Den första automatiserade marknadsföringskampanjen du bör bygga för försäljning efter att ha aktiverat försäljningsaktivering bör utformas för att fånga upp och vårda de leads som försäljningen inte kan nå genom försäljningsprocessen. Dessa ledningar faller vanligtvis genom stolarna och hörs aldrig från igen.
Många artiklar som täcker försäljningseffektivitet refererar till en statistik som säger att dessa oåtkomliga potentiella kunder kommer att köpas från någon under de kommande 24 månaderna. Om du inte kommunicerar med dessa leads på något sätt är det osannolikt att de kommer att köpa från din säljare.
För att skapa den här kampanjen måste du först identifiera några nyckelfält för att segmentera din kampanj. Du bör titta på två fält. Det ena är ett ledarskede och det andra är leadens sista aktivitetsdatum:
Bly Scen: Den ledande skede är utsikterna plats i försäljningsprocessen. Till exempel kan en lead vara i det tilldelade stadiet eller det accepterade stadiet beroende på om leadet är tilldelat till en säljare eller tilldelat och även accepterat av rep.
Om du för närvarande inte använder ett lead-steg måste du ändra den situationen så att du kan skapa en kampanj för att fånga kalla leads. Fältet fylls i av en säljare manuellt, eller så kan du använda CRM-automatiseringar för att ändra det åt dig.
Senaste aktivitetsdatum: Senaste aktivitetsdatum är ett anpassat fält som redan används av ditt CRM-verktyg eller ett standardfält som läggs till av ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg under integrationen. Det här fältet visar det senaste aktivitetsdatumet för den potentiella kunden i fråga, vilket hjälper dig att mäta den potentiella kundens senaste interaktioner med någon av dina marknadsföringsaktiviteter.
När du har ställt in de ovannämnda två fälten använder du dem för att skapa din kampanj genom att tilldela kampanjen ett villkor. Till exempel, om leaden inte har haft aktivitet inom 10 dagar och leaden är i tilldelad lead-stadiet, har din lead tilldelats men säljaren har inte accepterat eller börjat arbeta med leadet.
För att hålla blyet varmt kan ditt marknadsföringsautomationssystem nu lägga till det kalla leadet till din kalla lead-vårdande kampanj.
Den andra stora vinsten är det faktum att all aktivitet som leaden visar går direkt till säljaren eftersom leaden redan har tilldelats. På det sättet hjälper marknadsföring försäljning att hålla sig framför potentiella kunder, och försäljning hjälper marknadsföring att få ut mer värde av de potentiella kunderna de skapat.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
