Inom marketing automation kan du generera viktig information till säljteamet. Säljare älskar att ha data om sina potentiella kunder och de älskar att bli meddelade när prospektdata ändras. Ju mer data de har, desto bättre beslut kan de fatta när de engagerar sig.
Alla meddelanden du planerar att ställa in för dina säljare måste kommuniceras efter att du har integrerat ditt CRM-system. En av de vanligaste är leadaktivitetsrapporterna som ingår i ditt CRM-verktyg efter integration.
Genom att logga din leadhistorik i ditt CRM-system kan försäljningen använda ett verktyg för all prospektdata och aviseringar. Varje verktyg har olika sätt att meddela säljare. Vissa verktyg använder meddelandeverktyg i en CRM-applikation; andra verktyg använder skrivbordsaviseringar utanför CRM-applikationen.
Oavsett vilken typ av aviseringar du använder, se till att säljarna vet att de kommer att få aviseringar när en lead visar aktivitet. De kan sedan logga in på lead-posten för att läsa hela rapporten. Din utbildning bör täcka vilka meddelanden som kräver åtgärder från försäljningens sida.
Istället för individuella aviseringar kan du välja att skapa en daglig sammanfattningsrapport som skickas till alla säljare varje morgon. En sammanfattning visar identifierade leads som tilldelats varje rep och leadens aktivitet den dagen. Du kan också välja att få alla anonyma besökare listade och skickade till försäljning.
Tillåt inte dina säljare att använda aviseringar för att bli läskiga. Till exempel, om säljare meddelas när en potentiell kund laddar ner en vitbok, bör dina säljare inte tro att de kan ringa till potentiella kunder och säga: "Jag vet att du precis laddade ner min vitbok." Det är läskigt för framtidsutsikter.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
