När du har bra koll på vad du planerar att göra under en Office 365-implementering måste du förbereda dig för att göra det. Tänk på att eftersom alla organisationer är olika bör du bara använda dessa steg som vägledning.
Om du är en liten organisation kan det vara lika enkelt att flytta till Office 365 som en promenad i parken. Om du är en del av en multinationell organisation med tusen personer med kontor runt om i världen, kommer processen att vara mycket mer involverad.
När du börjar förbereda dig kommer du oundvikligen att inse några brister i din plan. Se dessa steg som iterativa. När du vet mer om vad du bör inkludera i din plan, inkludera det. Gå tillbaka och uppdatera din plan. När du går igenom förberedelsefasen kommer du att veta mer än du gjorde under planeringsfasen.
Det är därför en iterativ process är så viktig. Man vet inte vad man inte vet, och att tro att man skulle kunna planera allt utan att vara allvetande är en löjlig tanke.
Domain Naming System och Office 365 implementering
Domain Naming System (DNS) är en standard som används för att låta datorer kommunicera över Internet. Till exempel hanterar Microsoft domänen microsoft.com. Alla Microsoft-datorer som nås över Internet är en del av denna domän, och var och en tilldelas ett specifikt nummer, känd som en IP-adress (Internet Protocol).
När du skickar ett e-postmeddelande till någon på Microsoft frågar din dator microsoft.coms DNS-server vilken dator som hanterar e-post.
När du flyttar till Office 365 måste du göra ändringar i DNS så att nätverkstrafiken förstår var den ska dirigeras. Vad som händer är i huvudsak att när DNS ändras kommer alla som skickar ett e-postmeddelande att få det e-postmeddelandet dirigerat till din Office 365-implementering snarare än till den aktuella platsen.
Brevlådor och Office 365 implementering
Det finns specifika datorer som är värd för din e-post. Om du behåller din e-post på din lokala dator har du ingen e-postdata att migrera. Men om du lämnar din e-post på servern måste all data migreras till Office 365-postlådorna.
Denna migrering kan vara en av de tekniskt svåraste delarna av att flytta e-postsystem, men med vägledning från en partner kan det vara smärtfritt.
Portals och Office 365 implementering
En webbportal, även känd som en intranätsajt, kan vara så enkel som en statisk webbsida, eller lika komplex som en helt integrerad lösning. SharePoint tillhandahåller en enorm mängd funktionalitet, och det har antagits massivt under det senaste decenniet.
Office 365 innehåller SharePoint Online, som inte är något annat än SharePoint som är värd för Microsoft. Under migreringsfasen av en implementering måste du bestämma vilket innehåll du vill flytta till SharePoint och vilket du kan lämna där det för närvarande finns. Dessutom måste du bestämma vilken funktionalitet du vill integrera i din portal och vilka system som är bättre kvar på plats.
Inloggningar och licensiering och implementering av Office 365
Om du är en del av en mycket stor organisation, hanterar ditt IT-team förmodligen dina användare med en Microsoft-teknik som kallas Active Directory. För stora organisationer kan du synkronisera denna hantering av användare på plats med Office 365-användarna, vilket resulterar i en enda inloggning och förenklad åtkomst till molnmiljön.
Om du är en del av en liten organisation kan du hantera alla dina användare i Office 365 direkt. I båda fallen måste du komma med en lista över de personer som behöver ha tillgång till Office 365 och tillhörande licensiering.
Utbildning och implementering av Office 365
Även den bästa programvaran är värdelös om inte folk vet om den och vet hur man använder den. Microsoft har skapat en mängd dokumentation och användarutbildning som kan fås för liten eller ingen kostnad. Dessutom kommer alla partner du bestämmer dig för att arbeta med att ha utbildningsplaner tillgängliga och kan genomföra utbildning för Office 365.
Support och implementering av Office 365
Efter att användarna börjar använda Office 365 kommer de säkert att ha frågor. Du måste ha ett stödsystem på plats för att kunna hantera även de enklaste frågorna. Supportsystemet bör inkludera avancerade användare som en första innehållspunkt och sedan ett formellt supportsystem som eskalerar hela vägen upp till Microsoft som stöder Office 365.