Använda Outlook 2003 för att spåra kundhistorik

Vissa säljare är inte alltid organiserade och spenderar ibland mycket tid på att leta efter ett förslag eller försöka komma ihåg datumet och ämnet för det senaste telefonsamtalet. Med Business Contact Manager (BCM) kan du länka alla dina handlingar till en viss kund och få tillgång till all information från kontaktposten. (BCM version 2.0 är ett gratis tillägg till Outlook 2003 i Office Professional och Small Business-utgåvorna.)

Sidan Outlook-kontaktaktiviteter kan visa dig alla åtgärder relaterade till en kontakt. Du kan länka alla dokument, uppgifter, möten eller mötestelefonloggar till dina kunder och läsa dem med ett klick. Här är hur:

1. Med din kundkontakt öppen, välj Åtgärder, Länk, Arkiv.

Dialogrutan Välj en fil öppnas.

2. Välj din fil, till exempel Mary's Proposal 321.

3. Klicka på OK.

Förslagsfilen är länkad till Marys kontaktpost.

Förutom att länka externa filer och dokument till dina kontakter, kan du även länka Outlook-bokningar, uppgifter, telefonsamtalsjournalanteckningar och e-postmeddelanden (både skickade och mottagna) och sedan läsa dem i en enda lista.

1. Med din kundkontakt öppen, välj Åtgärder, Länk, Arkiv.

Rutan Länka objekt till kontakt visas.

2. Välj en mapp, till exempel Uppgifter.

3. Välj en uppgift från listan Task Items.

4. Klicka på Använd.

Varan är kopplad till din kundkontakt.

Automatisera länkar till dina kontakter

Att länka varje objekt till din kontakt manuellt är tråkigt och kan potentiellt lägga till hundratals veckoåtgärder till ditt arbete, vilket gör att du förlorar mer än ditt tålamod. Du kan glömma att länka artiklar eller tappa reda på e-postmeddelanden, uppgifter och möten relaterade till dina kunder. Lyckligtvis kan Outlook automatiskt länka objekt som är relaterade till din kontakt på följande sätt:

1. Välj Verktyg, Alternativ.

Dialogrutan Alternativ visas.

2. Klicka på Journalalternativ.

Dialogrutan Journalalternativ visas.

3. Välj objekten som ska länkas i listrutan Spela in dessa objekt automatiskt, inklusive e-postmöten, uppgifter och andra åtgärder.

4. Välj de kontakter som ska länkas i listrutan För dessa kontakter.

5. I området Dubbelklicka på en journalpost, välj alternativet som heter Öppnar posten som refereras till av journalposten.

Journalen har ett bredare program än att bara länka Outlook-objekt till en kontakt. Journalen kan också mäta den tid du spenderar på att arbeta med ett dokument eller presentera dina dokument i ett tidslinjediagram, som visar var och en på det datum då den användes.

6. Klicka på OK.

Alla Outlook-objekt relaterade till dina kontakter är nu länkade.

Läser din kundhistorik

Att söka efter kundfiler i din dators mappar kan vara tröttsamt. Du kan lagra ett Word-dokument på ett ställe, ett Excel-kalkylblad på ett annat och datumet för ditt senaste möte i kalendern. Du kan dock ha all denna information organiserad för dig genom att bara öppna en sida, vilket innebär att du inte förlorar tid på att söka efter informationen.

Följ dessa steg för att läsa din kundhistorik:

1. Med kontakten öppen klickar du på fliken Aktiviteter.

Sidan Aktiviteter visas. När det står Alla objekt i listrutan Visa listas alla dina aktiviteter relaterade till den öppna kontakten.

2. Klicka på valfritt objekt i listan för att öppna det länkade dokumentet eller Outlook-objektet.

Informationen visas utan att du behöver leta efter den.

Leave a Comment

Hur man använder kommandona Gör om och upprepa i Word 2016

Hur man använder kommandona Gör om och upprepa i Word 2016

Lär dig att använda kommandona Gör om och Upprepa i Word 2016 för att effektivt hantera dina dokument. Dessa funktioner hjälper dig att enkelt ångra och återställa ändringar.

