Eftersom en merförsäljningskampanj alltid skickas till befintliga kunder, skapa en mållista med hjälp av kunddata i din marketing automation CRM (customer relation management). Här är de bästa sätten att skapa din merförsäljningslista. Det är väldigt likt att mina din databas för heta leads, men också väldigt annorlunda eftersom alla dina leads är befintliga kunder.
Det betyder att datapunkterna du tittar på är väldigt olika, och vilken typ av kommunikation du kommer att ha med dina leads är också väldigt olika. Här är några bra sätt att göra din mållista:
Låt medlemmarna i säljteamet göra sin egen lista. Att ge försäljningen möjligheten att kontrollera vem som går på och av med merförsäljningskampanjen är ett bra alternativ när ditt säljteam kräver 100 procent kontroll över marknadsföringen som skickas till deras leads. Du kan göra det möjligt för säljare att skapa sina egna listor med följande metoder:
Ett fält och en segmentering: Genom att använda segmentering på ett extra fält i ditt CRM kan du tillåta en säljare att markera en ruta och identifiera någon som kvalificerar sig för merförsäljningskampanjer. Nackdelen med detta alternativ är att det kräver konstant tillägg och ändring av fält. Det är ingen dynamisk lösning, så du måste uppdatera ditt CRM-system varje gång du vill ändra alternativet.
En lista inuti CRM: Om du ger säljare full kontroll över sina listor tar du bort behovet av att hela tiden uppdatera ditt CRM. S ome marknadsföring automationslösningar tillåter säljare att lägga utsikterna till listor direkt i CRM.
Kontrollera med din leverantör för att vara säker, men de flesta vanliga lösningar har denna funktion inbyggd. Fördelen med att säljteamet har full kontroll är att de vet exakt vilken kommunikation deras potentiella kunder kommer att få och när.
Använd en segmenteringsregel för att skapa din lista åt dig. Om du vill ha fullständig kontroll över din merförsäljningslista, använd en segmenterings- eller automatiseringsregel för att skapa listan åt dig. Det här alternativet är vanligtvis att föredra eftersom det ger marknadsföraren mest kontroll över vem som läggs till i kampanjen, och det kräver ingen försäljning för att utföra något arbete.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
