De flesta verktyg för marknadsföringsautomatisering har inbyggd avkastning på investeringen (ROI)-rapportering för de flesta av dina marknadsföringskampanjer. Du vill ha några saker i åtanke när du ställer in din ROI-rapportering. Följande ROI-rapportering är tillgänglig för de mest använda marknadsföringskanalerna:
ROI från e-post: Vissa människor är inte stora fans av ROI-rapporter på e-post eftersom e-post många gånger används som en stödjande kampanj. Du kanske föredrar att titta på hur effektivt din e-post var för att flytta någon till nästa steg i hennes marknadsföringslivscykel.
Om du däremot bedöms på ROI, skapa några rapporter i din ROI-rapportering. Ställ in ROI-rapporter för varje typ av e-post du skickar. Detta inkluderar i allmänhet ROI på att uppfostra specifika kampanjer, ROI för nyhetsbrev och ROI-inställning för andra e-postblaster.
ROI från sociala kampanjer: Att spåra ROI på dina sociala kampanjer kan vara en mycket knepig uppgift. Det bästa sättet att spåra ROI på dina sociala kampanjer är att använda anpassade omdirigeringar eller speciella webbadresser för dina sociala tillgångar. Du kan utföra dessa uppgifter direkt med vissa verktyg eller genom att använda UTM-parametrar (Urchin Tracking Module).
ROI från SEO: När du ställer in din ROI-rapportering för SEO måste du tillskriva sökordssökningar till potentiella kunder. Genom att göra det säkerställer du att du kan köra en fullständig ROI-rapport för varje nyckelord. För att ställa in din ROI-rapportering, använd din standard SEO-rapport i ditt verktyg, eller använd URL-parametrar för att analysera denna information.
En person kommer sannolikt att ha många SEO-sökningar under hela hans eller hennes forskningscykel. Håll koll på den första SEO-söktermen samt alla andra söktermer. Dessa termer visar dig vilka söktermer som är mest effektiva för att hitta nya potentiella kunder och stödja köpcykeln.
ROI från Google AdWords: Du kan ställa in rapportering efter konto, kampanj, annonsgrupper, sökord eller enskilda annonser. Att titta på var och en av dessa nivåer hjälper dig att bevisa värdet av din marknadsföring. Här är strukturen för ett AdWords-konto så att du kan se hur annonserna är grupperade.
Konto: Att utvärdera ROI på betald per klick (PPC) marknadsföring som helhet görs bäst genom att titta på kontonivån. Detta visar dig den totala ROI på alla Google AdWords så att du kan bedöma effektiviteten av din PPC-marknadsföring som en hel kanal om du vill.
Kampanj: Rapportering för kampanjer styr dina inställningar och din budget. Att titta på ROI för kampanjer hjälper dig att förstå om du bör förfina din inriktning. Du kan ställa in ROI för kampanjer inbyggt, genom ditt verktyg eller genom att skicka information i URL:en.
Annonsgrupper: Du kan ställa in din annonsgruppsrapportering genom att anpassa ditt rapportverktyg i ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg, eller genom att ställa in det på samma sätt som kampanjspårning, med hjälp av URL-parametrar.
Nyckelord: Att utvärdera avkastningen på ROI för sökorden i dina betalda sökprogram görs direkt med ditt marknadsföringsverktyg, eller så kan du ställa in det genom att lägga till parametrar i din URL, som i kampanjrapportering.
Annonser: Att ställa in ROI för dina annonser är antingen standard i ditt verktyg eller kräver att du ställer in anpassade URL-parametrar eller anpassad rapportering. Det rekommenderas inte att utvärdera avkastningen på dina annonser, utan snarare engagemanget och mängden möjligheter som skapas. Dessa aspekter borde vara mycket lättare att spåra än ROI om du inte har detta som standardrapport i ditt verktyg.
Det enklaste sättet att spåra en PPC-kampanj är alltid genom att spåra webbadressen. Att lära sig att använda anpassade omdirigeringar och ställa in specifika kampanjer för var och en av dem är det i särklass enklaste sättet att spåra ROI på en betald sökkampanj.
Att skapa en specifik kampanj för varje sökord görs manuellt, varför det inte skalas till hundratals söktermer, utan fungerar för de som har ett begränsat antal betalda sökannonser.
Du behöver inte skapa en specifik kampanj för varje sökord om ditt verktyg för marknadsföringsautomatisering är integrerat med din PPC-kanal, men de flesta verktyg för marknadsföringsautomatisering integreras endast med Google AdWords, vilket innebär att skapa en specifik webbadress för andra PPC-kanaler kan vara bästa och enda sättet att spåra dessa PPC-kanalers effektivitet.
ROI-rapportering på betalda sökkampanjer kommer att vara mycket svår att göra i skala om du inte har detta som standardfunktion i ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg. Att analysera URL-parametrar har nämnts, men det är inte en nybörjaruppgift, även om teknikkunniga marknadsförare kan hantera det.
Om du däremot är på den här rapporteringsnivån, se till att du väljer ett verktyg som kan utföra analys av URL-parametrar direkt. Om du gör det tar du bort massor av manuellt arbete från ditt arbetsflöde.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
