Покращуйте свій звіт за допомогою законів UX

Якщо ви прагнете створювати дивовижні звіти, дотримання законів UX є обов’язковим. Закони UX — це найважливіші принципи, які вам потрібно знати та свідомо застосовувати у своєму звіті LuckyTemplates, оскільки вони будуть керувати дизайном вашого звіту та історії.

У цьому підручнику давайте зосередимося на законах UX і розглянемо кілька прикладів. Крім того, давайте розглянемо основні висновки, щоб краще зрозуміти, як застосовувати кожен закон на практиці.

Зважаючи на це, давайте почнемо із закону Хіка , який є моїм улюбленим. У ньому стверджується, що час і зусилля, необхідні для прийняття рішення, збільшуються разом із кількістю та складністю вибору . Це означає, що чим більше вимог або варіантів доступно для завдання, тим більше часу та зусиль потрібно. 

Стикаючись із занадто великою кількістю варіантів на вибір, користувачі можуть легко втомитися від порівняння варіантів і в кінцевому підсумку взагалі не зробити вибору. Перевантаження вибором — це принцип поведінкової економіки, який описує негативні наслідки наявності занадто великої кількості варіантів вибору.

Зміст

• Закони UX: перевантаження вибором
• Закони UX: зменште кількість фільтрів
  • Використовуйте взаємодію між графіками замість фільтрів. 
  • Створюйте звіти для певних аудиторій замість звітів для всіх аудиторій.
  • Підкресліть свої висновки в даних.
  • Черпайте натхнення у відеоіграх.
• Закон Якоба в законах UX
  • Висновки із закону Якоба
• Сила спільноти
• Закон Фіттса в дизайні UX
  • Висновки із законів UX Фітса
• Закон Міллера в дизайні UX
  • Висновки для закону Міллера
• Закон Парето в дизайні UX
  • Висновки із законів Парето UX
  • Мінімальний змінний продукт – принцип Парето в дії
• Висновок

Закони UX: перевантаження вибором

Коли користувачі можуть приймати рішення через кількість варіантів, відбувається параліч аналізу. Параліч аналізу виникає, коли користувач надмірно обдумує або аналізує рішення до точки, коли рішення не приймається та не виконується жодних дій.

Крім того, коли користувачі мають занадто багато варіантів і обмежений час для прийняття рішення, вони відчувають докори сумління Покупця. Докори сумління покупця – це почуття жалю, яке ви відчуваєте після придбання товару чи послуги. Коли представлено забагато варіантів, користувачі сумніватимуться, чи вибрали вони для них найкращі варіанти чи ні.

Найкращий спосіб зменшити перевантаження вибором — зменшити кількість фільтрів, які ви надаєте в розпорядження користувача.

Закони UX: зменште кількість фільтрів

Використовуйте взаємодію між графіками замість фільтрів. 

Ви можете використовувати можливості фільтрації, вибираючи правильні візуальні елементи в різних або використовуючи інші розміри.

Використовуючи взаємодії , меню , детальні дії та графіки , ми можемо створити історію та шлях історії для користувача. Ви завжди повинні враховувати взаємодію між графіками. 

Як приклад, дозвольте мені показати вам звіт, який я подав для . У нас є склади, назва складу та відсоток сканування накладних.

Наприклад, коли ми натискаємо найвищий склад, ви помітите, що графік фільтрує дані.

Те ж саме відбувається, коли ми клацаємо останній – ми також можемо побачити додаткову інформацію за допомогою підказок.

У той же час, якщо ми виберемо California з фільтра Filter Warehouse , ми побачимо, що він також фільтрує дані в цьому конкретному штаті.

Тому зайве мати інтерактивний графік і фільтр, оскільки вони забезпечують однакові результати.

У цьому випадку фільтр більше не слід використовувати. Краще використовувати взаємодії, тому що таким чином ви також можете скеровувати користувачів, щоб вони вибрали те, що їм цікаво з точки зору показників, і деталізувати інформацію.

Ще один спосіб зменшити кількість фільтрів – згрупувати фільтри разом . Ви можете створити ієрархію фільтрів, яка особливо добре працює для географічних регіонів.

Наприклад, вам не потрібен індивідуальний фільтр для міста, країни та континенту. Ви можете просто мінімізувати кількість фільтрів на сторінці.

Створюйте звіти для певних аудиторій замість звітів для всіх аудиторій.

Це порада, щоб не створювати звіт для 10 різних аудиторій з різними потребами. Натомість створіть один золотий набір даних і відокремте його від звіту.

Переконайтеся, що ваша модель даних чиста, чітка та задокументована. Він повинен використовувати інкрементні гібридні таблиці або агрегації. Якщо потрібно, витратите час на трансформацію даних моделі, перевірте свою роботу з командою експертів і сертифікуйте набір даних.

Не використовуйте свій набір даних лише для одного звіту, а створіть кілька звітів на основі одного набору даних, з окремим звітом для кожної аудиторії та адаптуйте його до потрібної деталізації.

У результаті його буде легше підтримувати, розвивати та документувати. Це менш складно, тому що дозволить вам різко зменшити кількість фільтрів, а також зменшити параліч аналізу та каяття покупця.

