Hur Service Cloud mäter ditt företags hälsa

Service Cloud låter dig snabbt skapa och fånga en mängd datapunkter som du anser är viktigast för ditt företags framgång. Detta i sin tur gynnar alla nivåer i din organisation så att alla, från en första-nivå supportrepresentant till VD:n kan få realtidsinformation om organisationens hälsa.

Om du inte mäter ditt företags hälsa eller framsteg kommer du inte långt med att försöka förbättra det. Det första steget för att förbättra ditt företag är benchmarking: Du måste veta var du är innan du kan bestämma vart du vill åka.

Servicerepresentanter kan kontrollera hur många problem de har åtgärdat den här veckan, chefer kan borra i brådskande upptrappningar och VD:n kan se stadiga minskningar av operativa kostnader som svar på hennes strategi för samtalsavledning.

Service Cloud sammanför allt detta genom att bara organisera de datapunkter du vill se i meningsfulla rapporter och begripliga instrumentpaneler. Diagram, grafer och lättanvända formler är bara början på att syntetisera en överväldigande mängd information till spårbar och handlingsbar data. Säg adjö till timmar av ansträngande manuell förberedelse i kalkylblad för dessa veckomöten.


Hur man hittar servicetaggen på en bärbar dator med Windows 10

Hur man hittar servicetaggen på en bärbar dator med Windows 10

Om du är på marknaden för en bärbar dator med Windows 10 kommer du att gå igenom många och många olika tillverkare. Samma tillverkare kommer att ha gott om

Microsoft Teams kamera fungerar inte, upptäcks inte (FIXAD)

Microsoft Teams kamera fungerar inte, upptäcks inte (FIXAD)

Om du har upptäckt att du använder Microsoft Teams men inte kan få den att känna igen din webbkamera, är det här en artikel du behöver läsa. I den här guiden har vi

(FAST) Google Meet-mikrofonen fungerar inte, Avstängd på grund av samtalets storlek

(FAST) Google Meet-mikrofonen fungerar inte, Avstängd på grund av samtalets storlek

En av begränsningarna med onlinemöten är bandbredd. Inte alla onlinemötesverktyg kan hantera flera ljud- och/eller videoströmmar samtidigt. Appar måste

Så här fixar du att zoomkameran inte fungerar (fullständig guide)

Så här fixar du att zoomkameran inte fungerar (fullständig guide)

Zoom har blivit det populära valet det senaste året, med så många nya människor som jobbar hemifrån för första gången. Det är särskilt bra om du måste använda

Hur man sparar/avsparar meddelanden i Microsoft Teams

Hur man sparar/avsparar meddelanden i Microsoft Teams

Chattapplikationer som används för produktivitet behöver ett sätt att förhindra att viktiga meddelanden går förlorade i större, längre konversationer. Kanaler är en

Microsoft Teams externa användare: Hur lägger man till gäster?

Microsoft Teams externa användare: Hur lägger man till gäster?

Microsoft Teams är avsett att användas inom en organisation. Generellt sett ställs användare in över en aktiv katalog och normalt från samma nätverk eller

Så här söker du efter Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Så här söker du efter Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Så här söker du efter Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Hur man uppdaterar Microsoft Teams

Hur man uppdaterar Microsoft Teams

Microsoft Teams är en av många appar som har sett en stadig ökning av antalet användare sedan arbetet har flyttat online för många människor. Appen är ett ganska robust verktyg för

Hur man aktiverar Office 365

Hur man aktiverar Office 365

Microsoft Office har för länge sedan gått över till en prenumerationsbaserad modell, men äldre versioner av Office, dvs. Office 2017 (eller äldre) fungerar fortfarande och de

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux