Om du kämpar för att hålla kontakten med potentiella kunder eller kunder regelbundet kan du använda Salesforce för att skicka massmejl och minska din arbetsbörda. Massmail är särskilt användbart för säljare som skickar vanliga meddelanden som inte kräver mycket anpassning. Om du till exempel är en institutionell säljare som säljer aktier i en hedgefond, kanske du vill skicka ett månatligt nyhetsbrev via e-post till sofistikerade investerare som är specifikt intresserade av din fond.
När du skickar massmail kan användare av Professional Edition skicka maximalt 250 e-postmeddelanden åt gången. Enterprise Edition-användare kan skicka så många som 500 e-postmeddelanden, och Unlimited Edition-användare kan skicka så många som 1 000 e-postmeddelanden. Ett företag är begränsat till 1 000 e-postmeddelanden per dag.
Du kan skicka massmail till kontakter eller potentiella kunder - metoden är liknande.
För att skicka ut ett massmejl, gå till startsidan för kontakter eller startsidan för potentiella kunder och följ dessa enkla steg:
Klicka på länken Massa e-postkontakter eller länken Massa e-postkontakter (beroende på vilken startsida du är på) under Verktygssektionen. Sidan Val av mottagare visas.
Ange de mottagare som du vill inkludera i e-postmeddelandet från rullgardinsmenyn Visa och klicka på knappen Gå. Om du hittar de mottagare du vill ha, hoppa till steg 5.
Om du inte kan hitta vyn du vill ha i rullgardinsmenyn Visa klickar du på länken Skapa ny vy. Sidan Skapa ny vy visas. I de flesta fall måste du skapa en anpassad vy.
För att skapa den nya vyn, fyll i informationen som du vill använda för att filtrera mottagarna för din mass-e-post och klicka sedan på Spara. Om du till exempel vill skicka ett e-postmeddelande till alla kundkontakter som finns i New York kan du bygga en vy. När du klickar på Spara, visas sidan för val av mottagare igen, med en lista över kontakter som uppfyller dina kriterier.
Alla dina potentiella kunder eller kontakter som har kryssrutan Välj bort e-post markerad utelämnas automatiskt från dessa listor.
Granska listan och markera kryssrutorna för att ange kontakterna som du vill skicka massmejlet till. Kontakter eller potentiella kunder som inte har e-postadresser saknar en tillgänglig kryssruta i kolumnen Åtgärd.
När du är nöjd med dina val klickar du på Nästa. En sida för val av mall visas där du kan välja en e-postmall från mapparna för e-postmall och tillhörande listor.
Använd rullgardinsmenyn Mapp för att hitta rätt mapp och mall. Du kan hoppa över det här steget om du redan ser den önskade e-postmallen i listresultaten.
Välj önskad e-postmall genom att välja lämplig alternativknapp i kolumnen Namn och klicka sedan på Nästa.
Granska innehållet för massmejlet och klicka sedan på Nästa. En bekräftelsesida visas, som sammanfattar antalet kontakter som kommer att ta emot massmejlet.
Markera lämpliga kryssrutor om du vill ta emot en blindkopia, lagra en aktivitet och/eller använda din signatur.
Ge denna massmail ett namn i fältet Mass Email Name.
Använd alternativknapparna för att välja om du vill skicka e-postmeddelandet nu eller schemalägga det för leverans (ställ in tid och datum i fälten Schema för leverans på och Tidszon).
Klicka på Skicka när du är klar. En komplett sida visas som bekräftar leveransen av ditt massmejl.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
