Att poängsätta dina formulär beror på marknadsföringsautomatiseringsformulärets roll, de åtgärder som vidtagits och de frågor du ställer på formuläret. Här är flera bra sätt att poängsätta formulär som dina potentiella kunder fyller i:
-
Formulär för nedladdning av innehåll: När du poängsätter ett formulär som används av potentiella kunder för att ladda ner innehåll, bör formuläret ha en poäng kopplad till ifyllandet av formuläret. Använd innehållets försäljningsklara poäng för att bestämma lämplig poäng för åtgärden att fylla i formuläret.
-
Kontakta oss-formulär: Om ditt formulär ber en potentiell kund om kontaktinformation, bör den bedömas som omedelbart försäljningsklar när en potentiell kund fyller i den.
-
Betygsätt svar på frågor: Du bör använda frågorna du ställer på ett formulär för att höja eller sänka en persons betyg, inte poäng. Frågor bör betraktas som kvalificerande frågor som hjälper dig att rensa bort de bra leads från de dåliga leads. Du bör dock betrakta ifyllandet av svarsformuläret som en poängsatt åtgärd.
-
Betyg kompletterande åtgärder: När ett formulär skyddar ett innehåll som skickas till en person efter att formuläret har fyllts i, bör du poängsätta innehållet, e-postmeddelandet öppet och klicka för att hämta innehållet. Be ditt säljteam om hjälp för att korrekt poängsätta var och en av dessa åtgärder separat.
När du skapar din poängmodell, kom ihåg att många av dessa åtgärder sker i följd, så se till att förstå det fullständiga scenariot som en prospekt kan gå igenom så att du inte överträffar potentiella kunder.
Till exempel, om en person laddar ner ett dokument genom att fylla i ett formulär, kommer du sannolikt att få poäng för ifyllandet av formuläret, e-postmeddelandet som skickas, e-postmeddelandet som öppnas, e-postlänken som klickas på och vitboken som laddas ner.
Överbetyg gör att du förmedlar potentiella kunder som faktiskt inte är redo för försäljning; du tror bara att de är det för att du på konstgjord väg ökade deras poäng utan att inse det. Se till att du förstår de steg en person kommer att ta så att du inte övervärderar någon för en grundläggande handling.
Hur man poängsätter prospektinteraktioner med marknadsföringsautomatiseringsmålsidor
Målsidor poängsätts som formulär eftersom målsidor vanligtvis har formulär som utlöser ett e-postmeddelande till personen som fyller i formuläret. Den största skillnaden mellan poängsättning av målsidor och poängformulär är det faktum att målsidor nås via en URL 100 procent av tiden.
Det betyder att du kan ha två poängsatta åtgärder – en för att komma åt målsidan och en för att fylla i formuläret. Du kan också få mer detaljerad information genom att poängsätta klicket på målsidans länk, visningen av målsidan, tiden som spenderats på målsidan och eventuella efterföljande åtgärder. Så här gör du för de vanligaste målsidesåtgärderna:
-
Sätt poäng på målsideslänken baserat på nivån för innehållet bakom formuläret eller på själva sidan.
-
Betyg sidvisningen som en mycket grundläggande poäng, och ifyllande av formuläret som den högsta poängen.
-
Ge allt innehåll som visas från en målsida högre poäng än innehåll som nås från ett e-postmeddelande.
Kom ihåg att din potentiella kund gick igenom många steg för att komma åt ditt innehåll, så se till att du räknar med antalet steg för att avgöra potentiella kunders önskan att läsa ditt innehåll.
Hur man gör poäng på webbinteraktioner för marknadsföringsautomatisering
Vilken URL som helst kan spåras. Det mesta webbinnehållet måste nås via en URL oavsett vem som är värd för innehållet.
För att poängsätta webbinteraktioner och identifiera försäljningsklara potentiella kunder bör du dela upp dina webbåtgärder i försäljningsklara åtgärder och allmänna åtgärder enligt följande:
-
Betygsätt alla handlingar som inte är relaterade till en köpares resa som en allmän åtgärd som inte ökar poängen för försäljningsberedskap. Till exempel, många människor bifogar en poäng till varje URL. Men inte alla webbadresser som besöks är indikatorer på försäljningsberedskap i ett prospekt.
-
Betygsätt alla åtgärder som är relaterade till en köpares resa som en säljfärdig åtgärd som ökar säljberedskapspoängen. Till exempel är webbadressen till en prissättningssida på din webbplats och webbadressen till din produktfunktioner och förmånssida bra exempel på sidor som förmodligen är indikatorer på säljberedskap hos en prospekt.
Hur man gör poäng på nedladdningar av marketing automation
När du poängsätter nedladdningsbart innehåll, kom ihåg att ditt mål är att poängsätta personen som interagerar med innehållet, inte värdet av själva innehållet. Att poängsätta personen innebär att titta på den närmaste orsaken till nedladdningen och inkludera den åtgärden i nedladdningspoängen.
Till exempel bör poängen för innehåll som laddats ned från ett e-postmeddelande vara lägre än poängen för innehåll som laddats ned från en målsida efter en Google-sökning. Det beror på att en person som proaktivt söker efter ditt innehåll förmodligen är mer intresserad än en person som passivt tar emot ett mejl.
Ditt marknadsföringsautomationssystem kan tala om för dig om någon sökte genom en av dina sökmotormarknadsföringskampanjer eller en av dina e-postkampanjer, och tillämpa dina valda resultat därefter.