Як Service Cloud вимірює здоров’я вашого бізнесу

Service Cloud дозволяє швидко створювати та фіксувати безліч точок даних, які ви вважаєте найважливішими для успіху вашого бізнесу. Це, у свою чергу, принесе користь усім рівням вашої організації, щоб кожен, від представника першої ланки підтримки до генерального директора, міг отримати актуальну інформацію в реальному часі, що стосується здоров’я організації.

Якщо ви не оцінюєте здоров’я або прогрес вашого бізнесу, спроби покращити його не приведуть вас далеко. Першим кроком до покращення вашого бізнесу є порівняльний аналіз: вам потрібно знати, де ви перебуваєте, перш ніж визначити, куди ви хочете рухатися.

Представники служби можуть перевірити, скільки проблем вони усунули цього тижня, менеджери можуть детально ознайомитися з невідкладною ескалацією, а генеральний директор може спостерігати постійне зниження операційних витрат у відповідь на її стратегію відхилення викликів.

Service Cloud об’єднує все це, організовуючи лише ті дані, які ви хочете бачити, у змістовні звіти та зрозумілі інформаційні панелі. Діаграми, графіки та прості у використанні формули – це лише початок синтезу величезного обсягу інформації в дані, які можна відстежити та діяти. Попрощайтеся з годинами виснажливої ​​ручної підготовки в електронних таблицях для тих щотижневих зустрічей.


Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams

Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams

Дізнайтеся, як зберегти та скасувати повідомлення в Microsoft Teams. У нашій статті є корисні поради та рішення для користувачів.

Як знайти службову позначку на ноутбуці з Windows 10

Як знайти службову позначку на ноутбуці з Windows 10

Якщо ви бажаєте придбати ноутбук з Windows 10, вам доведеться ознайомитися з багатьма різними виробниками. Тих же виробників буде вдосталь

Камера Microsoft Teams не працює, не виявляється (ВИПРАВЛЕНО)

Камера Microsoft Teams не працює, не виявляється (ВИПРАВЛЕНО)

Якщо ви використовуєте Microsoft Teams, але не можете змусити його розпізнати вашу веб-камеру, вам потрібно прочитати цю статтю. У цьому посібнику ми

(ВИПРАВЛЕНО) Мікрофон Google Meet не працює, «вимкнено через розмір дзвінка»

(ВИПРАВЛЕНО) Мікрофон Google Meet не працює, «вимкнено через розмір дзвінка»

Одним із обмежень онлайн-зустрічей є пропускна здатність. Не кожен інструмент онлайн-конференції може працювати з кількома аудіо- та/або відеопотоками одночасно. Додатки повинні

Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)

Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)

Минулого року Zoom став популярним вибором, оскільки багато нових людей вперше працюють з дому. Це особливо чудово, якщо вам доведеться використовувати

Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?

Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?

Microsoft Teams призначено для використання в організації. Як правило, користувачі налаштовані через активний каталог і зазвичай з тієї самої мережі або

Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10

Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10

Як перевірити чип TPM Trusted Platform Module у Windows 10

Як оновити Microsoft Teams

Як оновити Microsoft Teams

Microsoft Teams — одна з багатьох програм, кількість користувачів яких постійно зростає, оскільки робота багатьох людей перейшла в Інтернет. Додаток є досить надійним інструментом для

Як активувати Office 365

Як активувати Office 365

Microsoft Office уже давно перейшов на модель на основі підписки, проте старіші версії Office, наприклад Office 2017 (або старіші), все ще працюють і вони

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux