Du kan stärka din leverantörsrelation genom att komma åt din leverantörs instans av Salesforce från en webbportal och få förstahandsåtkomst till potentiella kunder, konton, möjligheter och andra flikar för att hantera dina affärer.
Du kan få potentiella kunder tilldelade dig i realtid - du behöver inte vänta för evigt efter att en mässa avslutas för att se vilka leads du ska fortsätta. Du kan också ge dina kanalansvariga uppdateringar i realtid om status för affärer som du försöker få in. På så sätt, om du behöver lite hjälp, kan din kanalansvarig se all affärrelaterad aktivitet som inträffade fram till en viss punkt och förse dig med lämpliga resurser för att avsluta affären.
Som partnersäljare kommer du att få ett e-postmeddelande från din leverantörs Salesforce-administratör efter att han är redo för dig att börja komma åt communityn. E-postmeddelandet välkomnar dig till communityn och ger dig allt du behöver för att logga in.
I det här e-postmeddelandet klickar du på lämplig länk för att logga in direkt på din grupp och ändra ditt tillfälliga lösenord. Kom ihåg att bokmärka webbadressen för enkel åtkomst senare. När du har loggat in och ändrat ditt lösenord kommer du till startsidan för din partnergemenskap. Varje gång du loggar in på partnergemenskapen börjar du på din hemsida. Du kommer att se att partnergemenskapen är organiserad i en serie flikar. Utseendet på din portal kan likna din leverantörs varumärke eller ditt eget.
I likhet med en direktförsäljningsanvändares vy kommer en partner att se en Leads-flik, som innehåller leads som har tilldelats partnern direkt eller till en allmän kö. Kön tillåter kanalansvariga att göra leads tillgängliga för sina partners enligt först till kvarn-principen samtidigt som de undviker att flera partners arbetar på samma lead. När du gör anspråk på en potentiell kund från kön kan ingen annan partner göra anspråk på den.
Spela fint. Force.com-plattformen är mycket anpassningsbar, och din leverantör kan sätta upp regler för hur många leads varje partner kan göra anspråk på så att en partner med ett kliande triggerfinger inte tar bort alla godsaker.
Om du ser ett rekord i din lista är det en ledning i en kö som du bör göra anspråk på om du tror att du är rätt partner att fullfölja det. Du kommer att se att kolumnen Åtgärd visar Acceptera för dessa typer av potentiella kunder.
Följ dessa steg för att göra anspråk på en potentiell kund från en kö:
Klicka på länken Acceptera för den posten. En länk till leaden visas nu i avsnittet Senaste objekt i sidofältet. Du kan klicka på den för att granska mer information om din lead och uppdatera leadstatusen för att börja förfölja den här misstänkte.
Klicka på Redigera för att uppdatera leaden. När allt kommer omkring vill du kunna jobba på alla leads som du hävdade så att din kanalchef ser några resultat.
Klicka på Spara när du har uppdaterat posten. Lead-sidan visas igen.
När en lead har kommit tillräckligt långt i säljprocessen omvandlar du den till en möjlighet. Du kan hantera dina befintliga möjligheter och skapa nya från fliken Möjligheter. Följ dessa steg för att uppdatera transaktionsinformationen för en befintlig möjlighet:
Klicka på fliken Möjligheter överst i din partnergemenskap.
Välj alternativet Mina möjligheter på rullgardinsmenyn Listvy för att se en lista över möjligheter som du äger.
Se dina möjligheter från en gemenskap.
Klicka på länken Redigera bredvid möjligheten som du vill uppdatera.
Uppdatera fälten för att återspegla den senaste utvecklingen i försäljningsaffären.
Klicka på Spara när du är klar. Du kommer tillbaka till listvysidan.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
