Різні типи слабких каналів

Slack — чудовий інструмент для співпраці . Ви можете сегментувати аудиторію на канали, щоб підтримати зусилля ваших співробітників у співпраці. Наразі Slack дозволяє використовувати чотири різні типи каналів залежно від плану Slack, який обрала ваша організація:

• Громадський
• Приватний
• Канали з кількома робочими просторами (лише для клієнтів Enterprise Grid)
• Спільний

Концептуально кожен тип каналу служить одній і тій же загальній меті. У своїй найпростішій формі канал являє собою настроюваний контейнер для обговорення з іншими у всесвіті Slack. Відмінності незначні, але важливі. Наприклад, основні відмінності між загальнодоступними та приватними каналами полягають у налаштуваннях конфіденційності та можливості для інших виявляти й приєднуватися до них.

Незалежно від типу каналу, лише учасники робочої області можуть отримати доступ до інформації всередині нього. Інакше кажучи, навіть загальнодоступні канали Slack недоступні для широкої публіки.

Загальнодоступні канали Slack

Давайте представимо ідею публічного каналу, максимально спростивши її:

Зазвичай вони існують у певному робочому просторі Slack. Винятки з цього правила трапляються, коли ви ділитеся каналом з іншим, хто може створювати загальнодоступні канали.

Як можна використовувати загальнодоступні канали? Програми безмежні. На зображенні нижче показано деякі канали для фіктивної компанії.

Робоче місце з каналами Slack.

Ключовий момент полягає в наступному: кожен канал служить різним цілям.

Ось реальний приклад того, як один викладач використовує канали. Один професор коледжу викладає три розділи «Введення в інформаційні системи». У Slack цей професор кожного семестру використовує більше двох десятків публічних каналів для кожного класу. Приклади включають канали для кожного з наступних:

• Кожне домашнє завдання: вони називаються #hw1 , #hw2 тощо.
• Загальні запитання: учні зазвичай використовують # запитай_професора, якщо їхні запитання не стосуються конкретних домашніх завдань.
• Поради щодо написання: поради публікуються в #writing_tips — зачекайте.

Ні, тут ви не знайдете жодних каналів, пов’язаних із людськими ресурсами чи фінансами. Ви зрозуміли: канали дуже гнучкі.

Приватні канали Slack

Як і публічні канали, приватні канали також існують у певному робочому просторі. Загальнодоступні та приватні канали в основному служать одній і тій же меті: обмінюватися контекстною інформацією з групою людей. Будь-який учасник робочої області Slack може приєднатися до загальнодоступного каналу та зробити внесок у нього. Єдиний виняток з останнього – якщо власник або адміністратор робочої області має обмежені права на публікацію каналу.

Наприклад, організація може створити загальнодоступні канали для #company_news або #system_issues . Обгрунтування тут просте: усі співробітники повинні мати можливість переглядати цю важливу інформацію про компанію. Однак для конфіденційних обговорень у #payroll_issues , #research і #hr_staffing_plans , обговорення, ймовірно, не підходять для публічного використання.

На відміну від загальнодоступних каналів, приватні канали відображаються лише в каталогах каналів користувачів, якщо вони вже є учасниками цього приватного каналу. Інакше кажучи, якщо ви не є учасником, то теоретично ви б не знали, що приватний канал взагалі існував.

На відміну від публічних каналів, приватні канали вимагають запрошення для приєднання. Тобто ви не можете переглядати приватні канали та приєднуватися до них.

Ви можете залишити загальнодоступний канал у будь-який час і знову приєднатися на вільний час. Однак якщо ви залишите приватний канал, наявний учасник повинен буде запросити вас назад.

Звідси виникає запитання: як ви знаєте, чи є певний канал, до якого ви належите, загальнодоступним чи приватним? Якщо ви бачите значок замка зліва від назви каналу, це означає, що він приватний.

Повертаючись до зображення вище, зверніть увагу, що канал #announcements є приватним, але канали #supplies і #tips_slack є загальнодоступними.

Зверніть увагу, як #secret_project з’являється над сутичкою. Це відбувається тому, що його було позначено як улюблене, натиснувши на піктограму зірочки. Потім він стає синім. Натисніть на іконку ще раз, і канал з’явиться разом з іншими, оскільки він перестане бути улюбленим.

Коли ви додаєте користувачів до приватних каналів, вони зможуть побачити всю історію всіх попередніх комунікацій.

Багатофункціональні канали Slack

Що робити, якщо ваша організація використовує Slack, але різні відділи створюють окремі робочі області? Співробітники хочуть мати можливість надсилати повідомлення, обмінюватися файлами, співпрацювати в рамках одного каналу. Slack робить такі сценарії можливими за допомогою каналів з кількома робочими просторами (MWC).

Ви можете пропустити наведену нижче інформацію, якщо ви не використовуєте або не розглядаєте Enterprise Grid.

Звичайно, Octavarium завжди міг спробувати об’єднати кілька робочих просторів.

Скажіть, що ви працюєте у фінансовому відділі вашої компанії. Ви хочете поділитися каналом зі своїми колегами в бухгалтерії, навіть якщо дві групи використовують різні робочі області. Виконайте такі дії:

Натисніть назву каналу на бічній панелі робочої області фінансів.

Натисніть на значок інформації (i) у верхньому правому куті.

Slack відображає чотирипанельну вкладку зі словом «Деталі» над нею.

Натисніть піктограму Більше в крайньому правому куті.

Slack відображає панель під значком

Натисніть Додаткові параметри.

Виберіть Додати до інших робочих областей [Назва організації].
Тут ви знайдете робочу область бухгалтерії.

Slack представляє вікно пошуку з текстом за замовчуванням, який читає Введіть назву команди.

Введіть кілька літер назви робочої області, з якою ви хочете поділитися цим каналом. Коли робоча область з’явиться, виберіть її.

Натисніть зелену кнопку Переглянути зміни.

Slack попереджає вас, якщо таке ж ім’я робочої області вже існує в «цільовій» робочій області. Якщо це так, перейменуйте канал. Багато людей додають підкреслення, коли це відбувається. Наприклад, @announcements перетворюється на @announcements_ .

Slack підтверджує, що всі учасники обох робочих просторів зможуть приєднатися до цього каналу. Більше того, вони зможуть побачити історію та файли каналу.

Натисніть зелену кнопку Зберегти зміни.

Члени робочого простору фінансів тепер можуть приєднатися до MWC, переглядати його вміст і робити внески самостійно.

Очікуйте, що Slack займе кілька хвилин, щоб зробити канал доступним в іншій робочій області. Процес не миттєвий. Коли Slack завершить цей процес, ви побачите значок кіл, що перекриваються, праворуч від каналу. Усі знають, що канал тепер ефективно існує в обох робочих просторах.

Канали з кількома робочими просторами дуже добре працюють для організацій, які відповідають двом умовам. Зокрема, ці великі фірми придбали Slack Enterprise Grid і покладаються на кілька робочих просторів.

Завдяки Enterprise Grid інші можуть додати вас до MWC без вашої згоди в будь-який момент. Якщо MWC є загальнодоступним, ви можете залишити його, якщо хочете, і знову приєднатися до нього пізніше. Якщо MWC є приватним, ви можете залишити його, але вам знадобиться ще одне запрошення, щоб знову приєднатися до нього.

Спільні канали Slack

Ми живемо у світі співпраці. У якийсь момент ви можете використовувати Slack для роботи з людьми з інших організацій і сторонніх розробників, які також використовують Slack. Прикладами тут є постачальники, клієнти та партнери. Що робити, якщо ви хочете поділитися з ними певним каналом? Хіба це не дозволить вам безперешкодно співпрацювати з ними?

Клієнти преміальних планів Slack можуть поділитися каналами із зовнішніми організаціями.

Slack тепер дозволяє до десяти різних організацій використовувати один канал. Звичайно, всі організації повинні належати до преміального плану Slack. Щоб поділитися каналом із зовнішньою організацією, виконайте наведені нижче дії.

На бічній панелі натисніть назву каналу, яким ви хочете поділитися з іншою організацією.

Натисніть на значок інформації (i) у верхньому правому куті.

Slack відображає чотирипанельну вкладку зі словом «Деталі» над нею.

Натисніть піктограму Більше в крайньому правому куті.

У спадному меню натисніть Додаткові параметри.

Натисніть «Поділитися з іншою організацією».

Скопіюйте посилання, створене Slack, щоб ви могли поділитися ним із людиною у зовнішній організації.

Натисніть зелену кнопку Готово.

Ви можете надіслати це посилання електронною поштою контакту в іншій організації. Крім того, ви можете поділитися каналом з іншим робочим простором, яким ви володієте.

Вставте це посилання в адресний рядок веб-переглядача та натисніть Enter.

Виберіть робочу область, з якою ви хочете поділитися цим каналом.
Slack просить вас переглянути та прийняти запрошення каналу.

Якщо робоча область «отримує» на тарифному плані Slack Free, Slack запропонує вам розпочати пробну версію преміального плану. У вас буде 14 днів, щоб зняти шини з цієї платної функції.

Натисніть на зелене поле Прийняти запрошення.

Slack тепер успішно поділився вашим каналом з робочим середовищем іншої організації. Slack тепер розміщує два діаманти, що перекриваються, праворуч від каналу, щоб вказати, що він спільний. Крім того, Slackbot повідомляє всіх запрошених про те, що вони тепер належать до каналу. Зауважте, що якщо запрошений не належить до преміального плану, Slackbot notify опублікує повідомлення з інструкціями щодо оновлення.

Якщо ваша організація використовує Enterprise Grid, один із власників або адміністраторів організації може знадобитися схвалити ваш запит на надання спільного доступу до каналу сторонній організації.

Готові почати? Ось десять порад від Slack, які допоможуть вам отримати перевагу.