Vad är Slack?

Slack står för Searchable Log of All Conversation and Knowledge . Detta är vad många i affärsvärlden kallar en bakronym : en konstruerad akronym. För att vara säker har affärsvärlden sett massor av bakronymer. I fallet med Slack råkar termen dock vara helt passande.

Slack är "där arbetet sker." Detta är det ömtåliga svaret - och det som pryder företagets hemsida. Företagets höga uppdrag är "att göra arbetslivet enklare, trevligare och mer produktivt."

Låt oss avbryta jakten: Mission accomplished.

På en hög nivå är Slack en relativt ny och kraftfull applikation som gör det möjligt för människor att arbeta, kommunicera och samarbeta bättre – en som har blivit allt mer populär sedan lanseringen långt tillbaka i augusti 2013. I grunden för Slack människor samman för att åstadkomma mål genom vad det nu kallar en arbetsyta . (Slack brukade kalla detta ett lag .) Följande bild visar hur man ser ut.

Släpp arbetsyta för en högskoleprofessor.

Om du är sugen på lite och inte kan vänta längre, ta en rundtur online i Slack .

Slacks popularitet har exploderat sedan dess tidiga dagar. Som sådan kanske du tror att idén bakom Slack krävde år av noggrann planering och övervägande. Och du skulle ha fel. Om du är nyfiken på Slacks ursprung, kolla in det närliggande sidofältet "En lycklig olycka: Slacks bakgrund och historia." Du kan också lyssna på en längre version av Slack-historien från vd:n och medgrundaren Stewart Butterfield .

I själva verket populariserade Slack av misstag – och vissa skulle till och med hävda skapade – en ny och kolossal produktkategori. Det här är ingen lätt bedrift. International Data Corp betecknar denna kategori som marknaden för teamsamarbetande applikationer . Forskningsföretaget uppskattar att de globala utgifterna för samarbetsprogram för närvarande är 16,5 miljarder dollar och kommer så småningom att nå mer än 26,6 miljarder dollar 2023.

Slack är en snyggt paketerad uppsättning integrerade samarbetsverktyg. För att få ett fullständigt avslöjande är vad andra programvaruleverantörer tidigare släppt något jämförbart.

Vad gör Slack?

När det används på rätt sätt hjälper Slack individer, grupper och till och med hela organisationer att lösa dessa allvarliga arbetsplatsproblem. Slack erbjuder med andra ord ett antal fördelar för både arbetsgivare och deras anställda.

Arbetsgivarförmåner för Slack

Utan tvekan inser Slacks kunder betydande fördelar med att använda den. Bra nog, men vad är de där förmånerna?

Det är en värld av skillnad mellan teori och praktik. Visst, var och en av fördelarna du hittar nedan är möjliga. Det betyder dock inte att någon av dem garanterat kommer att inträffa - strunt i dem alla.

Bygg ett permanent, heltäckande och sökbart organisatoriskt kunskapsarkiv

Tänk på följande frågor:

• Hur mycket rik institutionell kunskap finns i din inkorg?
• Hur många meddelanden beskriver viktiga, jobbrelaterade interaktioner och beslut?
• Hur mycket information om organisatoriska processer finns i ditt huvud och inte formellt dokumenterad någon annanstans?

Fundera över dessa frågor ett ögonblick.

Fundera nu över vad som händer med dessa viktiga insikter om du lämnar ditt företag. I bästa fall förblir de vilande. I värsta fall tar en IT-administratör bort dem för alltid. Och kunskapen som är låst i ditt huvud? Borta för alltid.

Slack löser detta problem mycket bättre än någon e-postinkorg gör - bara om anställda använder det, förstås. Slack behåller effektivt ett obestämt register över dessa värdefulla filer, beslut och konversationer. Anställda söker helt enkelt Slack.

Förbättra de anställdas produktivitet med Slack

Slack tillåter anställda att lägga mindre tid på att skicka massmail och försöka hitta viktiga dokument. Var är den där jäkla TPS-rapporten?

Om du accepterar denna utgångspunkt är det naturligt att anställda kommer att slösa mindre tid och vara mer produktiva. Har du träffat en enda chef, företagschef eller VD som inte ville att hennes anställda skulle vara mer effektiva och effektiva när de var på dygnet? Slack hjälper anställda att göra detta i spader.

Förbättra medarbetarnas företagskommunikation och samarbete med Slack

Tänk på organisationer som till övervägande del förlitar sig eller – gud förbud – uteslutande på personliga möten och e-post fram och tillbaka. Med sällsynta undantag tenderar de att klara sig dåligt i dessa avseenden. Tillsammans med Google Docs, Dropbox, Zoom och andra är Slack en del av en ny typ av verktyg som undanröjer behovet av många möten, e-postmeddelanden och andra traditionella sätt att kommunicera som ofta misslyckas.

