Отримання допомоги зі Slack: 10 чи так найкращих ресурсів для Slack

В ідеалі ви вже дізнаєтеся багато про Slack після того, як вперше почнете використовувати програму. Сподіваюся, у вас кружиться голова — у хорошому сенсі. Тобто ви думаєте про інноваційні та цікаві способи використання Slack на роботі і, можливо, навіть вдома.

Тим не менш, важко вивчити кожну функцію надійного та динамічного інструменту для співпраці та спілкування, особливо такого, як Slack, який постійно випускає нові захоплюючі функції. З цією метою ця стаття пропонує вам ресурси, щоб розширити свої знання про Slack, бути в курсі нових розробок і вирішувати проблеми, коли вони виникають. Безглуздо думати, що вони ніколи цього не зроблять.

Онлайн-підтримка Slack

Час від часу вам потрібно буде відкривати кейс із підтримкою Slack. Можливо, у вас виникли технічні проблеми або ви не впевнені, як щось працює. Не так багато людей, які люблять спілкуватися з технічної підтримки, але принаймні Slack полегшує отримання допомоги.

Звернення до Slack

Ось з чого ви почнете, якщо хочете повідомити про помилку або поспілкуватися з представником служби підтримки Slack .

Перегляд сайту підтримки Slack

Сайт підтримки Slack чистий, розумно викладений і надзвичайно міцний.

Відкриття справ або внесення пропозицій у програмі Slack

Почніть надсилати повідомлення будь-кому або в будь-якому каналі, ввівши наступне в Slack

/відгук

Це викликає спеціальні функції, призначені для швидкого зв’язку зі службою підтримки Slack у програмі .

Ви можете надіслати відгук до Slack, надіславши повідомлення в каналі або групі. Ваше повідомлення надходить до Slack, а не іншим у вашому каналі чи групі користувачів. Просто не забудьте починати своє повідомлення з /feedback .

Тільки учасники плану Enterprise Grid мають право на підтримку по телефону в режимі реального часу.

Якщо ви хочете дізнатися ще кілька способів заощадити час і робити круті речі, перейдіть на сторінку підказок Slack . Ось також десять чудових порад для Slack, щоб почати.

Надсилання запитів на функції Slack

Звичайно, ви можете використовувати /feedback, щоб повідомити про помилки або поставити запитання в Slack. Зрештою, цей відгук робить Slack кращим. Можливо, визначальна характеристика сучасних технологічних платформ полягає в тому, що кількість людей, які використовують їх, покращує їх корисність для всіх інших. Slack тут не виняток.

Якщо ви придумали спосіб якось покращити Slack, значить, компанія хоче це почути. Просто розпочніть повідомлення з /feedback і детально опишіть свою пропозицію.

Інші онлайн-ресурси Slack

На жаль, якщо ви шукаєте додаткову допомогу щодо Slack, ви обмежені обмеженими ресурсами, які вже були розглянуті. Виявляється, більше йти насправді нікуди.

Жартую.

Офіційні ресурси Slack

Кожен із ресурсів, які ви знайдете тут, підпадає під корпоративну парасольку Slack. Тобто Slack санкціонує їх.

• Каталог додатків Slack : безумовно, рідна функціональність Slack сама по собі допомагає співробітникам бути більш продуктивними. Проте досвідчені користувачі розуміють, що ви можете зробити набагато більше, користуючись перевагами додаткових творінь інших. У каталозі додатків Slack перераховані найпопулярніші та новітні способи розширення Slack.
• Вебінари в Slack : Slack пропонує безліч вебінарів у прямому ефірі та на вимогу. Кожен з них глибше занурюється в такі теми, як безпека, спільні канали та адміністративний контроль.
• Офіційний блог Slack : кілька людей друкують – це назва блогу Slack. Тут ви можете прочитати статті, тематичні дослідження, оголошення про продукти та інші корисності, розроблені, щоб допомогти вам отримати максимальну віддачу від Slack.
• Офіційний канал Slack на YouTube : Slack публікує тут низку інформативних відео, історій успіху клієнтів та основних моментів конференції.
• Slack на Twitter : підписуйтесь на цей обліковий запис, щоб отримувати оголошення про продукти, дописи в блозі та загальні новини.
• Slack Status у Twitter : Slack використовує цей обліковий запис, щоб оцінювати клієнтів про перебої в мережі та інші технічні проблеми. Зауважте, що твіти на @slackstatus не відкривають заявку в службу підтримки. Вам потрібно буде скористатися альтернативним методом, описаним у цій статті.
• Slack Champion Network : це робоче середовище Slack дозволяє вам підключатися та взаємодіяти з іншими «чемпіонами» Slack. Тут зосереджено на великих організаціях. Тут ви можете знайти найкращі методи для запуску та стимулювання впровадження Slack.
• Спільнота платформи Slack : якщо ви любите щось створювати і цікавитеся майбутнім роботою, то це місце для вас. Розділи з’являються по всьому світу.

