Ditt evenemang är bara en del av din marknadsföringsautomationskampanj. Om ditt event genererar leads måste du följa upp dem. Ett typiskt evenemang har också många fler registrerade än faktiskt deltagare. Följ inte upp bara för att säga tack till de som deltog. Använd marknadsföringsautomatisering för att leverera innehåll till dem som inte kunde delta också. Din uppföljning bör delas upp i tre delar:
Innehåll: Ta så många foton, videor och ljudinspelningar som möjligt på ditt evenemang. Fånga varje högtalare och få en kopia av högtalarens bilder. Allt detta innehåll blir bra uppföljningsmaterial. Dela upp ditt innehåll i långa och korta innehåll. Långformat innehåll är allt innehåll som överstiger ett fåtal sidor. Vanligtvis består detta innehåll av e-böcker, vitböcker och fullständiga analytikerrapporter. Kortformat innehåll är mycket kort.
Om du tar ett vitt papper (lång form) och delar upp det i specifika sektioner, har du ett kortfattat innehåll. Att använda båda formerna av innehåll resulterar i mycket innehåll för både inkommande marknadsföring och utgående e-post. Ditt långformade innehåll hjälper dig att identifiera mer försäljningsfärdiga intressen, och ditt kortformiga innehåll fungerar som teasers för innehållet i långformat.
Uppföljande vårdprogram: Försök att starta din vårdkampanj dagen efter ditt evenemang och kör den i sju till tio dagar efter evenemanget. Denna tidslängd bör tillåta dig att ha två till tre uppföljande e-postmeddelanden som levererar innehåll kring ditt ämne.
Automationsregler: Du behöver automationsregler för att hjälpa dig hantera all din uppföljning. Dina automatiseringsregler lägger till personer i uppfostrande kampanjer, ändrar deras poäng baserat på att de deltar i evenemanget och skickar försäljningsklara leads till försäljning. Se till att du har följande automatiseringsregler inställda för att hjälpa dig att hantera dina potentiella kunder korrekt:
Ta poäng för att registrera dig. Ditt resultat beror på säljberedskapen för ditt webbseminarium. Om webbinariet presenterar en produktdemo, få högre poäng. Om det är ett pedagogiskt webinar, får du lägre poäng.
Meddela säljare om någon av deras leads deltar i ett webinar.
Sätt alla som registrerat sig på ett droppvårdsprogram.
Identifiera försäljningsklara leads och skicka dem till försäljning. (Du borde redan ha skapat den här regeln, men om inte, se till att göra det nu.)
Bifoga de potentiella kunderna som registrerade sig för din webinarkampanj så att du kan spåra dess effektivitet.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
