När du har innehåll för dina marknadsföringsautomatiseringskampanjer är det dags att lära sig att hantera det. Att spåra ditt innehåll – att veta vem som engagerar sig i det och var det är engagerat med – hjälper dig att ta reda på hur du kan presentera det bättre nästa gång. Marketing automation gör innehållshantering väldigt annorlunda från hur det brukade vara.
När du låter en tredje part skicka ut innehåll åt dig, eller ditt innehåll finns på en annan webbplats, distribuerar du innehåll. Att skicka distribuerat innehåll är mycket vanligt om du någonsin sätter upp e-postkampanjer för att hyra ut listan eller deltar i sammarknadsföring med dina partners. I dessa fall måste du vara bekant med sätt att spåra ditt engagemang när dina tillgångar lever av din webbplats.
Att ladda upp en försäljningspresentation till ett onlineverktyg som SlideShare och lägga upp videor på YouTube är båda bra exempel på tillgångar som lever på din webbplats. Om du lär dig att använda webbadresser för marknadsföringsautomatisering och anpassade omdirigeringsadresser, kommer du alltid att kunna spåra dina tillgångar. Här är några metoder för att spåra distribuerat innehåll:
Given URL: Din givna URL är den URL du får av ett verktyg eller program. Det här är webbadressen som ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg ger dig när det är värd för din tillgång.
Omdirigeringar: En omdirigering är en URL som låter dig spåra en person tillbaka till en annan plats. Att använda en anpassad omdirigering är bra när du gör en sammarknadsföringskampanj och använder tillgångar som finns på andra webbplatser.
Mästarkampanj. Om dina kampanjer innehåller många olika innehållsdelar och tillgångar kanske du vill skapa en huvudkampanj, som gör att du kan knyta ihop många tillgångar för att spåra hela kampanjen mycket lättare. Att skapa en rapport är något du gör för alla kampanjer du kör på din egen webbplats; du bör dock bara gå till det här problemet om det är en stor kampanj.
Att göra detta för varje liten sammarknadsföring kan vara överbelastad. Att ha en masterkampanj gör ditt liv mycket enklare när du försöker smälta effekterna av en hel sex månader lång marknadsföringskampanj som använder många mikrosajter och tillgångar.
Automatiska omdirigeringar. Om du vill skydda innehåll som du inte är värd för kan du göra det. Dina formulär eller målsidor kan automatiskt omdirigera en person till en annan webbadress efter att personen har fyllt i formuläret.
Du kan enkelt ställa in en omdirigering på ditt formulär eller din målsida; hur man gör det beror på ditt verktyg. Att ha en omdirigering gör att du kan ha ditt formulär för infångning av potentiella kunder på din webbplats samtidigt som du leder människor automatiskt till andra tredjepartswebbplatser så att du kan spåra åtgärden.
Om du använder verktygen för marknadsföringsautomatisering för att spåra ditt innehåll är gissningarna borta: du vet exakt vilket innehåll som engageras med, av vem och när. Detta är den största skillnaden du kommer att märka med ditt innehåll mellan automatisering före och efter marknadsföring.
Innan marknadsföringsautomatisering visste du om folk fyllde i ett formulär för att ladda ner ditt innehåll. Automatisering efter marknadsföring, du vet när de faktiskt läser den, tittar på den eller delar den.
Här är några grundläggande rapporter att överväga att skapa efter att du har denna synlighet:
Engagemangs-/tidsrapport: Nu när du kan spåra varje person som engagerat sig i ditt innehåll måste du kunna titta på data och avgöra om ditt innehåll trendar uppåt eller nedåt. En del innehåll kommer att ha tidslinjer, men annat innehåll (som vintergrönt) har inte det.
Se till att du kan exportera en CSV-fil av ditt innehållsengagemang och kan se en trendlinje för engagemang. Om du märker att ditt innehåll har sjunkande engagemang, titta på innehållet och distributionen. Har ni minskat spridningen av innehållet? Eller behöver innehållet uppdateras?
Inflytanderapport: Mycket av ditt innehåll kan nu spåras för att se vilket inflytande det har. En påverkansrapport hjälper dig att se om ditt innehåll hjälper till att föra människor genom tratten. Detta är också lätt att se i en scenbaserad rapport. En korrekt scenbaserad rapport visar det senaste innehållet som en lead har flyttat till nästa steg.
Båda dessa rapporter hjälper dig att identifiera vilket innehåll du ska skicka till människor och vid vilken tidpunkt. Detta gör att du enkelt kan bygga ett automatiserat program för att skicka rätt innehåll vid rätt tidpunkt.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