Неофіційні ресурси Slack

Наступні незалежні ресурси знаходяться за межами корпоративної парасольки Slack. Це не означає, що вони не корисні. Далеко від цього. Це просто означає, що вони працюють незалежно від Slack.

• Групи LinkedIn : від шанувальників Slack до розробників ботів, немає дефіциту в конкретних групах LinkedIn, присвячених використанню Slack та його вдосконаленню . Не соромтеся копатися. Весни з’являється все більше.
• Онлайн-навчання : на таких сайтах, як Udemy, Lynda, Coursera та YouTube, ви можете знайти різноманітні курси для Slack.
• Reddit для Slack : якщо ви шукаєте яскраві дискусії, ви можете зробити набагато гірше, ніж переходити на r/Slack .

  Зауважте, що користувачі Reddit можуть бути злими, якщо ви порушуєте норми Reddit. Обов’язково прочитайте правила для кожного субредиту.

• Існуючі робочі простори Slack : залежно від ваших інтересів, ви можете знайти багато існуючих приватних соціальних мереж і місць для співпраці . Ви можете спілкуватися та спілкуватися з іншими маркетологами, HR-персонами, підприємцями, музикантами, батьками або навіть з « Зоряних воєн».

Ресурси для розробників Slack

Ось кілька технічних ресурсів, якщо ви хочете дізнатися більше про створення власних програм Slack:

• Перейдіть на slack.com, щоб знайти безліч документів для розробників, які хочуть створити власні програми. Ви знайдете інформацію про всі API Slack.
• Slack веде багатий блог спеціально для розробників . Знайдіть технічні оголошення, поради, обговорення тощо .
• Нещодавно покращений Block Kit від Slack дозволяє розробникам прискорити процес створення потужних програм Slack. Він пропонує шаблони програм, конструктор повідомлень та інші зручні функції.

Особисті ресурси для Slack

З часів божевільних світ роботи значно змінився . Люди виконують багато завдань в електронному вигляді, які раніше вимагали фізичної присутності. Хоча сьогодні ви можете дізнатися про все, що вам подобається, через Інтернет, іноді вам корисно ходити в стару школу. Так, це фактично означає відвідування заходу у фізичній будівлі. На щастя, Slack і його спільнота пропонують тут багато варіантів.

Слакові конференції

Slack проводить власні конференції та демонструє свою присутність на гала-конференціях. Нижче описано, як особисто зустрітися з людьми Slack.

Кордони

На щорічних конференціях Slack Frontiers представлено безліч секційних сесій від звичайних користувачів і відповідних розробників. Ви можете дізнатися, як працівники в різних галузях використовують Slack. Якщо ви володієте технічною підготовкою, ви можете навчитися створювати власні програми Slack.

Специфікація

Spec об'єднує глобальну спільноту розробників, партнерів і клієнтів Slack. На конференції проводяться сесії, призначені для людей, які

• Вже створюють спеціальні інтеграції для своїх організацій.
• Хочете дізнатися більше про розширення можливостей Slack.
• Побудуйте весь свій бізнес на Slack.

Незабаром можна сказати, що безліч розумних файлів cookie розробляють класні програми для Slack. Енергія в Spec просто заразна.

Різні технічні конференції

Як і багато постачальників програмного забезпечення, Slack часто орендує кабінки на популярних технічних заходах. Ці конференції зазвичай відбуваються у великих містах, таких як Токіо та Лондон.

Ознайомтеся з поточним списком офіційних подій Slack .

Slack Meetups

Протягом багатьох років мільйони людей відвідали Meetups по всьому світу. Зустрічі — це неформальні зустрічі для будь-яких можливих інтересів: політика, теніс, книжкові клуби, піші прогулянки — що завгодно.

Якщо ви хочете зустрітися з іншими користувачами Slack в Парижі, Нью-Йорку чи де завгодно, то це саме те квиток для вас.

Особисте навчання Slack

Якщо ви хочете провести власний навчальний захід у Slack, візьміть його. Це посилання надає інформацію, якщо ви хочете створити приватний навчальний курс для своєї компанії.

Створити власний курс і навчальні матеріали легше сказати, ніж зробити. Можливо, у вас не вистачає часу або достатнього досвіду зі Slack. Якщо ви хочете, щоб досвідчений тренер допоміг співробітникам вашої організації отримати максимум від Slack, зверніться безпосередньо до Філа Саймона , автора Slack For LuckyTemplates .