Många företag baserar fortfarande sina mål för marknadsföringsautomation på antalet personer som fyller i ett formulär. Det här är ett bra sätt att bedöma om dina ändringar gjorde det lättare för en person att engagera sig, men det är inte det bästa sättet att se om du konverterar rätt potentiella kunder.
Att skapa mer kvalitet snarare än kvantitet är grunden till varför du fick marknadsföringsautomation i första hand. Du vill ha bättre leads, inte bara fler av dem. Denna idé går hand i hand med formulär och målsidor. Om du bedömer dig själv på antalet konverteringar du har, ser du bara halva bilden.
Din omvandlingsfrekvens är en ledande indikator på möjliga framtida resultat. Den visar dig vad som är möjligt i framtiden. Om 100 personer konverterar på ditt formulär indikerar detta att du kan ha fler kvalitetspoäng i framtiden; det mäter dock inte kvaliteten på dessa leads – bara möjligheten för dem.
Du bör också mäta antalet av de 100 som stängde som möjligheter. Detta är en eftersläpande indikator, vilket innebär att du kan se det först i efterhand. Överväg att titta på ditt formulär på två sätt: initiala omvandlingar och procentandel av totala möjligheter som skapats. För varje formulär går du tillbaka och utvärderar ditt formulär baserat på hur många av dessa potentiella kunder som konverterades till försäljning.
Vissa verktyg för marknadsföringsautomatisering innehåller denna information som en inbyggd rapport.
Om du förfinar dina formulär för bättre kvalitet och mindre kvantitet, kommer du att se en nedgång i antalet leads som kommer in. Detta är en standardeffekt som nästan alla företag som implementerar marketing automation kommer att se.
Följande är några tips som hjälper dig att förbereda dig för det oundvikliga dopp:
Förbereda intressenter: Du bör sätta förväntningar på den stora nedgången med försäljning och högsta ledningen innan du implementerar marketing automation. Om du bara mäts på antalet potentiella kunder kommer dina siffror att sjunka under en viss tid. Se till att låta intressenter veta varför så att de inte tycker att du gör ett dåligt jobb.
Få inte panik: Om du får panik under dessa förbättringar kommer du sannolikt inte att göra många av dem, vilket kan innebära att du stannar längst bak i flocken.
Det största rådet är att komma ihåg att de element du ändrar alla kan ändras tillbaka till där de var. Om du upptäcker att din idé inte var så bra, återgå bara till ditt gamla formulär. Alla verktyg för marknadsföringsautomatisering sparar dina gamla formulär, så att du enkelt kan byta dem in och ut.
Bevisa ditt värde: För att bevisa att nedgången i antalet potentiella kunder var värd besväret, se till att du kan titta på antalet försäljningar som genereras av de färre potentiella kunderna. Antalet försäljningar är det enda sättet du kan visa att din taktik var värd besväret, så se till att du har satt upp rapporter för att spåra din försäljning från den.
Denna funktion är standard med vissa verktyg; andra kräver att du ställer in det. Se till att du vet vilken typ av verktyg du har.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
