Lync Online hjälper dig att hantera dina kontakter genom att fylla gruppen Frekventa kontakter med kontakter baserat på de senaste konversationerna. Du kan manuellt lägga till din favoritkontakt i den här gruppen genom att skriva in personens namn i sökrutan, högerklicka på personens namn och sedan välja Fäst till vanliga kontakter.
Ett av de fyra meddelandeområdena i Lync är området Konversationer. Det här området visar dina tidigare och nuvarande konversationer med en kontakt. Du kan se alla konversationer utan att lämna Lync.

Lync integreras sömlöst med Outlook och SharePoint Online så att du kan se din kontakts närvaro och enkelt starta en konversation från Outlook eller SharePoint Online. Om du håller muspekaren över kontaktens namn eller närvaro i ett öppet e-postmeddelande kommer kontaktkortet att dyka upp så att du kan starta en konversation. Den här funktionen kallas klicka för att kommunicera .
I SharePoint Online bäddar Lync in samma närvaroindikator för användare på en SharePoint-webbplats. Om du har en uppgiftslista i SharePoint kan du ställa in den så att tilldelade visas med användarens närvarostatus. Du kan också lägga till en webbdel som visar medlemmar på webbplatsen med deras närvarostatus. Du kan initiera en snabbmeddelandesession genom att klicka på användarens närvarostatus.