Необхідність стратегічних планів

Ось кілька корисних відправних точок для побудови вашого стратегічного плану. По-перше, те, як ви використовуєте слово стратегія , швидше за все, неправильне, тому що ви взагалі не говорите про стратегію. Майкл Е. Портер, професор Гарвардської школи бізнесу, визначив, що практично існує лише три основні бізнес-стратегії:

• Стратегія витрат

• Стратегія диференційованого продукту чи послуги

• Орієнтація на нішеву стратегію

Стратегії витрат

Успішні роздрібні торговці покладаються на стратегію витрат. Такі фірми, як Walmart і Costco, відмінно надають продукцію своїм клієнтам економічно. Вони передають багато переваг цієї економіки своїм клієнтам у вигляді нижчих цін. Однак не вся економія коштів передається споживачам. Значна частина заощадження коштів, досягнута завдяки неймовірно ефективним операціям, утримується бізнесом і, отже, стає прибутком.

Таке лідерство у витратах або дешева операція є однією з трьох основних стратегій. І це стратегія, доступна для будь-якого бізнесу — особливо для тих компаній, які досягли економії за рахунок масштабування.

Головне, на що слід звернути увагу щодо стратегії низьких витрат, однак, полягає в тому, що фірмі необхідно зберегти частину заощаджень, щоб отримати вищий рівень прибутку, ніж її конкуренти. Таким чином, просто бути дешевим виробником недостатньо. Фірма повинна бути виробником з низькими витратами і при цьому мати можливість встановлювати ціни на продукти та послуги на достатньо високому рівні, щоб частина заощаджених витрат зберігалася як прибуток.

Стратегії диференційованих продуктів і послуг

Друга базова стратегія — диференціація продукту. Диференціатори продуктів часто продають дуже незвичайний продукт або послугу. Мережа універмагів Nordstrom є хорошим прикладом цього, оскільки пропонує неперевершений сервіс, і часто (хоча й не завжди) пропонує великий та якісний вибір товарів. Товари Nordstrom коштують дорожче. Але споживачі із задоволенням платять додаткову суму. Чому? Тому що вони отримують набагато більше за свої гроші.

Фірма, яка спирається на стратегію диференціації, конкурує на основі особливих характеристик своїх продуктів або послуг. Ключом до того, щоб ця стратегія працювала, є можливість стягувати з ваших клієнтів більше за ці особливі функції, ніж вони коштують вам. Диференціація повинна призводити до збільшення доходів, які перевищують збільшення витрат.

Стратегії фокусування

Стратегія фокусування насправді є гібридом стратегій витрат і диференціації. Ця стратегія стверджує, що в певному сенсі фірма справді добре керує витратами; і в інших аспектах, ця фірма дійсно добре диференціює продукти чи послуги.

Фірма може вибрати цей гібридний підхід, оскільки вона розуміє конкретну аудиторію або нішу клієнтів або категорію продуктів; іншими словами, завдяки такому цілеспрямованому підходу фірма може обслуговувати певний ринок краще, ніж будь-хто інший. Ця фірма буде найкращою в обслуговуванні певної ніші.

Знову ж таки, як і у випадку з іншими стратегіями, стратегія фокусування повинна приносити збільшені доходи, які перевищують збільшені витрати на стратегію або економію витрат (для бізнесу), які перевищують нижчі ціни, передані клієнтам.

Тож хто такий роздрібний продавець зі стратегією фокусування? Target, наприклад, зосереджується на приміських клієнтах середнього класу, пропонуючи цим споживачам майже ідеальне поєднання економії витрат і диференційованих продуктів.

П'ять останніх стратегій

Переконайтеся, що ви розумієте ці ключові моменти:

• Знайте три стратегії. Зазвичай фірма може мати лише одну з трьох бізнес-стратегій:

  • Стратегія на основі витрат

  • Стратегія на основі диференціації

  • Стратегія, орієнтована на фокус

• Виберіть стратегію. Перший крок — крок, який ви робите, перш ніж зможете вибрати відповідну тактику, — це вибір стратегії. З стратегічного рішення випливають усі інші тактичні рішення.

• Підтримуйте стратегію відповідною тактикою. Стратегічний план, очевидно, повинен мати чітко визначену стратегію. Потім він повинен визначити або перерахувати тактики, які підтримують стратегію. Це насправді так просто. І зверніть увагу на такий важливий момент: єдина відповідна тактика – це ті, які підтримують одну з цих стратегій.

• Дотримуйтесь своєї стратегії. Складна частина написання стратегічного плану — це дисциплінувати себе (або фірму) вибирати стратегію, а потім дотримуватися її. Небагато компаній хочуть бути дисциплінованими, щоб дотримуватися жорсткої стратегії витрат, диференціації продукту або зосередженості.

  Надто легко втягнутися в ситуацію, коли ви намагаєтеся бути трішки цього чи трішки цього. Вибір конкретної стратегії означає, що ви відмовляєтеся від певних можливостей і відмовляєтеся від деяких клієнтів і певних видів продуктів.