Ett uppfostransprogram för marknadsföringsautomation slutar på ett av två sätt: Ledaren konverterar antingen längs vägen eller tar sig hela vägen till slutet av programmet. Dessa två scenarier är de enda alternativ som lead bör ha. Så här hanterar du båda situationerna:
Leads som konverterar: Om en lead når ditt mål bör hon tas bort från den uppfostrande kampanjen. Du kan ta bort leaden genom en automatiseringsregel, och med vissa verktyg byggs automationsregeln i kombination med vårdprogrammet. Oavsett hur du ställer in borttagningen av leaden från programmet, kom bara ihåg att ta bort personer från fosterprogrammet efter att de har konverterat.
Leads som inte konverterar: Leads som inte konverterar på vägen kommer att ta sig till slutet av ditt uppfostringsprogram. Du bör hantera dessa potentiella kunder på ett mycket specifikt sätt, med hjälp av en av följande grundläggande tekniker:
Använd en lista . Om leaden når slutet av kampanjen kan du ha en lista som automatiskt fylls i med en segmentering/automatisering. Detta bör ta bort personen från vårdarkampanjen och sätta honom på en särskild lista. Du kan sedan använda den här listan som en hållpenna eller som början på en annan vårdande kampanj.
Skapa en uppgift . Om leaden ingår i ett säljstödsprogram kan du överväga att låta din säljare veta att leaden har tagits emot. Säljaren kan sedan bestämma vad som ska göras med det leadet. Representanten kanske vill nå ut med ett telefonsamtal eller lägga till leaden i en annan kampanj. Poängen är att låta säljaren styra nästa steg.
Avsluta med en trevlig lapp. Du kanske vill att det sista e-postmeddelandet i ditt vårdprogram ska vara ett "uppbrottsmeddelande". Detta är en vanlig praxis för att få ett engagemang. Ditt e-postmeddelande kan vara ungefär som e-postmeddelandet nedan. Taktiken liknar vad tidningar gör när de sätter "Detta är ditt sista nummer" på omslaget till den sista tidningen i din prenumeration.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
