Marketing-sourced opportunities (MSOs) är möjligheter som marknadsföring kan bevisa genereras till 100 procent av marknadsföringsinsatser, inklusive marknadsföringsautomation. Med andra ord skulle MSO inte ha hänt om marknadsföringsteamet inte hade varit inblandat.
De flesta företag har ett lägsta tröskelvärde för MSO:er som de måste uppfylla. MSO:er delas vanligtvis med säljteamet så att varje säljare vet hur många leads man kan förvänta sig att få från marknadsföring under en given tidsperiod.
MSO:er kan vara knepiga att hänga med men också väldigt lätta att hänga med om du vet vad du vill rapportera om. Grundrapporten för MSO-leads kan vara mycket grundläggande eller lite mer komplex, beroende på dina behov. Här är tre enkla sätt att skapa en grundläggande MSO-rapport:
-
Använda listor: Du kan enkelt ställa in en MSO-rapport genom att använda listor. Listor är det enklaste sättet förutom en förbyggd rapport som ditt verktyg kanske har eller inte. För att skapa en lista, använd helt enkelt en automatiseringsregel för att lägga till personer till en lista efter att de har skickats vidare till försäljningen.
Detta tillvägagångssätt ger dig en lista över alla försäljningsklara leads. Då kan du få en lista över alla möjligheter som säljteamet skapar och korsrefera de två mot varandra i Excel. Att ha listorna i Excel hjälper dig att enkelt se antalet och värdet av MSO:er även om ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg inte har den här rapporten som en direkt funktion.
-
Använda CRM-verktyg: Eftersom ditt CRM har all information om dina möjligheter kan du enkelt skapa ett anpassat fält i leadsposten för att hjälpa dig att spåra dina MSO-leads. Här finns en möjlighet i Salesforce.com som inkluderar ett Lead Source-fält.
Det anpassade fältet markeras med "Marknadsföring" när en ny potentiell kund överförs från marknadsföring till försäljning. Om det här fältet är korrekt markerat betyder det att data kommer att följa ledningen till möjlighetsstadiet, vilket ger dig data i ditt CRM för att göra din MSO-rapport korrekt.
Salesforce låter dig automatiskt fylla i fält i en affärsmöjlighetspost baserat på kontaktposten. Fylla i fält kan kräva AJAX-kodning (eller någon speciell kodning som ditt verktyg för kundrelationshantering (CRM) kan kräva), beroende på din utgåva av Salesforce.
-
Använda automatiserade metoder: Om ditt verktyg för marknadsföringsautomatisering är knutet till dina möjligheter i ditt CRM-system kan du ha MSO-rapporter automatiskt skapade för dig direkt. Du bör rådfråga din leverantör för att se om en automatisk MSO-rapport är möjlig och för att ta reda på vad du kan behöva göra för att ställa in den.
Den goda nyheten är att den här funktionen är tillgänglig i de flesta avancerade marknadsföringsautomationsverktyg, så du bör kunna ha den här rapporten utan alltför mycket arbete.