Du bör inte förvänta dig att lägga mer än några timmar i veckan på att hantera en marknadsföringsautomatiseringsapplikation efter att den är igång. Den stora investeringen av tid ligger i fronten. Förutom att uppskatta tiden det tar att sätta upp dina kampanjer, bör du också uppskatta tid för utbildning, träning, planering och databasrensning enligt följande:
Utbildning: Den bästa tiden att investera i att utbilda dig själv i marknadsföringsautomationstekniker är innan du köper en lösning. På så sätt är det mer sannolikt att du får reda på vad du behöver när du lär dig att tänka helt annorlunda om allt från e-post till innehåll. Tiden för att läsa och delta i seminarier och webbseminarier bör läggas till din tidsuppskattning.
Du bör fokusera din utbildning på ämnena lead tracking, beteendedata och modern lead nurturing. Att ha ett grepp om dessa ämnen kommer att spara otaliga timmar i framtiden. Beräkna minst 10–20 timmars lärande innan du utvärderar verktyg.
Utbildning: Utbildning för dig och alla dina intressenter måste beaktas. Att träna själv kan sträcka sig från tio timmar till en hel vecka, även för de enklaste verktygen. Oavsett hur enkelt ett verktyg är eller hur intuitivt det kan vara, behöver du och dina intressenter tränas för att använda det.
Du bör planera tid för att träna ditt säljteam också. Leverantörer bör tillhandahålla denna utbildning som en del av din lösning. Om inte, be om utbildning under dina köpförhandlingar.
Planering: Du bör lägga en god del tid på att beskriva och planera för dina behov innan du köper ett verktyg.
Beräkna fem timmars planering innan du köper ett verktyg, och fem till tio timmars planering för hur du ska möta dina behov med ditt specifika verktyg efter att du har gått igenom din utbildning. Kom ihåg rådet från "This Old House"-värden Bob Vila, som alltid sa: "Mät två gånger och skär en gång."
Databassanering: De flesta företag glömmer att ta hänsyn till tid som går åt till att städa upp sin databas i sin planering. Din databas är sannolikt mycket dålig om du inte har rensat upp den på några år.
I genomsnitt har de flesta företag en databas med dåliga e-postadresser som står för 30 procent eller mer av deras databas. Detta gäller särskilt för företag som har köpt en lista med e-postadresser någon gång i det förflutna.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
