I automatiserad marknadsföring tillåter regler för tilldelning av leads dig att skicka försäljningsklara leads till försäljning i realtid. Du bör tänka på när du ska skicka vidare en lead och hur du gör det. Här är de vanligaste scenarierna och hur man gör dem:
En person äger relationen och säljer flera produkter. När ditt säljteam är relationsbaserat med en stor produktbok behöver du inte göra mycket arbete med att leda uppdrag. Dina potentiella kunder är redan tilldelade till din representant, och din representant får uppdateringar om när hans eller hennes potentiella kunder engagerar sig i kampanjen.
Verktyg för avisering av potentiella kunder kan visa dina representanter i realtid vilka som engagerar sig i kampanjen. Eftersom du inte behöver omfördela leadet behöver du bara ställa in en automatisering för att låta dina säljare veta när en viss nivå av försäljningsberedskap har uppnåtts. Ditt CRM-verktyg kan åstadkomma detta åt dig om du väljer att låta det göra det.
CRM-verktyg har förmågan att skapa anpassade listvyer. Så om du har din lead-poäng synkroniserad med ditt CRM-verktyg kan ditt säljteam ha en lista över leads med en poäng över " X ." Detta gör det möjligt för teamet att bara kontrollera den här listan efter nya potentiella kunder.
Säljare säljer en produktlinje. När du har ett säljteam där varje säljare bara säljer en enda produkt, och du har flera produkter, kan det vara svårt att hitta rätt säljare i teamet.
En stor del av dina lead-tilldelningar kommer att bero på din CRM-inställning vid denna tidpunkt. Oavsett om du använder dubbla lead-poster eller en enda lead-post kommer också att avgöra komplexiteten för din lead-tilldelning vid denna tidpunkt. Konsultera din leverantör för att få mer information om hur du genomför detta scenario eftersom ditt verktyg kommer att avgöra hur det kan göras.
Om dina e-postmeddelanden skickas från en säljare automatiskt, kommer e-postsvar att gå tillbaka till den säljaren också. Ha detta i åtanke, för om du har en automatisk kampanj som skickar e-postmeddelanden åt en säljares räkning och en person svarar, måste säljaren veta var e-postsvaret kom ifrån. Denna situation bör tas upp i din träning.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
