Inom marknadsföringsautomation kan leadscoring ofta förväxlas med leadsgradering, men dessa två modeller har flera olika användningsområden, som följande kommer att illustrera för dig:
En lead-scoring-modell är metoden för att mäta interaktioner eller beteenden. Du använder lead scoring för att mäta en persons säljberedskap. Att fastställa säljberedskap baseras vanligtvis på interaktioner med marknadsföringsmaterial och kampanjer. Vanliga åtgärder för att göra mål är
Sidvisningar
E-postklick
Nedladdningar
Söktermer
Kampanjens kontaktpunkter
Ifyllda formulär
En lead-grading modell är metoden för att mäta demografiska egenskaper hos människor. Du använder leadsgradering för att mäta en persons demografiska passform. Betygen baseras på fält i din databas och använder vanligtvis en A-till-F-skala, precis som de betyg du fick i skolan. Vanliga kriterier för att betygsätta är
Jobbtitel
Företagsstorlek
Företagets plats
Företagets intäkter
Programvara som används av företaget
Industri
Följande visar en persons lead-poäng baserat på hennes interaktioner med marknadsföringstillgångar, medan hennes lead-betyg mäts från hennes jobbtitel och företagsstorlek.
Du måste använda lead-betyg som separata databasfält i samband med din lead-scoring-modell, annars riskerar du att skicka mycket aktiva säljfärdiga leads till säljare när de faktiskt har en dålig demografisk passform.
Om du till exempel baserar poängen för leads enbart på engagemang i din marknadsföring, kan din poängmodell identifiera ett collegebarn som gör en forskningsuppsats som en het prospekt på grund av hans aktivitetsnivå. Om du däremot inriktar dig på varumärkesansvariga på VP-nivå, bör din högskolestudent filtreras bort med ett lågt betyg baserat på frånvaron av en befattning.
Om du separerar lead-poäng från lead-betyg i din databas istället för att kombinera dem till ett poäng, kan du tydligare se nivån på möjligheten passar på demografisk basis och aktivitetsbasis. Att separera de två numren från varandra är det enklaste sättet att utesluta potentiella kunder som är aktiva men inte kan fatta ett köpbeslut.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
