Så här fixar du att zoomkameran inte fungerar (fullständig guide)

Zoom har blivit det populära valet det senaste året, med så många nya människor som jobbar hemifrån för första gången. Det är särskilt bra om du måste använda det i ett klassrum eller liknande undervisnings-/inlärningsupplägg . Tjänsten och dess appar erbjuder funktioner som gör instruktionsinteraktioner enklare.

Till Zooms förtjänst är appen enkel att använda. Att ställa in och gå med i ett möte tar bara några sekunder och användare stöter mycket sällan eller någonsin på problem när de loggar in på det. Nya användare är mycket lättare att ta med och det har färre begränsningar än Microsoft Teams som är byggt för att köras i en organisationsuppsättning och inte en öppen uppsättning.

Zoomkamera fungerar inte

Zoom är mycket specifik i vad den gör; videokonferenser. Dess verktyg och funktioner är byggda kring dess kärnfunktion.

Zoom har stöd för ytterligare appar, t.ex. Microsoft Teams, men ändå stör apparna inte dess samtals- eller schemaläggningsfunktion.

Varför fungerar inte zoomvideo?

Om du försöker delta i eller ställa in ett möte i Zoom men din video inte fungerar, prova korrigeringarna nedan.

1. Starta om Zoom

Zoom är en ganska meningslös app, varför problem med den är sällsynta. Om videon inte fungerar, avsluta appen och kör den igen. En omstart löser de flesta problem med den.

2. Avsluta andra kameraappar

Om du har andra appar som körs som använder webbkameran bör du avsluta dem. En webbkamera kan inte användas med flera appar. Om en annan app använder webbkameran kommer Zoom inte att kunna komma åt den.

1. Avsluta alla appar som använder en webbkamera.
2. Avsluta Zoom.
3. Starta Zoom igen och gå med i/starta ett möte.

3. Markera behörigheter för zoomkamera

För att kunna använda webbkameran måste Zoom tillåtas komma åt den. Kontrollera om du har gett den tillstånd att göra det.

På Windows 10;

1. Öppna appen Inställningar med tangentbordsgenvägen Win+I.
2. Gå till Sekretess och välj fliken Kamera.
3. Slå på knappen Tillåt appar åtkomst till kameran.
4. Rulla ner i listan med appar och vrid reglaget bredvid Zooma på.
5. Starta om Zoom.

På macOS;

1. Öppna Systeminställningar.
2. Gå till Säkerhet och sekretess.
3. Välj fliken Sekretess.
4. Välj Kamera i kolumnen till vänster.
5. Aktivera Zoom i rutan till höger .
6. Starta om Zoom.

4. Kontrollera kamerainställningarna i Zoom

Zoom har sina egna kamerainställningar. Se till att rätt webbkamera är ansluten till den och att den upptäcks.

1. Öppna Zoom och klicka på kugghjulsknappen under din profilbild.
2. Gå till fliken Video.
3. Öppna rullgardinsmenyn Kamera och välj din webbkamera.
4. Starta om Zoom.

5. Stäng av virtuella bakgrunder

Det är möjligt att du har aktiverat virtuella bakgrunder och att de orsakar problem med webbkameran.

1. Öppna Zoom och klicka på kugghjulsknappen under din profilbild.
2. Gå till fliken Bakgrund och filter.
3. Välj Ingen i bakgrunden.
4. Starta om appen.

6. Aktivera/inaktivera hårdvaruacceleration

Zoom stöder hårdvaruacceleration. Det kan eller kanske inte orsaka problem med videon. Försök att stänga av den.

1. Öppna Zoom och gå till dess inställningar.
2. Välj fliken Video.
3. Klicka på knappen Avancerat längst ner.
4. Avmarkera Video Processing under Använd hårdvaruacceleration för.
5. Avmarkera Skickar video under samma avsnitt.
6. Starta om Zoom.

7. Uppdatera Zoom

Om du har väntande uppdateringar för Zoom, installera dem. Appen letar normalt efter uppdateringar när den startas. Avsluta appen och öppna den igen.

8. Avinstallera och installera om Zoom

Om allt annat misslyckas kan du avinstallera och installera om Zoom. Det kan ta längre tid än de andra korrigeringarna på listan men det kommer att fungera.

På Windows 10;

1. Öppna Kontrollpanelen.
2. Gå till Program>Avinstallera ett program.
3. Välj Zoom från listan och klicka på Avinstallera.
4. Ladda ner Zoom och installera den.

På macOS;

1. Öppna mappen ~/Applications.
2. Högerklicka på Zooma och välj Flytta till fack.
3. Ladda ner Zoom och installera den igen.

Slutsats

Zoom är lätt att ställa in och även om det finns många alternativ till det, är det få som kommer så nära dess enkelhet. Du kan prova att använda Google Mees istället för Zoom men ovanstående korrigeringar bör lösa videoproblem med appen.