Att aktivera försäljningsaktivering är den sista delen av din implementering mellan ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg och ditt Customer Relationship Management (CRM). Anledningen till att spara den här delen till sist är att allt annat måste göras först innan du kan utnyttja någon av funktionerna för försäljning.
Att installera dina säljaktiveringsverktyg kommer sannolikt också att kräva att du har mycket gedigen förståelse för ditt verktyg eftersom du nu är experten på ditt kontor, så var förberedd.
Vissa säljare gillar att prova nya verktyg men andra kommer aldrig att använda dem, så se till att du delar den potentiella effekten med dina säljare. Påverkan på säljorganisationen är ofta så stor att säljare som säljer med marketing automation inte kommer att sälja utan det igen. De blir ofta mästare för marketing automation när de flyttar till ett nytt företag som inte använder det.
Du bör inte aktivera säljaktivering utan att introducera dessa funktioner för dina säljare. Du bör ta följande tre viktiga steg precis innan eller omedelbart efter att du slår på allt:
Ha ett "rådhusmöte".
Samla alla dina säljare och gå igenom de förändringar de är på väg att se i CRM-applikationen. Låt dem veta att de inte behöver ändra sig utan att de kan utnyttja dessa nya verktyg för att sälja mer. Visa CRM-skärmen med de nya funktionerna aktiverade och förklara vad varje funktion är tänkt att göra.
Demonstrera processen för blyflödet.
Under ditt möte i kommunhuset, visa ett prospektregister. Skapa en dialog baserad på en säljare som fick ett lead, såg leadet bli kallt, kopplade upp sig igen efter att ha fått ett leadsaktivitetsmeddelande från en droppkampanj och sedan genererade den stängda ROI. Se till att din demonstration visar säljare hur de nu har insyn i alla åtgärder av potentiella kunder, automatisk uppfostran och omedelbar rapportering.
Genomför en träningsklass.
Skapa en kort träningsklass online eller personligen. De flesta företag använder antingen videohandledning eller liveutbildningar i klassrumsmiljö. Att träna ditt team sparar dig otaliga frågor och timmar av frustration.
Du behöver inte ha säljaktiveringsfunktioner aktiverade för att få ut ditt eget marknadsföringsvärde ur ditt verktyg efter att du integrerat ditt CRM-system med ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg. Att aktivera säljfunktionalitet tar dock inte någon meningsfull tid, och värdet för försäljningen är enormt. Så det är verkligen ingen mening att lämna den avstängd.
Du behöver inte heller slå på all säljaktiveringsteknik direkt. Många marknadsföringsautomationsverktyg har olika nivåer av säljstöd. De flesta verktyg har tre nivåer: försäljningsmeddelanden, dagliga e-postmeddelanden och kampanjer. De fungerar alla oberoende av varandra, så det rekommenderas att du börjar med en och går mot en annan senare. Börja med dagliga e-postmeddelanden och gå sedan till mer frekventa aviseringar, följt av säljkampanjer.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
