Med hjälp av en e-postmall eller två (eller till och med utan) kan du skicka e-postmeddelanden från fall i Salesforce.com Service Cloud genom att följa dessa steg:
Navigera till ärenderegistret som du vill skicka ett e-postmeddelande från och klicka på knappen Skicka ett e-postmeddelande på den relaterade listan Aktivitetshistorik.
Om du inte ser den relaterade listan Aktivitetshistorik beror det förmodligen på att den inte visas på din sidlayout.
Sidan Redigera e-post visas med fälten Från, Till och Relaterat till i förväg.
Om din organisation har Email‐to‐Case kan du också använda den relaterade listan E-post.
Om du använder en e-postmall klickar du på knappen Välj mall innan du fyller i fälten Ämne eller Bröd.
En popup visas med en lista över mallar som är tillgängliga att använda, som visas. Om du inte använder en e-postmall, gå till steg 4.
Tillgängliga e-postmallar.
Välj den mall du vill använda.
Sidan Redigera e-post uppdateras med ämne och brödtext ifyllda.
Ändra och anpassa e-postmeddelandet och klicka sedan på Skicka när du är redo.
Ärendet visas igen med e-postmeddelandet inloggat i din aktivitetshistorik och e-postrelaterade lista, om tillämpligt.
Innan du skickar e-postmeddelandet, klicka på knappen Kontrollera stavning. Professionalism, gott folk.
Om du är på marknaden för en bärbar dator med Windows 10 kommer du att gå igenom många och många olika tillverkare. Samma tillverkare kommer att ha gott om
Om du har upptäckt att du använder Microsoft Teams men inte kan få den att känna igen din webbkamera, är det här en artikel du behöver läsa. I den här guiden har vi
En av begränsningarna med onlinemöten är bandbredd. Inte alla onlinemötesverktyg kan hantera flera ljud- och/eller videoströmmar samtidigt. Appar måste
Zoom har blivit det populära valet det senaste året, med så många nya människor som jobbar hemifrån för första gången. Det är särskilt bra om du måste använda
Chattapplikationer som används för produktivitet behöver ett sätt att förhindra att viktiga meddelanden går förlorade i större, längre konversationer. Kanaler är en
Microsoft Teams är avsett att användas inom en organisation. Generellt sett ställs användare in över en aktiv katalog och normalt från samma nätverk eller
Så här söker du efter Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10
Microsoft Office har för länge sedan gått över till en prenumerationsbaserad modell, men äldre versioner av Office, dvs. Office 2017 (eller äldre) fungerar fortfarande och de
Microsoft Teams är en av många appar som har sett en stadig ökning av antalet användare sedan arbetet har flyttat online för många människor. Appen är ett ganska robust verktyg för
Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux
