Већина доносилаца одлука се јежи када чују речи прилагођени развој. Чућете хорор причу за хорор причом када је у питању прилагођени пројекат развоја софтвера. Ако добијете заиста добре програмере који раде заједно деценију и користе солидан агилан процес, онда ћете можда имати изванредне резултате и најбољи доступни софтвер.
С друге стране, можете завршити са нечим што не ради оно што желите и кошта 12 пута више од онога што сте мислили да ће коштати на почетку. Из тог разлога, многи доносиоци одлука желе да уклоне ризик и пређу са упакованим софтвером.
Пошто је упаковани софтвер већ развијен и треба га само инсталирати и њиме управљати, ризик повезан са усвајањем софтвера је знатно смањен.
Међутим, и даље ћете чути хорор приче о процесу имплементације упакованог софтвера. Генерално се слаже са тим да је неко мислио да је неко други конфигурисао резервне копије и да је особа за коју је друга особа мислила да их је конфигурисала већ напустила компанију. О да, и систем је дизајниран да буде редундантни тако да ако се један кључни сервер поквари, све ће наставити да ради.
Једини проблем је што сазнате да ли све ради како треба само када нешто крене наопако. Ако током имплементације нису поштоване одговарајуће процедуре, ваша организација се може наћи у веома лошем положају.
Они са искуством ће рећи да то често није кривица ниједне особе. ИТ тимови су презапослени и преоптерећени својим капацитетима да ефикасно руководе свиме. Из тог разлога, коришћење СААС-а постаје све популарније. Са софтвером заснованим на услугама, друга компанија је специјализована за управљање софтвером и његово одржавање доступним, поузданим и резервним копијама.
Плаћате на месечном нивоу и повезујете се са софтвером и користите га преко Интернета. Ово последње подручје уклања ризик за доносиоце одлука типа главног техничког директора. Не само да не морају да плаћају некоме за развој софтвера, већ не морају чак ни да брину да ће своје вредне ИТ ресурсе проширити преко тачке прелома.
А ако се догоди најгори случај, друга компанија је одговорна за проблем на основу потписаног уговора о сервисирању.
Пошто је компанија за хостовање одговорна за све што пође по злу са хостованим софтвером, важно је да се уверите да је компанија угледна и способна да се бави великим проблемом. Мицрософт је једно од највећих имена у софтверској индустрији са утврђеним пословним рекордом и много новца у банци.
Пријатељ вашег рођака који је почео да хостује софтвер у свом подруму вероватно нема исте ресурсе које има Мицрософт у случају да нешто крене наопако.