку, це драйвери, за якими слідує пропущене повідомлення Trust. Спробуйте перевірити драйвер і, якщо стандартна функція імпорту Windows не зможе отримати доступ до локального сховища iPhone, скористайтеся iTunes.

1. Перезавантажте iPhone і ПК

Перше, що потрібно зробити, це перезавантажити iPhone і ПК. Це може бути незначна зупинка системи, і зазвичай достатньо простого перезавантаження, щоб виправити це.

Однак якщо проблема не зникає, а папка Apple DCIM виглядає порожньою, наступним кроком для продовження усунення несправностей є перевстановлення драйверів.

2. Перевірка драйверів

Завдяки функції Plug and Play у Windows 10 подібні проблеми трапляються досить рідко. По суті, Windows 10 встановить загальний драйвер, щойно ви підключите свій iPhone до нього через USB-кабель даних. І найчастіше цього драйвера буде достатньо для імпорту та експорту мультимедійних файлів з вашого iPhone на ПК і навпаки.

З іншого боку, можливо, драйвер не встановлено належним чином або ви, ймовірно, пропустили підказку на своєму iPhone, яка надає ПК з Windows 10 доступ до пам’яті iPhone. Крім того, гарною ідеєю є перемикання між портами USB. Від’єднайте кабель даних і під’єднайте його до іншого порту USB-A на ПК.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Підключіть свій iPhone  і торкніться  «Довіряти»  , коли буде запропоновано.
2. На комп’ютері  клацніть правою кнопкою миші «Пуск»  і   відкрийте  «Диспетчер пристроїв» .
3. Знайдіть  Apple iPhone  у розділі  Портативні пристрої . Якщо ви його не бачите, виберіть  «Перегляд»  на  панелі інструментів , а потім установіть  прапорець «Показати приховані пристрої»  .
4. Якщо ви не бачите iPhone або піктограма Apple iPhone прозора, клацніть правою кнопкою миші Apple iPhone  і виберіть  Оновити драйвер .

Найбезпечніший спосіб отримати найновіший і найкращий драйвер для вашого iPhone у Windows 10 – це встановити клієнт iTunes.

3. Видаліть iPhone з диспетчера пристроїв

Тепер, якщо оновлення не дало результатів, ви можете видалити пристрій і встановити його знову. Знову ж таки, загальний драйвер зазвичай працює без проблем, але це не емпіричне правило. Отже, перш ніж використовувати iTunes і використовувати клієнт для імпорту/експорту фотографій і відео, спробуйте перевстановити драйвер на своєму ПК.

Ось як перевстановити драйвер iPhone на ПК з Windows 10:

1. Відкрийте  Диспетчер пристроїв  , коли  iPhone  не  підключено , і розгорніть  Портативні пристрої .
2. Клацніть правою кнопкою  миші  Apple iPhone  і виберіть  «Видалити пристрій» .
3. Перезавантажте  ПК, а потім  підключіть iPhone за допомогою кабелю USB .
4. Зачекайте, поки він встановить драйвер, і перевірте, чи iPhone досі не відображається в iTunes у Windows 10.

Якщо у вас усе ще виникають проблеми, а папка Apple DCIM виглядає порожньою на комп’ютері під час спроби імпортувати фото чи відео, спробуйте скористатися клієнтом iTunes.

4. Використовуйте останню версію iTunes

Само собою зрозуміло, що апаратне забезпечення Apple найкраще працює в середовищі екосистеми програмного забезпечення. А спосіб використання їхнього програмного забезпечення в Windows 10 — використання клієнта iTunes. Подобається вам це чи ні, але це, ймовірно, кращий спосіб резервного копіювання та відновлення вашого iPhone і взаємозамінного обміну даними між двома пристроями.

Отже, перейдіть сюди та завантажте останню версію iTunes для Windows. Обов’язково встановіть 64-розрядну версію, якщо ваша Windows 10 працює на 64-розрядній архітектурі. Завантаживши та встановивши клієнт, увійдіть за допомогою свого Apple ID і підключіть свій iPhone за допомогою USB-кабелю даних.

Там ви можете легко керувати своєю галереєю та робити багато інших речей, не покладаючись на вбудований інструмент Windows Import.

Просто переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою того самого Apple ID, який використовуєте на своєму iPhone, і натисніть Обліковий запис > Авторизації > Авторизувати цей комп’ютер.

5. Оновіть iOS і Windows

Нарешті, ми можемо лише порекомендувати відновити ваш пристрій до заводських налаштувань. Здається, щось перешкоджає доступу до вашого локального сховища та стирає все, і початок з нуля здається останнім рішенням, на яке ви можете покластися.

Після створення резервної копії всього під’єднайте свій iPhone до комп’ютера та в iTunes натисніть «Пристрій» > «Відновити iPhone» або на своєму iPhone перейдіть до «Параметри» > «Загальні» > «Передача або скидання iPhone» > «Стерти весь вміст і налаштування».

Однак перед цим спробуйте оновити мікропрограму на своєму iPhone, а також оновити Windows 10. Хоча нові оновлення зазвичай надходять автоматично в обидві системи, час від часу перевіряти наявність оновлень вручну – гарна ідея.

Ось як оновити iPhone вручну:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Загальні .
3. Торкніться Оновлення ПЗ .
4. Перевірте наявність оновлень, провівши пальцем вниз.
5. Якщо доступне будь-яке оновлення, завантажте та встановіть його якомога швидше.

А ось як перевірити наявність оновлень на комп’ютері з Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + літеру I, щоб відкрити налаштування .
2. Натисніть «Оновлення Windows» .
3. Перевірте наявність оновлень і встановіть їх.

І на цьому ми можемо завершити цю статтю. Ви також можете повідомити про проблему в Apple, якщо проблема не зникне навіть після відновлення iPhone. Ви можете зв’язатися зі службою підтримки Apple тут . Дякуємо за прочитання та можете поділитися своїми думками, запитаннями чи пропозиціями з нами в розділі коментарів нижче.