Hur man skickar e-postmeddelanden från ett Salesforce.com-case

Med hjälp av en e-postmall eller två (eller till och med utan) kan du skicka e-postmeddelanden från fall i Salesforce.com Service Cloud genom att följa dessa steg:

Navigera till ärenderegistret som du vill skicka ett e-postmeddelande från och klicka på knappen Skicka ett e-postmeddelande på den relaterade listan Aktivitetshistorik.

Om du inte ser den relaterade listan Aktivitetshistorik beror det förmodligen på att den inte visas på din sidlayout.

Sidan Redigera e-post visas med fälten Från, Till och Relaterat till i förväg.

Om din organisation har Email‐to‐Case kan du också använda den relaterade listan E-post.

Om du använder en e-postmall klickar du på knappen Välj mall innan du fyller i fälten Ämne eller Bröd.

En popup visas med en lista över mallar som är tillgängliga att använda, som visas. Om du inte använder en e-postmall, gå till steg 4.

Hur man skickar e-postmeddelanden från ett Salesforce.com-case

Tillgängliga e-postmallar.

Välj den mall du vill använda.

Sidan Redigera e-post uppdateras med ämne och brödtext ifyllda.

Ändra och anpassa e-postmeddelandet och klicka sedan på Skicka när du är redo.

Ärendet visas igen med e-postmeddelandet inloggat i din aktivitetshistorik och e-postrelaterade lista, om tillämpligt.

Innan du skickar e-postmeddelandet, klicka på knappen Kontrollera stavning. Professionalism, gott folk.


Microsoft Teams externa användare: Hur lägger man till gäster?

Microsoft Teams externa användare: Hur lägger man till gäster?

Microsoft Teams är avsett att användas inom en organisation. Generellt sett ställs användare in över en aktiv katalog och normalt från samma nätverk eller

Så här söker du efter Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Så här söker du efter Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Så här söker du efter Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Hur man uppdaterar Microsoft Teams

Hur man uppdaterar Microsoft Teams

Microsoft Teams är en av många appar som har sett en stadig ökning av antalet användare sedan arbetet har flyttat online för många människor. Appen är ett ganska robust verktyg för

Hur man aktiverar Office 365

Hur man aktiverar Office 365

Microsoft Office har för länge sedan gått över till en prenumerationsbaserad modell, men äldre versioner av Office, dvs. Office 2017 (eller äldre) fungerar fortfarande och de

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Så här rensar du Microsoft Teams cache

Så här rensar du Microsoft Teams cache

Microsoft Teams är en app som har sett en drastisk ökning av antalet användare sedan så många människor började arbeta hemifrån. Det är ett ganska bra verktyg för

Hur man döljer Teams Meeting Controls aktivitetsfält

Hur man döljer Teams Meeting Controls aktivitetsfält

Videokonferensverktyg är mer komplexa appar och som sådan kommer du att förvänta dig ett användargränssnitt som kräver lite inlärning och att vänja sig vid. UI för komplexa appar har

Microsoft Teams kan inte ta bort fil (FIXAT)

Microsoft Teams kan inte ta bort fil (FIXAT)

Microsoft Teams är mer än en chattapplikation; det är ett samarbetsverktyg som drar fördel av Microsoft Office 365-appar såväl som olika andra

6 sätt att öppna Enhetshanteraren på Windows 10

6 sätt att öppna Enhetshanteraren på Windows 10

Hur man öppnar Enhetshanteraren i Windows 10

Hur man suddar bakgrunden i Google Meet

Hur man suddar bakgrunden i Google Meet

Google har tre onlinemötesverktyg; Duo, Hangouts och Meet. Med den pågående pandemin och den kraftiga ökningen av användningen av onlinemötesverktyg,