Підкресліть свої висновки в даних.

Як розробник звітів, зосередьтеся на важливому, використовуючи методи композиції даних, і наполегливо радьте користувачам розглядати один варіант над іншим. Ми повинні пам’ятати, що користувачі використовуватимуть ваш звіт, щоб знайти вказівки, а не виконувати всю роботу самостійно.

У прикладі нижче, якщо ви виберете країну, вона буде автоматично виділена. Крім того, якщо ви хочете дізнатися більше деталей про певний момент, просто наведіть на нього курсор миші, і важлива інформація відобразиться.

Черпайте натхнення у відеоіграх.

Вирішіть, що потрібно вашим користувачам із вашого аналізу, надавши їм різні фільтри в конкретних ситуаціях.

Я черпаю натхнення з оповідання історій, яке використовується у відеоіграх, оскільки у вас з’являються нові варіанти, коли ви просуваєтесь у грі. Однак не всі параметри та інформація відображаються відразу, коли ви починаєте гру.

Цю техніку також можна застосувати у звітах LuckyTemplates.

Закон Якоба в законах UX

Закон Якоба пояснює, що користувачі проводять багато часу на інших веб-сайтах і в інших програмах. Це створює очікування, що ваші звіти чи програми виглядатимуть і працюватимуть однаково. Ви повинні розробити свої нові звіти, щоб вони функціонували та виглядали схожими на інші проекти.

Висновки із закону Якоба

Закони UX дають нам важливий урок, який полягає в тому, щоб прискорити прийняття та швидкість розробки звітів. Ми не хочемо створювати непотрібний новий досвід, тому що це займає багато часу.

Якщо ви розробник звітів, можливо, ви зіткнулися з синдромом порожньої сторінки . Це інше слово для письменницької блокади, яке описує творчі блоки, від яких у певний момент страждають багато письменників. З цим синдромом порожньої сторінки також можуть зіткнутися дизайнери звітів.

Чудовою технікою є повторне використання будівельних елементів. Наприклад, ви зосереджуєтесь на навігації та створюєте першу сторінку. Потім ви дублюєте цю сторінку кілька разів і змінюєте мінімальну кількість елементів. Ви прискорюєте розробку свого звіту та досягаєте чудової гармонії, коли йдеться про взаємодію з користувачем.

Іншим висновком із законів UX є досягнення узгодженості між різними звітами. Подумайте про звіти LuckyTemplates, які ви створили для своєї компанії. Чи пропонуєте ви подібний досвід щодо кольору, теми, шрифтів, форм і навігації? Якщо ні, то вам потрібно серйозно переглянути.

Це стане в нагоді, оскільки ви виграєте час і менше страждаєте від синдрому порожньої сторінки. Крім того, користувач почуватиметься більш знайомим, коли матиме подібний досвід навігації. Користувачі будуть більше зосереджені на своїх завданнях, а не на адаптації до чогось нового. 

Це також є причиною того, чому компанії створюють фірмовий стиль для презентацій PowerPoint, шаблонів логотипів, значків, бібліотек слайдів і кольорів. Так само ми можемо застосувати те саме до LuckyTemplates, таких як таблиці дат, піктограми та шаблони. 

Сила спільноти

Як останній висновок, я маю згадати силу спільноти. Навіщо працювати поодинці, якщо ви не єдиний розробник LuckyTemplates у своїй компанії?

Якщо ви справді хочете вплинути на впровадження, взаємодію з користувачами та узгодженість, об’єднайте зусилля зі своїми колегами та створіть найкращий досвід для своїх користувачів, створивши кілька шаблонів на основі випадків використання тощо.

Закон Фіттса в дизайні UX

Наступний закон UX, який я хотів би обговорити, це закон Фіттса, який стверджує, що час для виявлення цілі є функцією відстані та розміру цілі.

Ціль – це те, з чим користувач намагається взаємодіяти. Відстань до цілі — це те, наскільки далеко ця ціль знаходиться від того місця, звідки хтось починає. Близькі цілі мають найнижчу вартість взаємодії, тоді як деякі віддалені цілі мають найвищу вартість взаємодії.

Хоча відстань є легким для розуміння поняттям, речі, які знаходяться далеко, як правило, довше доступні, а розмір цілі зазвичай легко побачити.

Висновки із законів UX Фітса

Велику роль відіграє розмір гудзиків. Для натискання маленьких кнопок людям потрібно більше часу, оскільки користувачам потрібно рухатися обережно, щоб досягти правильного положення. Це вимагає більше часу та уваги.

Ваші найважливіші кнопки мають бути чіткими та великими, щоб на них було легко та швидко натискати . Цілі дотику мають бути достатньо великими, щоб користувачі могли їх точно вибрати. Розмістіть свої цілі в місці, де люди вже можуть мати свою мишу, а не на дальньому краю екрана.

Давайте подивимося на звіт, який я створив для організації LuckyTemplates. У нас є показники та деталізація кнопки.

Коли ви натискаєте на ім’я пацієнта, активується кнопка. Ця кнопка достатньо велика, щоб її помітити та натиснути.

