Виправити те, що розширення Hevc Video не встановлює Windows 10

Багато користувачів Windows 10 повідомляють про проблему встановлення розширення Hevc Video Extension . За словами користувачів, їм не вдалося відтворити відео, і з’являється спливаюче вікно, яке потребує завантаження розширення HEVC із Microsoft Store, щоб відтворити відео.

І під час натискання кнопки встановлення або відкриття відеорозширення HEVC із Microsoft Store вони бачать повідомлення про помилку.

«Схоже, у вас немає відповідних пристроїв, пов’язаних із вашим обліковим записом Microsoft. Щоб установити, увійдіть на пристрої за допомогою облікового запису Microsoft».

Це дуже набридає, оскільки навіть після покупки відеорозширення HEVC вони все ще стикаються з помилкою. Багато повідомляли про помилку в офіційній спільноті Microsoft .

Ну, немає точної причини, чому виникає проблема, але після дослідження ми виявили ряд виправлень, які спрацювали для кількох постраждалих користувачів.

Отже, нижче знайдіть можливі рішення.

Що таке HEVC і як він працює?

HEVC означає високоефективне відеокодування , яке схоже на попередні стандарти тим, що включає вихідне відео з послідовністю кадрів. Спочатку відео кодується в стиснутий бітовий потік, який потім зберігається або надсилається кодувальником. Потім декодер розпаковує бітовий потік, щоб створити послідовність кадрів.

Порівняно з найефективнішою поточною технологією кодування MPEG-4 або H.264 , яка використовується на дисках Blu-ray, відео Youtube і деяких трансляціях супутникового телебачення , цей новий відеокодек може зменшити розмір відеофайлів вдвічі.

Четверта частина розміру файлів, стиснутих за допомогою кодека MPEG 2 . Зокрема, HEVC використовується для стиснення відео 4K — і, можливо, 8K у майбутньому — для доставки.

Як виправити те, що розширення Hevc Video не встановлюється?

Перш ніж продовжити, спочатку перевірте, чи HEVC Video Extensions уже встановлено на вашій машині. Знайдіть програми та функції, натиснувши «Пуск», і перегляньте список розширень HEVC Video.

Якщо все ще не вдається встановити відеорозширення HEVC, скористайтеся наведеними нижче рішеннями, щоб вирішити проблему з невстановленням розширення HEVC Video :

Зміст

• Рішення 1. Спробуйте вийти та ввійти у свій обліковий запис Microsoft Store
• Рішення 2. Перевірте, чи активна служба встановлення Microsoft Store
• Рішення 3. Очистіть кеш Microsoft Store
• Рішення 4 – скиньте програму Microsoft Store
• Рішення 5 – видаліть Windows DataStore і завантажте файли
• Рішення 6. Запустіть засіб усунення несправностей додатків Windows Store
• Рішення 7 – Очистіть папку LocalCache
• Рішення 8 – Повторна реєстрація в Microsoft Store
• Рішення 9. Виконайте відновлення, установивши інструмент створення мультимедійних файлів

Рішення 1. Спробуйте вийти та ввійти у свій обліковий запис Microsoft Store

Вхід і вихід допоможуть вам вирішити багато збоїв і помилок, через які Microsoft Store не працює належним чином або не працює. Отже, спробуйте цей швидкий трюк і подивіться, чи зможете ви виправити помилку у вашому випадку.

Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Виберіть свій обліковий запис Microsoft , клацнувши зображення у верхньому правому куті.
• Натисніть кнопку Вийти.
• Потім перезавантажте комп’ютер .
• Перейдіть до Microsoft Store і увійдіть, використовуючи свій обліковий запис Microsoft.

Натисніть «Установити», знайшовши відеорозширення HEVC у магазині, і перевірте, чи вирішено проблему з відеорозширеннями HEVC.

Рішення 2. Перевірте, чи активна служба встановлення Microsoft Store

У полі пошуку введіть services.msc, виберіть «Запуск від імені адміністратора» та перевірте, чи встановлено прапорець «Служба встановлення Microsoft Store» на вкладці «Служби»; якщо ні, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему з відеорозширеннями HEVC .

Рішення 3. Очистіть кеш Microsoft Store

Кеш, що зберігається в Microsoft Store, пошкоджується та починає конфліктувати з програмами під час виконання будь-яких дій або завантаження будь-якої програми. Отже, спробуйте запустити команду Wsreset.exe , це інструмент усунення несправностей, який дозволяє користувачам діагностувати проблеми з Windows Store, а потім скинути кеш.

Отже, очистіть кеш, виконавши такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати» ,
2. Потім введіть wsreset.exe і натисніть OK.

1. Приблизно через десять секунд відкриється порожнє вікно командного рядка та автоматично відкриється Microsoft Store.

Рішення 4 – скиньте програму Microsoft Store

Якщо очищення кешу магазину не працює для вас, тоді скидання кешу Microsoft Store може спрацювати у вашому випадку, коли неможливо встановити HEVC Video Extensions.

• Перейдіть до меню налаштувань .
• Перейдіть до «Програми» , а потім натисніть «Програми та функції».

