Så här använder du Salesforce.com Service Cloud Chatter-flöde

Om du inte ser Chatter-flödet på din Salesforce.com-hemsida är det inte aktiverat för din organisation. Kontakta din administratör för att aktivera det åt dig. Om du är administratör kan du aktivera Chatter genom att följa dessa enkla steg:

1Läst upp till höger bredvid ditt namn klickar du på Inställningar.

Detta tar dig till Setup-menyn.

2 Under Bygg klickar du på Anpassa och klickar sedan på Chatter.

Förutsatt att Chatter inte är aktiverat, visas endast inställningar mellan Chatter och Files Connect.

3 Klicka på Inställningar.

Sidan Chatter-inställningar visas. Läs instruktionerna på sidan.

4Klicka på knappen Redigera, klicka på kryssrutan Aktivera och klicka sedan på Spara.

När du klickar på kryssrutan Aktivera visas många fler inställningar på sidan. Oroa dig inte för dessa ytterligare inställningar för nu.

När Chatter är aktiverat för din organisation visas ditt Chatter-flöde i mitten av startsidan.

Nu har du och ditt team tillgång till Chatter, ett sätt att kommunicera och samarbeta med andra medlemmar i ditt team eller din organisation. Här kan du lägga till en status, lägga upp en viktig länk eller ladda upp filer och dokument för att få ditt team involverat i projekt och uppgifter.

Även om du älskar Chatter och vill ha det överallt där det är möjligt, tar det ibland upp för mycket skärmfastigheter (särskilt i de där långa inläggen fram och tillbaka mellan kollegor). Om du vill dölja flödet för att minska överdriven rullning klickar du helt enkelt på länken Dölj flöde ovanför länken Lägg upp.