Underlätta distansarbete med Slack

Distansarbete växer i popularitet utan slut i sikte. I oktober 2019 fann St. Louis Federal Reserve Bank att andelen amerikaner som främst arbetar hemifrån har ökat under de senaste decennierna. Några siffror sticker ut:

• 1980 arbetade bara 0,7 procent av de heltidsanställda huvudsakligen hemifrån. År 2017 hade den siffran stigit till 3 procent.
• Sju procent av heltidsarbetande distansarbetade fyra dagar eller mer per månad.

Kolla in forskningen själv.

Naturligtvis behöver du inte vara ekonom för att veta att tanken på att arbeta hemifrån har fått stor genomslag under de senaste 20 åren. Få har någonsin hört termen digital nomad på 1990-talet. Å andra sidan fanns det inte smartphones, kraftfulla bredbandsanslutningar och modern cloud computing.

Öka medarbetarnas arbetstillfredsställelse med Slack

Slack låter anställda arbeta effektivt hemifrån. Som ett resultat kan alla berörda skörda dess frukter. Tänk på en studie från 2013 från University of Melbourne och New Zealand Work Research Institute.

De två organisationerna upptäckte att anställda som arbetar hemma en till tre dagar i veckan är mer produktiva än anställda som behöver gå in på kontoret varje dag. 2013 publicerade Stanford-professorn Nicholas Bloom ett dokument som beskriver sina egna resultat. Han fann att arbete hemifrån ökade de anställdas produktion med 13 procent.

Utöver denna studie finns det ingen brist på annan forskning som har korrelerat distansarbete med högre arbetstillfredsställelse hos de anställda. Till exempel, nyligen släppte Owl Labs – ett videokonferensföretag – sin 2019 State of Remote Work-rapport . Den bekräftade att distansarbetare är gladare och stannar kvar på jobbet längre.

Sedan flera år tillbaka har distansarbete ökat i popularitet. Dessutom ger det nästan alla nytta av det. Mot denna bakgrund skulle man tro att de flesta organisationer skulle vara beredda på det. Och du skulle ha spektakulärt fel. (Om du undrar varför, se det närliggande sidofältet "Inte fjärrförberedd för distansarbete.")

Kanske rynkar du pannan vid det här laget. Att låta anställda arbeta på distans kräver inte att man använder Slack. Det är sant, men hur är det med att effektivt kunna arbeta utanför kontoret? Med andra ord, hur kan anställda vara produktiva om de saknar rätt verktyg?

Slack är särskilt effektivt i detta avseende. Dess kraftfulla funktionalitet underlättar distribuerade arbetsplatser. Tänk på videokonferenser och skärmdelning för flera användare, snabbmeddelanden, möjligheten att publicera meningsfulla statusuppdateringar och tillgänglighetsfönster och filsamarbete i realtid. Genom att tillhandahålla dessa rika funktioner gör Slack det enkelt att utföra saker utanför kontoret.

Låt anställda börja sina jobb med mindre utbildning

Slack fungerar på liknande sätt som Facebook, Twitter, LinkedIn och andra populära sociala nätverk. (Om du till exempel använder någon av dessa sociala medier kommer du omedelbart att förstå vad symbolerna @ och # gör.) Som sådan kommer anställda inte att behöva dagar eller veckor av dyr, tidskrävande utbildning för att komma igång. (Inlärningskurvan är inte brant.)

Du behöver inte vara rädd för dyra utbildningskostnader. Att effektivt använda Slack kräver inte att anställda skickas iväg flera dagar åt gången.

Öka organisatorisk transparens med Slack

Under de senaste åren har många organisationer blivit mer transparenta med sina anställda. Fördelarna i denna anda kan vara betydande.

Tänk på 2019 års forskning från JUST Capital . Den ideella organisationen granskade data från nästan 900 börsnoterade amerikanska företag. JUST bedömde transparens och avkastning på eget kapital (ROE) i nio arbetarfrågor. På alla utom en av dem resulterade att vara mer transparent med anställda i ROE-ökningar på någonstans mellan 1,2 till 3 procent.

Av juridiska, etiska och affärsmässiga skäl har få arbetsgivare anammat radikal transparens. Gör inga misstag, dock: Att bara vara lite mer rättfram mot anställda förbättrar ofta medarbetarnas uppfattning om deras företags kultur och deras ledning. Visst, arbetare kanske inte håller med om ett visst resultat eller en viss trend, men de är åtminstone mer benägna att förstå det.

Slack hjälper organisationer att kommunicera mer transparent med sina anställda. Jämfört med massutskick av e-post gör applikationen ett mycket bättre jobb med att tillåta ledningen att dela information med anställda, samla in svar och mäta dem. För sin del kan arbetarna enkelt diskutera ämnen och fatta beslut i det fria. Lika kritiskt kan Slack offentligt eller privat fånga varför människor fattar beslut.

