Hur man använder Marketing Automation för att se hur en kampanj påverkar en potentiell kund

Även när du använder verktyg för marknadsföringsautomatisering, är det ärligt talat ett dum är att avgöra vad som får en lead att vidta en specifik åtgärd eftersom det antar att ett lead existerar i ett vakuum och att den enda faktorn i leadens agerande är kampanjen.

Men det finns massor av människor som måste visa kampanjinflytande för en chef för att bevisa sina ansträngningar. Följande visar dig det bästa sättet att visa hur dina marknadsföringsinsatser påverkar ditt företags resultat.

Hur man skapar påverkanskampanjrapporter med marketing automation

Du har många sätt och många olika typer av rapporter att använda för att samla in kampanjpåverkansdata. Huvudfaktorn för att avgöra hur du genererar den här rapporten är din verktygsuppsättning. Vissa marknadsföringsautomationsverktyg kan enkelt rapportera om detta; vissa kan inte. För att veta om ditt verktyg har vad som krävs, ställ följande frågor till din leverantör:

• Är kampanjinflytande inbyggt? Om din leverantör säger ja, ställ en av följdfrågorna i följande punkter för att ytterligare bekräfta funktionerna. Om din leverantör säger nej, se om din CRM kan avgöra kampanjens inflytande, eller fråga din leverantör vad som krävs för att få denna förmåga att fungera i ditt marknadsföringsautomationssystem.

• Hur konfigurerar jag det? Om det är för komplicerat att konfigurera kampanjpåverkansförmågan, utvärdera din kundrelationshantering (CRM) som alternativet. Ett bra verktyg bör göra det möjligt för dig att tagga en prospekt med varje kampanj och enkelt se den senaste kampanjen som prospekten var engagerad i innan hon konverterade. Även bra verktyg som kan spåra den senaste kampanjen kan inte alltid rapportera om detta, så var uppmärksam.

• Kan jag använda mitt CRM? För att använda ditt CRM-verktyg för den här funktionen, se till att ditt CRM kan integreras med ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg för att förmedla kampanjinformation. Beroende på ditt CRM kan denna process vara enkel eller komplicerad. Hur som helst behöver du din CRM-administratör för att hjälpa till att konfigurera denna funktion.

  

Hur man begränsar faktorer som påverkar kampanjmarknadsautomatiseringsrapporter

Många problem dyker upp med att använda påverkande kampanjrapportering. Om du är den avdelning som ber om denna rapport, föreslås det att du frågar dig själv vad du verkligen vill hitta. Om du försöker hitta en silverkula, är du på en dum ärende.

Statistiska medelvärden är bra att se i stor skala, men att avgöra om en kampanj hade ett direkt inflytande är mycket svårt att bevisa. Om 100 procent av dina potentiella kunder konverterar i samma kampanj, föreslår vissa att du kör kampanjen för alla.

Det tyder dock fortfarande inte på att det hade någon betydelse för att en enda affär skulle slutföras. Att använda inflytande för att identifiera effektiva kampanjer är inte alltid det bästa sättet, och det finns andra sätt att identifiera bra kampanjer, som du kommer att gå igenom. Här är tre skäl mot att använda påverkansrapportering för att utvärdera effektiviteten av dina kampanjer:

• Människor lever i bubblor. Denna typ av rapporter saknar redovisning av yttre påverkan. Sådana influenser kan aldrig redovisas. Du riskerar alltså att tillskriva en kampanj betydelse som kanske inte alls har haft betydelse.

• Singular kanaler får äran. Du kan koppla den här rapporten till endast en kampanj, men du marknadsför flera kanaler samtidigt. Vad händer om en lead påverkas av sociala medier, e-post och din webbplats på samma dag? I ett sådant fall bör den senaste interaktionen inte få all kredit.

• Tillskrivningsmodellering fungerar inte. En konvertering är inte en enstaka åtgärd; istället är det en kombination av många mindre interaktioner som för någon mot en slutlig handling. Att tillskriva allt arbete till en enda kampanj försummar ansträngningen av dina stödkampanjer och kan leda till att du förlitar dig för mycket på din "silver bullet"-kampanj.