Зміцніть свій досвід за допомогою ключових хмарних ресурсів Salesforce Service

Якщо у вас уже є міцна основа функцій і функціональних можливостей Service Cloud, ви можете скористатися наведеними нижче посібниками, щоб покращити свій екземпляр або просто дізнатися більш детальну інформацію про налаштування Service Cloud, «підказки» та менш використовувані функції:

  • Salesforce AppExchange : Подібно до магазину додатків, AppExchange є чудовим ресурсом для вивчення та встановлення бізнес-додатків для Service Cloud. Різні користувачі або організації розробляють ці додатки і виводять функціональні можливості Service Cloud на новий рівень. Обов’язково перегляньте в AppExchange наявні програми, що стосуються хмари сервісів, перш ніж створювати подібне рішення у вашому екземплярі та заново винаходити колесо.

  • Хмарні ресурси Salesforce Service : Salesforce надає власні маркетингові матеріали та ресурси у вигляді таблиць даних, вебінарів та електронних книг. Використовуйте ці матеріали, щоб поглибити своє розуміння їх продукту.

  • Довідка та навчання Salesforce : Salesforce надає величезне сховище документації практично по кожній функції та випуску в Service Cloud. Щоб отримати туди зі свого екземпляра, у верхньому правому куті екрана, між своїм іменем та синім засобом вибору програми, натисніть Довідка. З’явиться спливаюче вікно з онлайн-документацією Salesforce, включаючи підказки та посібники з впровадження, а також навчальні онлайн-відео та базу знань Salesforce.


Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams

Як зберегти/скасувати повідомлення в Microsoft Teams

Дізнайтеся, як зберегти та скасувати повідомлення в Microsoft Teams. У нашій статті є корисні поради та рішення для користувачів.

Як знайти службову позначку на ноутбуці з Windows 10

Як знайти службову позначку на ноутбуці з Windows 10

Якщо ви бажаєте придбати ноутбук з Windows 10, вам доведеться ознайомитися з багатьма різними виробниками. Тих же виробників буде вдосталь

Камера Microsoft Teams не працює, не виявляється (ВИПРАВЛЕНО)

Камера Microsoft Teams не працює, не виявляється (ВИПРАВЛЕНО)

Якщо ви використовуєте Microsoft Teams, але не можете змусити його розпізнати вашу веб-камеру, вам потрібно прочитати цю статтю. У цьому посібнику ми

(ВИПРАВЛЕНО) Мікрофон Google Meet не працює, «вимкнено через розмір дзвінка»

(ВИПРАВЛЕНО) Мікрофон Google Meet не працює, «вимкнено через розмір дзвінка»

Одним із обмежень онлайн-зустрічей є пропускна здатність. Не кожен інструмент онлайн-конференції може працювати з кількома аудіо- та/або відеопотоками одночасно. Додатки повинні

Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)

Як виправити зум-камеру, яка не працює (Повний посібник)

Минулого року Zoom став популярним вибором, оскільки багато нових людей вперше працюють з дому. Це особливо чудово, якщо вам доведеться використовувати

Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?

Зовнішні користувачі Microsoft Teams: як додати гостей?

Microsoft Teams призначено для використання в організації. Як правило, користувачі налаштовані через активний каталог і зазвичай з тієї самої мережі або

Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10

Як перевірити наявність чіпа Trusted Platform Module (TPM) у Windows 10

Як перевірити чип TPM Trusted Platform Module у Windows 10

Як оновити Microsoft Teams

Як оновити Microsoft Teams

Microsoft Teams — одна з багатьох програм, кількість користувачів яких постійно зростає, оскільки робота багатьох людей перейшла в Інтернет. Додаток є досить надійним інструментом для

Як активувати Office 365

Як активувати Office 365

Microsoft Office уже давно перейшов на модель на основі підписки, проте старіші версії Office, наприклад Office 2017 (або старіші), все ще працюють і вони

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux

Як встановити програму для відеоконференцій Zoom на Linux