Як Service Cloud вимірює здоров’я вашого бізнесу

Service Cloud дозволяє швидко створювати та фіксувати безліч точок даних, які ви вважаєте найважливішими для успіху вашого бізнесу. Це, у свою чергу, принесе користь усім рівням вашої організації, щоб кожен, від представника першої ланки підтримки до генерального директора, міг отримати актуальну інформацію в реальному часі, що стосується здоров’я організації.

Якщо ви не оцінюєте здоров’я або прогрес вашого бізнесу, спроби покращити його не приведуть вас далеко. Першим кроком до покращення вашого бізнесу є порівняльний аналіз: вам потрібно знати, де ви перебуваєте, перш ніж визначити, куди ви хочете рухатися.

Представники служби можуть перевірити, скільки проблем вони усунули цього тижня, менеджери можуть детально ознайомитися з невідкладною ескалацією, а генеральний директор може спостерігати постійне зниження операційних витрат у відповідь на її стратегію відхилення викликів.

Service Cloud об’єднує все це, організовуючи лише ті дані, які ви хочете бачити, у змістовні звіти та зрозумілі інформаційні панелі. Діаграми, графіки та прості у використанні формули – це лише початок синтезу величезного обсягу інформації в дані, які можна відстежити та діяти. Попрощайтеся з годинами виснажливої ​​ручної підготовки в електронних таблицях для тих щотижневих зустрічей.


Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)

Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)

Минулого року Zoom став популярним вибором, оскільки багато нових людей вперше працюють з дому. Це особливо чудово, якщо вам доведеться використовувати

Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams

Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams

Програмам для чату, які використовуються для підвищення продуктивності, потрібен спосіб уберегти важливі повідомлення від втрати під час великих і тривалих розмов. Канали єдині

Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?

Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?

Microsoft Teams призначено для використання в організації. Як правило, користувачі налаштовані через активний каталог і зазвичай з тієї самої мережі або

Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10

Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10

Як перевірити чип TPM Trusted Platform Module у Windows 10

Як оновити Microsoft Teams

Як оновити Microsoft Teams

Microsoft Teams — одна з багатьох програм, кількість користувачів яких постійно зростає, оскільки робота багатьох людей перейшла в Інтернет. Додаток є досить надійним інструментом для

Як активувати Office 365

Як активувати Office 365

Microsoft Office уже давно перейшов на модель на основі підписки, проте старіші версії Office, наприклад Office 2017 (або старіші), все ще працюють і вони

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як очистити кеш Microsoft Teams

Як очистити кеш Microsoft Teams

Microsoft Teams — це програма, кількість користувачів якої різко зросла, оскільки багато людей почали працювати вдома. Це досить хороший засіб для

Як приховати панель завдань керування нарадами Teams

Як приховати панель завдань керування нарадами Teams

Інструменти для відеоконференцій є більш складними програмами, і тому ви очікуєте, що інтерфейс користувача потребує трохи вивчення та звикання. Інтерфейс користувача для складних програм має

Microsoft Teams не може видалити файл (ВИПРАВЛЕНО)

Microsoft Teams не може видалити файл (ВИПРАВЛЕНО)

Microsoft Teams — це більше, ніж програма для чату; це інструмент для співпраці, який використовує переваги програм Microsoft Office 365, а також інших