Eftersom marknadsföringsautomation oundvikligen innebär att ta med ny teknik internt, bör ditt affärscase rekommendera tekniken med rätt nivå av effektivitetsvinster inom din budget. Tre nivåer av marknadsföringsautomationsteknik är värda att överväga:
Grundläggande automatisering: Möjliggör anslutning av ett fåtal huvudkanaler - vanligtvis e-post, webbplats och ett kundrelationshanteringssystem (CRM). Dessa verktyg gör att de grundläggande kampanjerna kan genomföras men lämpar sig inte för storskaliga kampanjer. Dessa verktyg är bäst lämpade för mycket små företag med färre än fem anställda. Kostnaden för dessa verktyg är också mycket låg.
SMB-automatisering: Bäst för företag som behöver mycket lättanvända verktyg men som har en aptit på mer avancerade kampanjer. Vanligtvis använder företag som har 10–300 anställda och inte har särskilt avancerade behov dessa verktyg.
Företagsautomation: För de mycket avancerade företagen som behöver ultimat anpassning, flexibilitet och den mest robusta verktygsuppsättning de har råd med. Dessa lösningar kräver i allmänhet att du anställer ytterligare personer som är dedikerade till att driva marknadsföringsautomationslösningen på grund av dess komplexitet. Vanligtvis använder företagsföretag dessa lösningar.
Efter att ha valt en marknadsföringsautomatiseringsnivå att rekommendera till ditt företag, bör du överväga följande individuella faktorer för att hjälpa dig att ytterligare förfina dina behov:
Databasstorlek: Storleken på din databas dikterar kostnaden för din lösning och behovet av databasfunktioner i din applikation. Om din databas är mycket stor behöver du förmodligen mer avancerade funktioner för att hantera alla möjliga scenarier som du troligen kommer att möta.
Se att en liten databas har färre än 10 000 kontakter i din databas och en stor databas har mer än 120 000 totalt kontakter. Din databas innehåller kunder, potentiella kunder och kalla leads.
Användare: Du måste bestämma hur många användare som måste ha tillgång till lösningen för att uppnå de resultat du letar efter.
Kom ihåg att om du vill öka intäkterna som kommer in i din organisation kan varje säljare behöva ha en licens för programvaran också så att säljare kan dra nytta av verktygen för spårning av potentiella kunder. Detta är viktigt att veta eftersom vissa verktyg debiterar dig baserat på antalet användare som använder applikationen.
Andra integrationer: Se till att ditt verktyg ansluter till ditt CRM, innehållshanteringssystem (CMS) och andra marknadsföringskanaler. Generellt gäller att ju fler anslutningar du behöver, desto högre blir dina kostnader och desto effektivare kan du göra dina anslutningar.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