З іншого боку, є ще одна кнопка, яка активується на дальньому краю екрана. Однак його набагато важче натиснути, оскільки він дуже маленький і непомітний, оскільки ви не дивитеся на цю частину екрана, коли вибираєте ім’я пацієнта.

Тому ми повинні враховувати розмір кнопки та відстань до дна.

Закон Міллера в дизайні UX

Одним із цікавих законів UX є закон Міллера, згідно з яким кількість об’єктів, які середня людина може зберігати в робочій пам’яті, становить близько семи.

Люди не можуть зберігати багато елементів у своїй робочій пам’яті, тому ви повинні полегшити їм сканування елементів. Потрібно використовувати та показувати лише ту інформацію, яка потрібна в потрібний момент.

Висновки для закону Міллера

Обмежте свій дизайн обмеженою кількістю варіантів . Робоча пам'ять обмежена, тому ви не хочете змушувати користувачів важко працювати, щоб зрозуміти ваш аналіз.

Упорядкуйте свій вміст у менші категорії , щоб допомогти користувачам зрозуміти процес, і легко запам’ятовуйте, якщо у вас є багато варіантів.

Простий приклад — спосіб відображення номера телефону. Цей принцип також застосовується до дизайну звіту шляхом додавання додаткових меню.

Обсяг короткочасної пам’яті залежить від окремих людей залежно від їхніх попередніх знань і контексту . Це важливо пам’ятати з точки зору когнітивного навантаження. Тримайте свій звіт зосередженим на головній ідеї та зробіть свій дизайн якомога захаращенішим.

Закон Парето в дизайні UX

Останнім законом UX є закон Парето або правило 80/20, яке також відоме в законах UX як принцип продуктивності. Загальна ідея цього полягає в тому, що приблизно 80% наслідків походять від 20% причин.

З точки зору законів UX, це можна зрозуміти, оскільки 80% користувачів використовують 20% функцій, а 20% коду спричиняє 80% помилок. Це може допомогти вам, коли справа стосується майбутнього визначення пріоритетів, відгуків користувачів і знання того, на чому зосередитися.

Висновки із законів Парето UX

Принцип Парето є протиотрутою перфекціонізму.

Ми всі знаємо відомий вислів: «Зробити краще, ніж ідеально». Цей принцип приводить до того самого висновку. Замість того, щоб намагатися зробити все ідеально і витрачати величезну кількість часу на досягнення результату, варто зосередитися на найважливіших моментах і робити їх правильно. 

Це як коли у вас величезна квартира, але ви проводите більшу частину часу лише в одній кімнаті. Ви можете значно скоротити свій рахунок за електроенергію, якщо проводите більшу частину свого часу в одній кімнаті. Це не буде ідеально, але буде досить добре. 

Дизайнери UX використовують ту саму логіку, створюючи взаємодію з користувачем. Досвід не обов’язково має бути ідеальним, але ви повинні зосередити свої зусилля на тих 20% випадків, де він не ідеальний.

Мінімальний змінний продукт – принцип Парето в дії

Мінімальний змінний продукт — принцип Парето в дії. Це підхід до розробки програмного забезпечення та продуктів. Виходячи з принципу Парето, ми знаємо, що невелика частина функціональних можливостей, як-от деякі сторінки звіту, отримуватиме більшу частину часу користувача. 

Це не означає, що решта вмісту не має цінності, але це означає, що деякі функції та вміст важливіші для більшості користувачів. 

Цей підхід можна підсумувати як визначення критичної бізнес-потреби для вашої аудиторії та формування її з найменшою кількістю функцій, щоб залучити користувачів, які прийняли її. Коли у вас з’являться ті перші користувачі, ви зможете вчитися у них і використовувати це дослідження, щоб поступово розробляти свій звіт через ітерації. 

Створюючи MVP, вам потрібно зібрати дослідження про цільових користувачів, їхні потреби та цілі. Ви повинні зосередитися на 20% критичних і необхідних функцій продукту, щоб отримати 80% задоволення користувачів. 

Зайве говорити, що цей принцип може допомогти вам визначити пріоритети для вирішення проблем, оскільки він висвітлить найбільш актуальні проблеми зручності використання, які стосуються найбільшої кількості людей. 

З цієї причини гнучкі методології так часто використовуються, коли мова йде про LuckyTemplates. Це допомагає зосередитися на важливому та додає цінності з кожною ітерацією. 

Підводячи підсумок, можна сказати, що принцип Парето не вирішить кожну проблему, з якою ви зіткнулися, але він зосередить вашу енергію та зусилля на сферах, які принесуть найбільшу користь більшості користувачів.

Крім того, це допоможе вам отримати ясність щодо того, що є актуальним для ваших користувачів і бізнесу, щоб ви могли визначити пріоритети та вирішити проблеми з правильним рішенням.

Висновок

Підводячи підсумок, ми обговорили важливість законів принципів UX, які можна застосувати для ваших проектів LuckyTemplates. Це не тільки покращить дизайн вашої роботи, але й допоможе вам створити переконливу історію, яка покращить взаємодію з користувачем.

Все найкраще,

Алекс Бадіу