• Знайдіть Microsoft Store праворуч і натисніть на нього.
• Ви побачите посилання на додаткові параметри та натисніть на нього
• Скиньте Microsoft Store до налаштувань за замовчуванням, натиснувши опцію «Скинути» на наступній сторінці.

Тепер відкрийте пошук розширень HEVC Video в Microsoft Store і натисніть «Встановити». Перевірте, чи ви можете встановити його чи помилка все ще відображається. 

Рішення 5 – видаліть Windows DataStore і завантажте файли

Багатьом користувачам вдалося виправити помилку, видаливши Windows DataStore і завантаживши файли. Отже, якщо ви все ще маєте справу з помилкою, виконайте наведені нижче кроки та перевірте, чи помилка виправлена ​​чи ні.

• У полі пошуку введіть CMD, клацніть Запуск від імені адміністратора , а потім введіть таку команду в командному рядку та натисніть Enter після кожного
  • net stop wuauserv 
  • чисті стоп-біти

• Далі вам потрібно видалити всі файли, які знаходяться в таких місцях:
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Після видалення перезапустіть систему, щоб перезапустити служби та перевірити, чи проблема вирішена, або перейдіть до наступного потенційного рішення.

Рішення 6. Запустіть засіб усунення несправностей додатків Windows Store

Якщо помилка все ще відображається, спробуйте запустити вбудований засіб усунення несправностей програм Windows Store , щоб виправити помилку.

• Натисніть кнопку «Пуск» і натисніть «Параметри» .
• Тепер перейдіть до опції «Оновлення та безпека» , натисніть її, а потім виберіть «Усунення несправностей».

• Потім у списку програм клацніть Програми магазину Windows і натисніть Запустити засіб усунення несправностей

• Дочекайтеся завершення процесу сканування та перезавантажте систему.

Рішення 7 – Очистіть папку LocalCache

Якщо запуск вбудованого засобу усунення несправностей програми Windows Store не вирішує помилку, спробуйте очистити папку LocalCache і перевірте, чи вирішено проблему з неможливістю встановити HEVC Video Extensions.

Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити вікно Виконати
• У полі «Виконати» , що відкриється, введіть %localappdata% і натисніть «ОК».

• Потім відкрийте Packages і натисніть WindowsStore_8wekyb3d8bbwe , а потім відкрийте папку LocalCache .
• А в папці LocalCache натисніть Ctrl + A , щоб вибрати весь вміст
• Потім натисніть кнопку Видалити .

Рішення 8 – Повторна реєстрація в Microsoft Store

Виконайте вказівки, щоб повторно зареєструватися в Microsoft Store і перевірити, чи помилку вирішено.

• Введіть CMD у Пошуку та запустіть командний рядок від імені адміністратора ,
• Після запуску командного рядка скопіюйте та вставте дану команду в поле та натисніть Enter:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Потім перезавантажте пристрій і відкрийте Магазин Windows, щоб перевірити, чи це вирішило проблему з невстановленням розширення HEVC Video .

Рішення 9. Виконайте відновлення, установивши інструмент створення мультимедійних файлів

Якщо нічого не спрацювало і ви не можете встановити HEVC Video Extension, виконайте відновлення , установивши інструмент створення мультимедійних файлів, відкрийте інструмент і виберіть опцію «Оновити зараз» . Це перевстановлює Windows, зберігаючи файли, програми та більшість налаштувань на місці, а також є найстабільнішим способом переходу до останньої версії.

Магазин Windows — не єдине місце, де можна отримати кодек/розширення HEVC . Кодек включено за замовчуванням у багато популярних відеопрограм сторонніх виробників. Хоча VLC в основному є медіаплеєром, він містить низку прихованих функцій, про які ви, ймовірно, не знаєте, наприклад підтримку кодека HEVC.

Навіть якщо опція Windows Store недоступна для вас, ви можете отримати безкоштовний доступ до кодека, завантаживши поточну версію програмного забезпечення VLC, щоб позбутися проблеми HEVC Video Extensions .

Найкраще рішення для вирішення проблем із розширеннями відео HEVC

Якщо жодне з наведених вище рішень не працює для вас, спробуйте запустити дуже просунутий PC Repair Tool . Цей інструмент здатний виправляти всі проблеми та помилки, пов’язані з Windows.

Цей інструмент відновлює пошкоджені файли Windows, запобігає втраті файлів на комп’ютері, видаляє віруси чи зловмисне програмне забезпечення  та багато іншого.

Отже, сміливо запускайте цю автоматичну утиліту та зробіть свій ПК без помилок.

Отримайте PC Repair Tool, щоб виправити помилку HEVC Video Extension Not Installing Error

Заключні слова

Проблема з невстановленням розширення Hevc Video Extension у Windows 10 справді дуже дратує. Тому тут я зробив усе можливе, щоб перерахувати найкращі можливі рішення, щоб уникнути помилки та встановити або відтворити відео.

Обов’язково спробуйте наведені рішення одне за одним і перевірте, яке з них вам підходить. За оцінками, одним із наших рішень вдалося виправити помилку у вашому випадку.

Також ставте лайки, діліться та підпишіться на нашу сторінку.

Удачі..!