Облак мења парадигму иза софтвера пословне класе пребацујући одговорност за инфраструктуру на неког другог. У случају Оффице 365, тај неко други није нико други до Мицрософт. Мицрософт је много инвестирао у изградњу центара података, инсталирање рачунара, оперативних система, система резервних копија и планова одржавања.
Мицрософт се брине за све. Када користите Оффице 365, једноставно се региструјете и почнете да користите производе преко Интернета. Резултат је да не морате да бринете о тешком дизању. Можете слободно да се усредсредите на коришћење софтвера уместо да бринете о одржавању софтвера.
Вероватно сте чули за израз „потребна је војска“ да би се нешто урадило. Када је реч о информационим технологијама, ова изрека је истинита. Када почнете да размишљате о свим људима и ресурсима одговорним за софтвер пословне класе, резултати могу бити запањујући.
Потребни су вам људи за умрежавање, администратори оперативног система, администратори е-поште, администратори сервера, администратори домена, ДНС људи, веб програмери, програмери, стручњаци за обезбеђивање, инжењери за прављење резервних копија, инфраструктура, одржавање, закрпе, генератори резервних копија, а листа се наставља и даље . Није ни чудо што је некада била потребна веома велика компанија да усвоји софтвер, као што је СхареПоинт.