Виправлення: не можете ввійти в Google Play Store? Перегляньте наші 6 рішень

Android хвалять за його відкритість, можливості налаштування та загальну зручність використання. Однак Google подбав про те, щоб усі свої сервіси були на короткому повідку. Без облікового запису Google ви не зможете отримати доступ до Google Play Store. Отже, жодних програм, ігор чи інших медіа для вас. Якщо ви не завантажуєте файли APK . Тепер користувачі навчилися жити з цим, оскільки всі OEM-виробники мають служби Google, крім Huawei. Незважаючи на це, деякі користувачі помітили дивну помилку Google Play Store. Вони не можуть увійти в магазин Google Play.

Якщо ви зіткнулися з подібними проблемами на телефоні Android, обов’язково перевірте кроки, наведені нижче.

Зміст:

1. Очистити кеш-пам’ять і дані з сервісів Google Play
2. Очистити кеш і дані з додаткових системних служб
3. Видаліть обліковий запис Google
4. Перевірте підключення до мережі
5. Видалити оновлення Play Store
6. Скиньте налаштування пристрою до заводських

Google Play Store не дозволяє мені ввійти! Ось чому

Якщо Google Play не дозволяє вам увійти, є кілька можливих причин:

• Проблеми з мережею. Переконайтеся, що ваш Android підключено до мережі Wi-Fi.
• Свого роду системна помилка.
• Проблеми з пов’язаними програмами, такими як Google Play Services і Google Services Framework.
• Несправне оновлення Play Store.
• Після відновлення заводських налаштувань виникла системна проблема.

В ідеальних умовах вам не потрібно буде спочатку ввійти в Play Store. За допомогою служб Google Play ваш обліковий запис Google автоматично призначається Play Store, Chrome, Gmail, Play Games та іншим вбудованим програмам Google. Отже, по-перше, перезавантажте пристрій. По-друге, переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Google.

Якщо це не допомогло, перевірте кроки нижче, щоб ми могли виправити це разом.

1. Очистіть кеш і дані з сервісів Google Play

Почнемо з очищення кешу Google Play Store. Якщо ви нещодавно відновили свій пристрій після скидання до заводських налаштувань або встановили новішу версію Android, існує ймовірність того, що локально збережені дані були пошкоджені. Найкращий крок для усунення несправностей входу — просто очистити ці файли, і, сподіваюся, Play Store завантажиться без проблем.

Ось як очистити кеш і дані з Google Play Store:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми та сповіщення (Програми).
3. Розгорніть Усі програми (Менеджер програм або Керування програмами).
4. Відкрийте Play Store зі списку доступних програм.
5. Натисніть Пам'ять .
6. Спочатку очистіть кеш і спробуйте отримати доступ до Магазину.
7. Якщо це не вдається, натисніть Очистити пам’ять і підтвердьте вибір.
8. Після цього знову перезавантажте пристрій і повторіть спробу.

2. Очистіть кеш і дані додаткових системних служб

Навряд чи Google Play Store є окремим інструментом. Існує більше кількох служб Google Play, які працюють у фоновому режимі, деякі з них підключають його до інших програм, деякі дозволяють миттєві програми, інші для визначення місцезнаходження або платежів у магазині. І якщо Магазин не працює належним чином, це не обов’язково означає, що інші служби не є винуватцями.

Перше, на що ми повинні звернути увагу, це служби Google Play . Другий — це Google Services Framework. Як і в попередньому кроці, вам знадобиться скинути ці дві служби, очистивши їхні локальні дані.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми та сповіщення (Програми > Менеджер програм або Керування програмами).
3. Відкрийте всі програми .
4. Торкніться меню з трьома крапками вгорі та виберіть Показати системні процеси .
5. Відкрийте програми та торкніться Сховище. Там очистіть дані з Google Play Services і Google Services Framework . 
6. Перезапустіть пристрій і спробуйте ще раз увійти в Play Store.

3. Видаліть обліковий запис Google

Як ми вже говорили, щойно ви налаштуєте свій Android із певним обліковим записом Google, він автоматично входитиме в усі програми Google. Не потрібно входити в Gmail або Chrome. Однак час від часу все може піти не так. Отже, на нашому наступному кроці вам потрібно буде видалити свій обліковий запис Google і додати його знову.

Якщо ви не впевнені, як це зробити, виконайте наведені нижче інструкції.

1. Відкрийте  налаштування .
2. Виберіть  Облікові записи .
3. Відкрийте  обліковий запис Google .
4. Видаліть обліковий запис  і  перезавантажте  пристрій.
5. Увійдіть знову  , використовуючи той самий обліковий запис, відкрийте Play Store і спробуйте встановити або оновити програми.

4. Перевірте підключення до мережі

Хоча це навряд чи є причиною, чому ви не можете ввійти в Google Play Store, важливо, щоб у вас була стабільна мережа. Google Play Store практично недоступний, якщо ви не підключені до Інтернету. Тому переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi, перш ніж переходити до наступного кроку.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням, перегляньте цю статтю або виконайте наведені нижче дії.

• Перезавантажте пристрій.

• Забудьте про мережу та підключіться знову.
• Тимчасово призупинити дії з високою пропускною здатністю на інших пристроях (завантаження, потокове передавання HQ тощо).
• Тимчасово вимкніть Bluetooth і NFC.
• Скинути налаштування мережі .

5. Видаліть оновлення Play Store

Окрім очищення даних, ви також можете видалити оновлення Play Store. Очевидно, що ви не можете видалити Google Play Store, тому ви хочете видалити всі зміни, внесені в додаток. Завдяки збереженню заводських значень у вас більше не повинно виникати проблем із послідовністю входу.

Ось як видалити оновлення Play Store на Android:

1. Знову перейдіть до Налаштування  > Програми > Усі програми .
2. Відкрийте  Google Play Store .
3. Торкніться  меню з трьома крапками  та  виберіть Видалити оновлення .
4. Перезавантажте телефон/планшет.

Якщо проблема не зникає, а ви все ще не можете ввійти в Play Store, скиньте налаштування пристрою до заводських.

6. Скиньте налаштування пристрою до заводських

Нарешті, якщо проблема виникає щоразу, коли ви відкриваєте Play Store, ми можемо лише порекомендувати відновити заводські налаштування пристрою та почати все з нуля. Все, що вам потрібно знати про цю процедуру, можна знайти в цій статті .

Після того, як ви стерли все та знову ввійшли у свій обліковий запис, проблема з Play Store має зникнути. Якщо ви все одно не можете це зробити, спробуйте відформатувати пристрій ще раз, але цього разу не відновлюйте дані. Ми розуміємо, що це занадто багато, щоб вимагати від кінцевих користувачів, але це все, що ми можемо запропонувати.

Це воно. Дякуємо за читання, слідкуйте за нами в наших профілях у соціальних мережах ( і ) і залишайте альтернативні рішення, які ми пропустили, або запитання в розділі коментарів нижче.

Примітка редактора: ця стаття була вперше опублікована в січні 2021 року. Ми оновили її для свіжості та точності.