Organisationer behöver inte använda Slack för att vara transparenta med sina anställda. Att använda Slack gör det väldigt enkelt.

Hjälp företag att attrahera och behålla topptalanger med Slack

Sedan lanseringen har Slack utvecklat ett välförtjänt rykte som ett coolt verktyg bland många anställda, speciellt de med heta kompetenser. För detta ändamål spelar kunniga rekryterare ibland upp Slack-vinkeln när de försöker locka kandidater från heta områden, som datavetenskap och mjukvaruutveckling.

Nej, i sig, det faktum att företag X använder Slack kommer inte att få en sökande att ta en 30-procentig lönesänkning från ett tidigare jobb eller utstå två timmars dagliga pendlingar. Ändå, rätt placerad, kan Slack fungera som en signal till eftertraktade kandidater om att Företag X är en chic arbetsplats. I sin tur kan de vara mer benägna att skriva under sina erbjudandebrev.

Minska frivillig personalomsättning

Arbetare slutar jobbet av alla möjliga personliga och professionella skäl. Du känner säkert någon som var väldigt nöjd med hennes station. Kanske har hon till och med jobbat i sitt drömjobb. Ändå gick hennes arbetsgivare i konkurs. Som ett resultat kom hon på att hon fyllde i jobbansökningar online.

Missförstå det inte: Att använda Slack på jobbet kommer inte att få dig att älska jobbet från helvetet. Tänk till exempel om du föraktar din chef och dina medarbetare och gör en bråkdel av vad du tycker att du borde? Att använda Slack kommer inte att ändra dig.

Du skulle bli hårt pressad att hitta en akademisk studie som kontrollerar för alla tänkbara faktorer som driver medarbetarnas tillfredsställelse och behållning. Allt annat lika gäller dock följande uttalande: Organisationer som effektivt använder kraftfulla samarbetsverktyg som Slack överväldiga sina anställda mindre. Det är därför naturligt att dessa arbetsgivare har bättre möjligheter att behålla värdefulla medarbetare. Det är inte svårt att föreställa sig lägre rekryteringskostnader, en stabilare arbetsstyrka och en bättre kultur som resultat.

Utbilda enkelt anställda och diagnostisera problem

Slacks en-till-många-skärmdelningsfunktion är idealisk för att hålla små interna webbseminarier, genomföra formella utbildningssessioner och mer. På individnivå hjälper den här funktionen IT-personal att diagnostisera tekniska problem.

Anställda förmåner av Slack

Tänk om Slack bara gynnade arbetsgivarna? Det vill säga, tänk om Slack sparade organisationer pengar och lät dem få ut mer produktivitet ur sina anställda. Det skulle fortfarande vara ett värdefullt verktyg, men du kan med rätta vara misstänksam. Kanske tror du att det inte skulle göra något för dig som anställd.

Lyckligtvis kunde ingenting vara längre från sanningen. Slack gynnar anställda lika mycket som - om inte mer än - arbetsgivare på ett antal viktiga sätt. I den mån du fortfarande är skeptisk, ger följande information en förhandstitt på hur Slack kan förändra hur du arbetar – till det bättre.

Tämja mejldjuret med Slack

Hur många e-postmeddelanden får du under en vanlig arbetsdag? Det varierar såklart. I 2015 års studie från Digital Marketing Ramblings fick den genomsnittliga kontorsanställda 121. Den siffran är direkt ohanterlig. Marknadsundersökningsföretaget Harris Insights & Analytics fann att arbetare kan hantera maximalt 50 per dag.

Ja, men vart och ett av dessa e-postmeddelanden spelar verkligen roll, eller hur? Hur många företagsövergripande meddelanden gäller i bästa fall endast tangentiellt för dig?

Slacks kanalfunktion gör att du bara kan ta emot meddelanden som du vill ha när du vill ha dem. Tänk på det nästa gång du spelar mullvad med din inkorg.

Genom att använda Slack-kanaler minskar du ditt beroende av e-post – särskilt från dina kollegor. Du kan till och med uppnå den berömda Inbox Zero: Denna rigorösa strategi för e-posthantering strävar efter att hålla anställdas inkorgar tomma – eller nästan tomma – hela tiden.

Slack går dock långt utöver att minimera det stora antalet e-postmeddelanden som anställda får.

Ge en gemensam syn på ett ämne eller inom en avdelning

Slack kanaler gör att grupper, avdelningar, team och till och med hela företag enkelt kan komma in på samma sida och hålla sig synkroniserade. På så sätt främjar Slack verklig grupp- och organisationsanpassning. Anställdas inkorgar ger endast individuella vyer av vad som händer. Kanaler gör det lättare för grupper att ro åt samma håll. Managementkonsulter hänvisar till detta svårfångade tillstånd som anpassning .

