Det första målet med de flesta marknadsföringsautomationsverktyg är att ge en marknadsförare ett enda verktyg för att hantera alla marknadsföringsutföranden med minimala tekniska färdigheter som krävs. Denna egenskap hos lösningar för marknadsföringsautomatisering är mycket övertygande för mindre organisationer och för organisationer som begränsas av tekniska resurser. Så här kan du ta bort IT från ditt marknadsföringsarbetsflöde.
All onlinemarknadsföring och innehållsmarknadsföring kräver en betydande mängd kunskap i HyperText Markup Language (HTML) och Cascading Style Sheets (CSS). Problemet är att de flesta marknadsförare inte vet hur man skriver på dessa språk.
De flesta moderna onlinemarknadsföring kretsar kring innehållsmarknadsföring. Innehållsmarknadsföring involverar många rörliga delar, inklusive HTML-programmering, för att bygga och koppla samman följande:
Ett formulär för att skydda innehållet
En målsida för formuläret och själva innehållet
Anslutningar till sociala medier
E-post marknadsföring
Annan marknadsföring på nätet för att marknadsföra innehållet
Marknadsföringsautomationsverktyg använder fortfarande HTML, men de tillåter marknadsförare att ha en enda plattform för att genomföra alla marknadsföringskampanjer online utan att behöva programmera HTML från början. På så sätt får du möjligheten att enkelt skapa HTML utan att behöva IT-stöd.
De flesta verktyg för marknadsföringsautomatisering använder en WYSIWYG-redigerare som låter dig dra och släppa innehåll till e-postmeddelanden, formulär och målsidor. WYSIWYG är en akronym som står för What You See Is What You Get. När du drar eller släpper något på din skärm med en WYSIWYG-redigerare, skapar editorn koden automatiskt, vilket sparar dig en resa till IT-avdelningen för att be om kodsupport.
Du kan koppla ihop hela din kampanj genom att använda en WYSIWYG-redigerare för att dra och släppa kod på alla nödvändiga platser, och därigenom koppla dina formulär till ditt Customer Relationship Management (CRM)-system, e-postverktyg och webbplats. Du kan också snabbt bygga hela formulär och publicera dem online på bara några sekunder.
Du kommer aldrig att behöva IT igen för att bygga, lansera eller underhålla en marknadsföringskampanj. Så om du räknar ihop alla timmar du spenderar med IT innan marknadsföringsautomation, kan din implementering visa på besparingar av tid och pengar baserat på de timmar som sparats och ägnas åt mer marknadsföringsfokuserade insatser.
När du överväger marknadsföringsautomatisering, se till att du tittar noga på flexibilitetsnivån för WYSIWYG-applikationen. Dra och släpp innehåll begränsas av WYSIWYG-redigerarens funktioner, så se till att programmet du väljer låter dig bygga de program du vill köra.
Marknadsföring innebär att rikta in sig på grupper av människor och individer inom dessa grupper. Utan marketing automation är IT vanligtvis ansvarig för att se till att massmarknadsföringsinsatser spåras på individuell nivå. Detta beror på att stora databaser är inblandade för att ansluta flera datapunkter från flera marknadsföringsapplikationer.
Marketing automation löser detta problem utan IT eftersom alla ansträngningar utförs från ett enda verktyg. Att dela en enda databas gör att alla marknadsföringsinsatser kan tillskrivas en individ i en databas, vilket skapar en enskild prospektpost .
Med hjälp av marketing automation kan en enskild prospektpost enkelt visa prospektens individuella engagemang med försäljning och marknadsföring, allt på samma skärm.
Med marknadsföringsautomation på plats är idén om en enskild prospektpost inte längre ett problem för IT att lösa. Det beror på att en unik plattform för utförande möjliggör en syn på marknadsföringsengagemang med en enda prospekt. Att visa värdet av att automatisera poster med enstaka prospekt för både marknadsföring och försäljning hjälper dig att visa mycket värde för din investering i marknadsföringsautomation.
Allt kan inte automatiseras. Det är faktiskt inte alltid bäst att försöka gå med 100 procent automation. Många företag använder automatisering och inspekterar fortfarande varje lead manuellt med hjälp av en medlem av lead-tilldelningsteamet innan leadet skickas till försäljning. Detta tillvägagångssätt säkerställer att reglerna för tilldelning av leads hålls till ett minimum och ger en ännu bättre relation mellan marknadsföring och försäljning.
Dessutom, ibland inte allt kan automatiseras. Amazon.com bevisade detta när det släppte ett verktyg som heter Mechanical Turk. Det är ett sätt för dig att få riktiga människor som gör manuella uppgifter som är för komplicerade att göra genom programvara. Ett exempel är att hitta kontaktuppgifter till människor. Om Amazon ser värdet i manuella uppgifter bör du också göra det.
Överautomatisering av processer är ett av de vanligaste problemen som företag stöter på. Kom ihåg Frankenstein närhelst du tror att marknadsföringsautomatisering ska få dig 100 procent automatiserad. Du bygger ett monster när du gör detta, och överautomatisering kommer att bli ditt verktygs slav. De främsta orsakerna till överbyggnad är människor som är nya inom marketing automation, eller de som inte investerat tillräckligt med tid på att förstå processer för marketing automation.
Om du undrar varför en enkel uppgift kräver ett antal ömsesidigt beroende regler, försöker du förmodligen att överautomatisera, eller så har du en dålig process på plats.
Verktyg för marknadsföringsautomatisering är byggda med bästa praxis i åtanke. Om dina processer inte följer bästa praxis måste du omarbeta dina processer för att passa in i ett nytt verktyg. Att inte göra det kan orsaka många problem med processflödet.
Om du befinner dig i en överautomatiserad miljö, börja ändra mängden automatisering genom att gå tillbaka till dina huvudmål. Arbeta med din leverantör för att identifiera moderna bästa praxis för att uppnå dina mål, och se om din leverantör kan föreslå ett bättre sätt genom en ny process eller en funktion som du inte är medveten om.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
