En av de mest effektiva säljstödskampanjerna är en marknadsföringsautomatiseringskampanj för att fostra potentiella kunder som använder en konkurrenskraftig lösning. Till exempel kan en säljare arbeta med en lead som inte kan köpa idag eftersom hon har fastnat i ett tvåårskontrakt med en annan leverantör.
Din säljare vill fortfarande bygga upp en relation under dessa två år, men han vill minimera ansträngningen för att göra det eftersom han måste avsluta affärer i år för att göra sin kvot. En vårdande kampanj är ett bra sätt att hjälpa till med denna situation. Du kan följa tre steg för att skapa den här typen av kampanj:
Ställ in segmenteringen genom att skapa ett anpassat fält i Customer Relationship Manager (CRM) eller använda ett redan existerande fält.
Vissa verktyg låter dig ställa in segmentering utan CRM-manipulation. Allt du egentligen behöver är en datapunkt att läsa så att du vet när någon ska läggas till i den här kampanjen. Det rekommenderas att du tittar på leadstatusen och fältet där du markerar verktyget som används om det inte är ditt.
Skapa droppvårdande kampanjen.
Du bör skapa din droppvårdande kampanj för "konkurrenskraftiga lösningar" med säljstöd. Säljteamet kommer att veta takten för e-postmeddelandena, vad de ska säga och vilken smärtpunkt personen sannolikt kommer att ha om han använder den lösningen. Alla dessa aspekter är mycket viktiga.
Utbilda dina säljare i kampanjen.
Innan du startar en kampanj, se till att utbilda ditt säljteam i hur man lägger till personer i kampanjen, vad kampanjen gör och vad de kan förvänta sig att se som ett resultat.
Det rekommenderas starkt att använda denna kampanj om din bransch använder kontrakt och du har konkurrens. Den här kampanjen hjälper till att ta bort bördan på försäljningen att följa upp varje månad och låter dem fokusera på att stänga fler affärer.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