Inse fördelarna med inneslutna diskussioner med Slack

Slaka kanaler tillåter anställda att hålla och innehålla diskussioner i tydligt definierade hinkar. När du inte behöver lägga några sekunder på att dechiffrera varje meddelandes sammanhang, minskar du din kognitiva belastning. Det är bara ett fint sätt att säga att Slack snabbt tillhandahåller viktig information om varje meddelande.

Enklare nå konsensus med Slack

Omröstningar låter anställda rösta och lättare fatta viktiga beslut. Det är anmärkningsvärt enkelt att ta temperaturen i ett rum, en avdelning eller en avdelning. Slack-användare kan anropa omröstningsfunktioner genom att installera valfritt antal tredjepartsappar.

Hitta snabbt det du behöver

Kunskapsförrådet som Slack låter organisationer bygga gynnar inte bara din arbetsgivare. Slack tillåter anställda att snabbt och enkelt hitta nyckelmeddelanden, dokument och information.

Låt oss försiktigt hävda att du spenderar fem minuter per dag på att försöka hitta relevanta meddelanden och dokument. Det är nästan 20 timmar per år - minimum. När du väl fått kläm på att söka i Slack kan den siffran mycket väl sjunka med 90 procent.

Konsolidera aviseringar med Slack

På en typisk arbetsplats hittar du anställda som använder en massa olika applikationer på jobbet, som t.ex

• E-post
• Ett verktyg för fillagring och delning, till exempel Box eller Dropbox
• Textmeddelanden
• Sociala nätverk, som Facebook och LinkedIn (ofta i arbetssyfte)
• Hemodlade företagssystem
• Verktyg för rapportering och datavisualisering
• Populära företagssystem
• Någon typ av snabbmeddelandeverktyg, som Skype och Google Hangouts
• Produktivitetsapplikationer från Microsoft (Office) eller Google (G Suite)

Och så är det telefonen. Trots allt tillhandahåller många företag fortfarande fasta telefoner till sina anställda.

Hoppsan.

Onödigt att säga att det inte finns någon brist på applikationer som buggar anställda från alla vinklar. Nej, Slack kommer inte att undanröja behovet av korrekta kalkylblad, databas och ordbehandlingsprogram. Det kommer inte att köra löneräkning eller skicka ett resultatutdrag till din VD - åtminstone inte ännu .

Hos organisationer som har anammat Slack kommer dock många om inte de flesta anställdas interna applikationsvarningar från en enda, lätt kontrollerbar källa: Slack.

Minska arbetsplatsrelaterad stress

Säg att du får färre e-postmeddelanden och fler kontextuella meddelanden. Ännu bättre, du spenderar mindre tid på att försöka hitta saker. Skulle du inte uppleva mindre bestörtning på jobbet?

Lär känna dina kollegor med Slack

En av de främsta paradoxerna med den ständigt uppkopplade arbetsplatsen är att anställda sällan lär känna många av sina kollegor. Av denna anledning uppmuntrar företag som Google, Facebook och Zappos sina anställda att interagera med varandra genom att erbjuda gratis måltider och hålla sociala sammankomster efter arbetstid.

Genom att uppmuntra vänliga interaktioner ger Slack samma fördel. Kanske du och en slumpmässig kollega tillhör samma slaka kanal. Baserat på dina onlinediskussioner kan du bestämma dig för att ta en kopp kaffe eller videochatta i några minuter.

Det finns till och med en tredjepartsapp för att skapa kontakter med kollegor och hjälpa nyanställda att vänja sig vid sina nya miljöer. Om detta låter tilltalande, kolla in Slack Donut-appen.

Jämna ut acklimatiseringsprocessen för nyanställda med Slack

Tänk på när du senast började på ett nytt jobb. Tänk på följande frågor:

• Översköljde HR-folket eller din chef dig med långa e-postmeddelanden från dag ett?
• ledde den anstormningen av information till att du missade en nyckeldeadline eller att du felaktigt fyllde i ett formulär?
• Kände du dig snart överväldigad?

Med Slack behöver företag inte peppa sina nyanställda med otaliga e-postmeddelanden och bilagor. Detta tillvägagångssätt kan överväldiga dem. Tack vare Slack kan de helt enkelt hitta relevant information i lämpliga kanaler och smälta den i sin egen takt. De kan också enkelt ställa in påminnelser i appen, vilket minimerar risken att glömma att slutföra en nyckeluppgift.

På tal om att anpassa sig till en ny miljö, eftersom Slack är så populärt, kan anställda ofta slå igång. Det vill säga, de kanske förstår hur Slack fungerar även om många företag använder det på olika sätt. Resultatet: Många nyanställda kommer att behöva lära sig en ny applikation färre när de börjar.

Slack har allt för både arbetsgivare och anställda.