Hur man skapar personliga e-postmallar i Salesforce.com

Det är enkelt att skapa och skicka e-postmallar i Salesforce.com Service Cloud. Istället för att kopiera och klistra in vissa meningar och fraser, skapa dina egna personliga mallar för att förbättra din produktivitet. Följ dessa steg för att skapa en personlig e-postmall:

1Klicka på ditt användarnamn uppe till höger och välj Mina inställningar→ E-post→ E-postmallar.

Sidan E-postmallar visas med en rullgardinsmeny för mapp.

2Välj Mina personliga e-postmallar från rullgardinsmenyn och klicka på knappen Ny mall.

Steg 1 i mallguiden visas och presenterar dig med fyra alternativ för malltyper.

3Välj den typ av e-postmall som passar dina behov och klicka på Nästa.

Nästa steg i mallguiden visas och visar en annan sida beroende på ditt val av mall.


Hur man skapar personliga e-postmallar i Salesforce.com

4Om du valde en textmall i steg 3 måste du fylla i viss information, som visas, och sedan klicka på Spara.

Se till att du markerar kryssrutan Tillgänglig för användning. Du behöver inte klicka på den direkt om du skapar många mallar, men du kommer inte att kunna använda mallen förrän du gör det.

Sidan för e-postmall för text visas, där du kan förhandsgranska och testa e-postmallen. Alternativt kan du bifoga en fil till din mall i den relaterade listan Bilagor.


Hur man skapar personliga e-postmallar i Salesforce.com

5Om du valde en HTML-mall i steg 3 måste du först skapa ett brevhuvud eller välja en tidigare skapad.

På sidan Brevhuvudsegenskaper kan du anpassa ditt brevhuvuds utseende och känsla.

Om du skapar ett brevhuvud från början, gå till fliken Dokument och skapa ett nytt dokument där, ladda upp en bildfil med ditt företags logotyp. Du kan använda detta på alla dina brevpapper för att få dem att se officiella ut. Fint!

6Skapa HTML-mallen genom att använda ditt brevhuvud och lägga till e-postinnehållet, inklusive ämnesrubriker, och kopiera och klistra in sammanslagningsfält i innehållet.

Du kan bara använda sammanslagningsfält från ett objekt per e-postmall. Så om så är fallet kan du bara ta in fält från ärendet; I annat fall kommer sammanslagningsfälten inte att fyllas i din e-post.

7När du är klar kan du förhandsgranska mallen för att se till att sammanslagningsfälten fungerar och klicka på Nästa.

Steg 4 i guiden visas.

8Skapa en textversion av samma e-postmall för de kunder som inte kan eller vill ta emot HTML i sina e-postmeddelanden.

Använd versionen Kopiera text från HTML för att snabba upp detta om texten är liknande eller identisk.

9 Klicka på Spara.

HTML-mallens detaljsida visas med en förhandsgranskning.


Så här fixar du att zoomkameran inte fungerar (fullständig guide)

Så här fixar du att zoomkameran inte fungerar (fullständig guide)

Zoom har blivit det populära valet det senaste året, med så många nya människor som jobbar hemifrån för första gången. Det är särskilt bra om du måste använda

Hur man sparar/avsparar meddelanden i Microsoft Teams

Hur man sparar/avsparar meddelanden i Microsoft Teams

Chattapplikationer som används för produktivitet behöver ett sätt att förhindra att viktiga meddelanden går förlorade i större, längre konversationer. Kanaler är en

Microsoft Teams externa användare: Hur lägger man till gäster?

Microsoft Teams externa användare: Hur lägger man till gäster?

Microsoft Teams är avsett att användas inom en organisation. Generellt sett ställs användare in över en aktiv katalog och normalt från samma nätverk eller

Så här söker du efter Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Så här söker du efter Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Så här söker du efter Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Hur man uppdaterar Microsoft Teams

Hur man uppdaterar Microsoft Teams

Microsoft Teams är en av många appar som har sett en stadig ökning av antalet användare sedan arbetet har flyttat online för många människor. Appen är ett ganska robust verktyg för

Hur man aktiverar Office 365

Hur man aktiverar Office 365

Microsoft Office har för länge sedan gått över till en prenumerationsbaserad modell, men äldre versioner av Office, dvs. Office 2017 (eller äldre) fungerar fortfarande och de

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Hur man installerar Zoom-videokonferensappen på Linux

Så här rensar du Microsoft Teams cache

Så här rensar du Microsoft Teams cache

Microsoft Teams är en app som har sett en drastisk ökning av antalet användare sedan så många människor började arbeta hemifrån. Det är ett ganska bra verktyg för

Hur man döljer Teams Meeting Controls aktivitetsfält

Hur man döljer Teams Meeting Controls aktivitetsfält

Videokonferensverktyg är mer komplexa appar och som sådan kommer du att förvänta dig ett användargränssnitt som kräver lite inlärning och att vänja sig vid. UI för komplexa appar har

Microsoft Teams kan inte ta bort fil (FIXAT)

Microsoft Teams kan inte ta bort fil (FIXAT)

Microsoft Teams är mer än en chattapplikation; det är ett samarbetsverktyg som drar fördel av Microsoft Office 365-appar såväl som olika andra