Om du redan har en solid grund av Service Cloud-funktioner och funktionalitet kan du använda följande guider för att förbättra din instans eller bara för att lära dig mer detaljerad information om Service Cloud-inställningar, "gotchas" och mindre använd funktionalitet:
Salesforce AppExchange : I likhet med en appbutik är AppExchange en utmärkt resurs för att lära sig om och installera affärsapplikationer för Service Cloud. Olika användare eller organisationer utvecklar dessa appar och lyfter servicemolnets funktionalitet till nästa nivå. Se till att bläddra i AppExchange efter befintliga Service Cloud-specifika applikationer innan du bygger ut en liknande lösning i ditt fall och återuppfinner hjulet.
Salesforce Service Cloud Resources : Salesforce tillhandahåller sitt eget marknadsföringsmaterial och resurser i form av datablad, webbseminarier och e-böcker. Använd dessa material för att fördjupa din förståelse för deras produkt.
Salesforce Hjälp och utbildning: Salesforce tillhandahåller ett stort lager av dokumentation om i princip varje funktion och version i Service Cloud. För att komma dit från din instans, längst upp till höger på skärmen, mellan ditt namn och den blå appväljaren, klicka på Hjälp. Ett popup-fönster visas med Salesforce-onlinedokumentation, inklusive tipsblad och implementeringsguider, samt utbildningsvideor online och Salesforce-kunskapsbasen.
Zoom har blivit det populära valet det senaste året, med så många nya människor som jobbar hemifrån för första gången. Det är särskilt bra om du måste använda
Chattapplikationer som används för produktivitet behöver ett sätt att förhindra att viktiga meddelanden går förlorade i större, längre konversationer. Kanaler är en
Microsoft Teams är avsett att användas inom en organisation. Generellt sett ställs användare in över en aktiv katalog och normalt från samma nätverk eller
Så här söker du efter Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10
Microsoft Teams är en av många appar som har sett en stadig ökning av antalet användare sedan arbetet har flyttat online för många människor. Appen är ett ganska robust verktyg för
Microsoft Office har för länge sedan gått över till en prenumerationsbaserad modell, men äldre versioner av Office, dvs. Office 2017 (eller äldre) fungerar fortfarande och de
Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux
Microsoft Teams är en app som har sett en drastisk ökning av antalet användare sedan så många människor började arbeta hemifrån. Det är ett ganska bra verktyg för
Videokonferensverktyg är mer komplexa appar och som sådan kommer du att förvänta dig ett användargränssnitt som kräver lite inlärning och att vänja sig vid. UI för komplexa appar har
Microsoft Teams är mer än en chattapplikation; det är ett samarbetsverktyg som drar fördel av Microsoft Office 365-appar såväl som olika andra
