Om du vill att Salesforce Content ska vara ett mycket effektivt säljverktyg för din personal måste du organisera ditt innehåll så att folk enkelt kan hitta det. Genom att använda bibliotek kan du sortera filer i logiska grupperingar. Det är enkelt att lägga till innehåll i ett bibliotek – även känt som bidragande innehåll . För att ladda upp ett nytt dokument, följ dessa steg:
Klicka på fliken Bibliotek i innehållsappen och klicka sedan på knappen Bidra. Sidan Bidra med innehåll visas.
Klicka på knappen Välj fil och bläddra på hårddisken efter filen du vill ladda upp. Salesforce Content laddar automatiskt upp filen du väljer. Du kan lägga till en webbplatslänk för att hänvisa människor till en onlinevideo eller till information som lagras på ditt intranät genom att klicka på länken Vill du länka till en webbplats istället. När Salesforce Content har laddat upp ditt dokument, ber det dig att beskriva och publicera ditt innehåll.
Ge ditt innehåll en beskrivande titel. Följ vanliga namnkonventioner inom ditt företag.
Välj alternativknappen Publicera till ett delat bibliotek för att lagra den här filen i ett bibliotek.
Välj lämpligt bibliotek från rullgardinsmenyn.
Om du inte är filens författare, välj en annan användare från rullgardinsmenyn Författare.
(Valfritt) Lägg till taggar i det här dokumentet om du vill identifiera det med ord som kanske inte används i standardbibliotekets definitioner. Separera taggord med kommatecken. Se till att använda ord som folk ofta söker efter när de letar efter det här dokumentet. Det är en bra idé att endast tillåta en delmängd innehållsanvändare att bestämma vilka taggar som ska användas, om du vill använda taggar som ett alternativt sätt att bättre filtrera efter innehåll. Annars riskerar du att få redundans av taggord (som datablad och datablad ), vilket minskar deras effektivitet.
Klicka på Publicera när du är klar.
Bidrar med nytt innehåll i Salesforce.
Om du har något innehåll som du vill dela med två olika grupper, som försäljning och marknadsföring, istället för att skapa ett nytt bibliotek bara för att hysa deras delade dokumentation, kan du associera innehåll med de två biblioteken genom att följa dessa steg:
Gå tillbaka till bibliotekets hemsida.
Välj ett dokument från avsnittet Toppinnehåll.
På sidan Innehållsinformation klickar du på knappen Redigera.
Välj alternativet Biblioteksåtgärder och klicka sedan på underalternativet Dela med ett annat bibliotek. Markera ytterligare bibliotek som du vill dela detta dokument med och klicka på knappen Publicera.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