Hur man blockerar Microsoft Word från att öppna filer i skrivskyddat läge på Windows

Hur man blockerar Microsoft Word från att öppna filer i skrivskyddat läge på Windows

Hur man blockerar Microsoft Word från att öppna filer i skrivskyddat läge på Windows Microsoft Word öppnar filer i skrivskyddat läge, vilket gör det omöjligt att redigera dem? Oroa dig inte, metoderna finns nedan

Hur man åtgärdar felaktig utskrift av Microsoft Word-dokument

Hur man åtgärdar felaktig utskrift av Microsoft Word-dokument

Så här åtgärdar du fel vid utskrift av felaktiga Microsoft Word-dokument Fel vid utskrift av Word-dokument med ändrade teckensnitt, röriga stycken, saknad text eller förlorat innehåll är ganska vanligt. Men gör det inte

Radera ritningar med penna och överstrykningspenna på dina PowerPoint-bilder

Radera ritningar med penna och överstrykningspenna på dina PowerPoint-bilder

Om du har använt pennan eller överstrykningspennan för att rita på dina PowerPoint-bilder under en presentation, kan du spara ritningarna till nästa presentation eller radera dem så att nästa gång du visar den börjar du med rena PowerPoint-bilder. Följ dessa instruktioner för att radera ritningar med penna och överstrykningspenna: Radera linjer ett på […]

Stilbiblioteksinnehåll i SharePoint 2010

Stilbiblioteksinnehåll i SharePoint 2010

Stilbiblioteket innehåller CSS-filer, XSL-filer (Extensible Stylesheet Language) och bilder som används av fördefinierade mallsidor, sidlayouter och kontroller i SharePoint 2010. För att hitta CSS-filer i stilbiblioteket på en publiceringswebbplats: Välj Webbplatsåtgärder→Visa Allt webbplatsinnehåll. Innehållet på webbplatsen visas. Style-biblioteket ligger i […]

Formatera siffror i tusentals och miljoner i Excel-rapporter

Formatera siffror i tusentals och miljoner i Excel-rapporter

Överväldiga inte din publik med gigantiska siffror. I Microsoft Excel kan du förbättra läsbarheten för dina instrumentpaneler och rapporter genom att formatera dina siffror så att de visas i tusentals eller miljoner.

Hur man delar och följer SharePoint-webbplatser

Hur man delar och följer SharePoint-webbplatser

Lär dig hur du använder SharePoints sociala nätverksverktyg som låter individer och grupper kommunicera, samarbeta, dela och ansluta.

Hur man konverterar datum till Julian-format i Excel

Hur man konverterar datum till Julian-format i Excel

Julianska datum används ofta i tillverkningsmiljöer som en tidsstämpel och snabbreferens för ett batchnummer. Denna typ av datumkodning tillåter återförsäljare, konsumenter och serviceagenter att identifiera när en produkt tillverkades och därmed produktens ålder. Julianska datum används också i programmering, militären och astronomi. Annorlunda […]

Hur man skapar en Access Web App

Hur man skapar en Access Web App

Du kan skapa en webbapp i Access 2016. Så vad är en webbapp egentligen? Tja, webben betyder att den är online, och appen är bara en förkortning för "applikation". En anpassad webbapp är en onlinedatabasapplikation som nås från molnet med en webbläsare. Du bygger och underhåller webbappen i skrivbordsversionen […]

Snabbstartsfält i SharePoint 2010

Snabbstartsfält i SharePoint 2010

De flesta sidor i SharePoint 2010 visar en lista med navigeringslänkar i snabbstartsfältet till vänster på sidan. Snabbstartsfältet visar länkar till utvalt webbplatsinnehåll som listor, bibliotek, webbplatser och publiceringssidor. Snabbstartsfältet innehåller två mycket viktiga länkar: Länken Allt webbplatsinnehåll: […]