Hur man använder Marketing Automation för att locka den moderna köparen

Med den tid som människor spenderar online, om du inte är online, kommer du att bli kvar. Marketing automation kan hjälpa dig att nå dina kunder vid rätt tidpunkt utan att behöva vara bunden till din dator.

Hur man matar behovet av innehåll med marketing automation

Content marketing har blivit ett annat modeord i marknadsföringsvärlden. Internet består nu av innehåll, och marknadsförare har en ledtråd. De skapar mer innehåll än någonsin för att de måste.

Dagens köpare vill få hjälp och söker ditt företag för den hjälpen – och de borde få hjälp av ditt innehåll också. Ditt innehåll måste vara användbart för att få folk att engagera sig i det, och du måste tillhandahålla mycket av det också.

Behovet av allt detta innehåll har belastat en marknadsförares dag och gjort distribution av innehåll till ett stort problem. Marketing automation hjälper till att lösa mycket av detta innehållsproblem genom att ge marknadsförare ett automatiserat sätt att distribuera sitt innehåll och genom att öppna upp mer tid på dagen för att skapa mer innehåll istället för att hantera en databas.

Behovet av innehåll försvinner inte. Innehåll blir bara viktigare, vilket innebär att problemet med att distribuera innehåll, och följa upp folk efter att de har engagerat sig i ditt innehåll, bara blir svårare också. Marketing automation gör innehållsdistribution och uppföljning mycket enkel.

Med den nya versionen av Googles Hummingbird har innehållsimperativen drivits till en ny nivå. Hummingbird är den senaste versionen av Googles algoritm för att sortera sökmotorresultat. Den lägger nu mer vikt vid innehåll och hjälper människor att svara på frågor snarare än att bara tillhandahålla sökordsmatchningar.

De flesta marknadsförare skapar många former av innehåll. Här är bara några av de många typer av innehåll du bör överväga:

• Webbseminarier

• videoklipp

• Infografik

• vita papper

• Forskningsrapporter

• Undersökningar

• ROI-kalkylatorer

• Hur-man-guider

• Köpguider

• E-böcker

• Blogginlägg

• Nyhetsbrev

Hur potentiella kunder söker efter svar

Människor börjar sin researchprocess på Google. Många marknadsförare har vänt sig till sökmotoroptimering (SEO) och sökmotormarknadsföring (SEM) för att dra nytta av dessa sökningar och hjälpa till att få in fler potentiella kunder i sin pipeline.

SEO och SEM hänvisar till metoderna för att optimera din webbplats för sökmotorer. SEO hänvisar till det naturliga sättet du rankar i dessa sökningar, och SEM hänvisar till den betalda noteringen i dessa sökningar.

Om du någonsin vill tänka på hur stora SEO och SEM är, titta bara på vinsterna från den största SEM-leverantören, Google AdWords. Google AdWords gav Google mer än 42 miljarder dollar i vinst förra året. Denna vinst gjordes på de 1,2 biljoner sökningar som gjordes på Google 2012.

Sökmarknadsföring är sannolikt inte nytt för dig; Men att kunna bevisa ROI på marknadsföring via sökmotorer kan vara det. Sluten rapportering på alla marknadsföringskanaler, inklusive SEO och SEM-marknadsföring, är en av de större fördelarna med marknadsföringsautomatisering.

Hur konsumenter engagerar sig under en livscykel

Konceptet med köparens livscykel är inget nytt. Det har skrivits om det i flera år och till och med implementerats i nästan varje organisations försäljningsavdelning. Ditt säljteam har antagligen möjlighetsstadier där säljare pratar annorlunda med en köpare och har olika mål att uppfylla.

Samma tänkande har inte hittat sin väg till marknadsföringssidan av huset eftersom det tidigare inte fanns något sätt att spåra en köpares livscykel innan den köparen var i händerna på säljteamet. Marketing automation har förändrat denna situation med spårning av potentiella kunder.

Fundera på hur en köpare köper saker. Detta blir grunden för all modern köparteori och marknadsföringsteori. Att analysera hur en köpare köper talar om för dig var du ska marknadsföra, vilket budskap du ska använda och vad ditt nästa marknadsföringssteg ska vara. När du gör efterforskningen får du reda på några viktiga saker om den moderna köparen, till exempel följande:

• 93 procent av alla köpresor börjar online. Search Engine Journal uppger att 93 procent av alla köpcykler börjar med en sökning. Detta kan vara en sökning på Google, Bing, Yahoo! eller andra sökmotorer.

• Köpare vill inte prata med dig direkt. Köpare som söker på nätet vill inte prata med en person direkt. De föredrar att samla information och sedan prata med de företag som de tycker är bäst att prata med. Det är därför innehållsmarknadsföring och marknadsföring på nätet har blivit så viktigt.

• Köpare är överutbildade. Mängden information som marknadsförare lägger ut online har utbildat konsumenter på en helt ny nivå. Köpare har nu makten i försäljningsprocessen i sina händer. De kan läsa varje tweet och recension och ta reda på alla fördelar och nackdelar med din lösning innan de pratar med dig.

• Köpare är överkänsliga. Med mer än 294 miljarder e-postmeddelanden som skickas varje dag, engagerar sig inte köpare med e-post eller innehåll om det inte är 100 procent relevant för dem. Detta är ytterligare en anledning till att automatiserad marknadsföring har ökat företagens resultat. Genom att spåra leads och automatisera kommunikation kan företag nu bli relevanta med varje kommunikation de har.

• Köpare går tillbaka till Google 2–3 gånger. Köparens livscykel bevisades i en studie som genomfördes 2012 och publicerades i en artikel på CLickz.com. Studien visade att köpare går tillbaka till sökmotorerna 2–3 gånger innan de vill engagera sig i försäljningen och gå in i försäljningscykeln.

Konceptet med en köpares resa hjälper marknadsförare att vara relevanta med sin kommunikation. Marketing automation är verktyget som används för att förbli relevant över köparens resa och försäljningscykeln. Att förstå det faktum att det finns en resa är det första steget i att spåra var någon befinner sig på sin resa. Den spårningen sker genom marketing automation.