Vad är skillnaden mellan en pipeline och en prognos i Salesforce? Många företagsanvändare använder dessa två termer omväxlande. De hänvisar normalt båda till en aspekt av din säljorganisation och -process, men i Salesforce är de två distinkta funktioner.
Om du tänker på en metaforisk försäljningstratt har du alla dina nya leads eller potentiella försäljningar överst (den breda delen). I takt med att tratten minskar, blir det också de mer kvalificerade potentiella kunderna eller kunderna som visar verkligt intresse för att köpa. I Salesforce manifesteras denna idé i försäljningspipelinen. Det är det bästa sättet att föreställa sig den abstrakta säljprocessen, och det ger säljanvändare ett sätt att flytta en prospekt genom stegen för att kvalificera sig och avsluta affärer. En möjlighet är tekniskt sett i pipelinen tills den antingen stängs vunnen eller stängd förlorad.
Prognoser, å andra sidan, är en inblick i din pipeline. Prognoser hjälper till att förutsäga försäljningsintäkter från pipeline, baserat på specifika kriterier som du definierar. Du kan till exempel välja att inkludera intäkterna från pågående möjligheter i vissa stadier i pipelinen i din prognos så att du kan få en uppskattning av vad du kommer att generera den här månaden, kvartalet eller året.
Om du har många öppna möjligheter som i princip är gjorda affärer men som tekniskt sett inte kan stängas ännu, kanske du vill inkludera dem i din prognos för en mer exakt uppskattning av dina intäkter. Med tiden kan dessa uppskattningar förfinas och bli allt mer värdefulla.
Med andra ord, prognoser tittar på pipelinen för att uppskatta ett utfall. Nu, nästa gång en försäljningschef blandar ihop dessa två termer, ställ honom till rätta med dessa visdomsord och imponera på dina kollegor med din kunskap.