Den AppExchange är Salesforce marknadsplats för affärsapplikationer. Tänk på det som App Store för Salesforce. Du kan använda AppExchange för att lägga till eller installera tusentals anpassade appar (varav många är gratis!) för att förbättra standardfunktionaliteten i Salesforce. Ett område som är särskilt relevant kretsar kring användaradoption. Som du vet, även om du bygger det smartaste systemet i Salesforce, kommer det att vara värdelöst (och dyrt) om dina användare inte använder det.
Lyckligtvis finns det några fantastiska gratisappar i AppExchange för att uppmuntra och övervaka om dina användare loggar in och använder systemet som du så vänligt har gett dem. Låt oss titta på några av höjdpunkterna:
Salesforce Adoption Dashboards : Den här appen är gratis, kompatibel med Lightning och innehåller mer än 40 rapporter och 3 instrumentpaneler för att hjälpa till att övervaka antagandet, såsom användarinloggningshistorik, de användare som har loggat flest aktiviteter nyligen eller när vissa rapporter senast var springa.
Salesforce1 Adoption Dashboard och rapporter : Använd den här gratisappen för att hålla ett öga på hur ofta användare loggar in på Salesforce1-mobilappen du rullar ut.
AdoptionMax – User Adoption Management : Denna gratisapp tar adoptionen ett steg längre genom att skicka ut meddelanden till användare, deras chefer eller andra efter att någon inte har loggat in efter en viss tidsperiod. Det visar till och med kostnaden för den personens inaktivitet!
Logga in på AppExchange för att se andra installerbara paket för att spåra och stimulera din användaraktivitet i Salesforce. Det finns betalappar som kan göra saker som att erbjuda sammanhang och tips när användare navigerar genom systemet, såväl som gamification-appar som uppmuntrar önskat beteende genom att ge poäng till användare.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
