Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)
Минулого року Zoom став популярним вибором, оскільки багато нових людей вперше працюють з дому. Це особливо чудово, якщо вам доведеться використовувати
Як Salesforce Service Cloud допомагає клієнтам залишатися щасливими
Salesforce Service Cloud допомагає компаніям залишати своїх клієнтів задоволеними, зберігаючи їх інформацію в одному центрі. На одній сторінці ви можете побачити особисту інформацію клієнта, а також його останні взаємодії з вашими агентами та продукти, які він придбав.
Ваші агенти мають доступ до всього, що їм потрібно, коли вони зателефонують клієнту. Ваші клієнти будуть раді, якщо хтось швидко вирішить їхню проблему, не пояснюючи їхню історію.
Навіть з найбільш орієнтованою на клієнта технологією в світі, ви не можете по-справжньому створити значущі стосунки з клієнтами без людей . Ваші представники з обслуговування клієнтів є життєво важливими для успіху будь-якої сервісної організації. Цілісний підхід до обслуговування клієнтів починається з того, що ваші співробітники справді піклуються про ваших клієнтів і прислухаються до них. Емпатія та розуміння — у поєднанні з можливістю знати, хто є клієнтом, і історію клієнта з вашою компанією — це золото.
Кожен у вашій команді повинен мати повноваження діяти на основі глибокого розуміння ваших клієнтів, а також бажаного досвіду роботи з клієнтами. Отже, якщо Ларрі зв’язується з вашою компанією лише електронною поштою і ніколи не хоче отримувати телефонні дзвінки, ви можете гарантувати, що кожен, хто обслуговує Ларрі, поважає його бажання.
Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams
Програмам для чату, які використовуються для підвищення продуктивності, потрібен спосіб уберегти важливі повідомлення від втрати під час великих і тривалих розмов. Канали єдині
Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?
Microsoft Teams призначено для використання в організації. Як правило, користувачі налаштовані через активний каталог і зазвичай з тієї самої мережі або
Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10
Як перевірити чип TPM Trusted Platform Module у Windows 10
Як оновити Microsoft Teams
Microsoft Teams — одна з багатьох програм, кількість користувачів яких постійно зростає, оскільки робота багатьох людей перейшла в Інтернет. Додаток є досить надійним інструментом для
Як активувати Office 365
Microsoft Office уже давно перейшов на модель на основі підписки, проте старіші версії Office, наприклад Office 2017 (або старіші), все ще працюють і вони
Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux
Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux
Як очистити кеш Microsoft Teams
Microsoft Teams — це програма, кількість користувачів якої різко зросла, оскільки багато людей почали працювати вдома. Це досить хороший засіб для
Як приховати панель завдань керування нарадами Teams
Інструменти для відеоконференцій є більш складними програмами, і тому ви очікуєте, що інтерфейс користувача потребує трохи вивчення та звикання. Інтерфейс користувача для складних програм має
Microsoft Teams не може видалити файл (ВИПРАВЛЕНО)
Microsoft Teams — це більше, ніж програма для чату; це інструмент для співпраці, який використовує переваги програм Microsoft Office 365, а також інших