Om din organisation har anpassat din Salesforce.com Service Cloud-startsida kan du se en Dashboard-sektion där. Sektionen Dashboard visar de tre översta komponenterna i en vald instrumentpanel.
En instrumentpanel är ett diagram eller diagram som hjälper dig att visualisera komplex information om ditt företag. Det här är representationer av befintliga rapporter i Salesforce som visar några nyckeldata som du bör ha tillgång till. Du kan till exempel ha en rapport över medelåldern för ett ärende innan det är löst, uppdelat efter supportrepresentant eller geografi. En instrumentpanel kan ta rapporten och visa dig ett stapeldiagram, vilket gör data mer lättsmält.
Om avsnittet Dashboard visas på din startsida kan du också göra följande:
-
Ändra instrumentpanelen som visas på din hemsida. Klicka på länken Anpassa sida och välj vilken instrumentpanel du har tillgång till. Hemsidan visar endast de tre komponenterna överst på instrumentpanelen du väljer.
-
Uppdatera instrumentpanelen. Du bör också komma ihåg att uppdatera data som instrumentpanelen visar för att se den senaste informationen genom att klicka på knappen Uppdatera.
-
Gå igenom dina data. Klicka på ett diagram eller en tabell i instrumentpanelen för att gå in i källrapporten som instrumentpanelen visualiserar åt dig.